Projeto Warehouse Estudo De Caso De Hotel

Universidade Paulista - UNIP Instituto de ciências sociais e comunicação - ICSC Curso Comércio Exterior - Noturno PIM – IV Projeto integrado multidisciplinar Universidade Paulista - UNIP Instituto de ciências sociais e comunicação - ICSC Curso Comércio Exterior - Noturno PIM – IV Projeto integrado multidisciplinar Natura Cosméticos S/A. Orientador: Profº Marcos Stahl

impulso e a dissonância cognitiva .................................................................................................... 122 Cases: Mercado Personalizado + Wal-Mart ........................................ 129 Textos Complementares Para Estudo ................................................ 137 Módulo de Boas-Vindas Caro Aluno(a), Seja bem vindo(a)! Nesta nossa disciplina de Administração do Relacionamento com o Cliente (ARC) trataremos de assuntos como a…

recebendo melhorias, pedimos que você encaminhe suas sugestões sempre que achar oportuno via professor tutor ou monitor. Recomendamos, antes de você começar os seus estudos, que verifique as datas-chave e elabore o seu plano de estudo pessoal, garantindo assim a boa produtividade no curso. Lembre: você não está só nos seus estudos. Conte com o Sistema Tutorial da UnisulVirtual sempre que precisar de ajuda ou alguma orientação. Desejamos que você tenha um excelente êxito neste curso!…

de Informação nas organizações. Aqui serão abordados os conceitos de sistemas, dados, informação e conhecimento e sua evolução nos últimos anos. Veja no quadro à esquerda o conteúdo completo deste Módulo que está divido em três aulas. Vamos aos estudos? Nesta aula vamos fazer um alinhamento de conceitos, a base necessária para que o entendimento das informações posteriores seja igual para todos. Não fique sem entender o que está sendo explanado. Teremos uma lógica de apresentação dos conteúdos

afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. E - As duas afirmações são falsas. Comentários: Essa disciplina não é ED ou você não fez comentários EXERCÍCIOS COMPLEMENTARES É importante que ao estudar, reflita-se sobre os exercícios e/ou casos sugeridos nos livros que abordam o administração do relacionamento com o cliente. Neste sentido, sugiro: - Gestão do Relacionamento com os Clientes - Editora Thomson: (Silva e Zambon) - Comportamento do Cliente - Editora Atlas:…

.......................................................................................... 30 4.6 Banco de Dados de Clientes e Database Marketing........................................................... 30 4.7 Data Warehouses e Data Mining…………..……………………………............……….. 31 Cap. 5 ANÁLISE DOS AMBIENTES DE MARKETING.............................................................. 33 5.1 Os Ambientes: Conceitos e Fundamentos.............................

(1995): (...) você precisa entender a distinção entre características e benefícios, que é igual à distinção entre características objetivas do produto daquilo que você oferece ao cliente e o valor subjetivo que ele obtém ao experimentá-lo. Caso em questão: várias centenas de milhares de pessoas compram, todos os anos, brocas de um quarto de polegada nas lojas de ferragens. Muito poucas entre elas querem brocas de um quarto: a maioria quer furos de um quarto. Milhões de…

alinhada ao negócio representa, por um lado, maior potencial para explorar cada vez mais as oportunidades que surgirem; por outro, maior competência para evitar riscos que podem gerar perdas financeiras para a organização e seus clientes (como nos casos de fraudes digitais em organizações bancárias e de cartão de crédito, por exemplo). Dessa forma, agora em 2010, não se concebe mais miopia na gestão da TI. O “fazejamento” sem um alinhamento ao negócio e sem agregar valor é o principal…

DIRETOR DO DEPARTAMENTO DE POLÍTICAS EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Hélio Chaves Filho SISTEMA UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL Celso Costa COMISSÃO EDITORIAL DO PROJETO PILOTO UAB/MEC Marina Isabel Mateus de Almeida (UFPR) Teresa Cristina Janes Carneiro (UFES) DESIGNER INSTRUCIONAL Denise Aparecida Bunn Fabiana Mendes de Carvalho Patrícia Regina da Costa PROJETO GRÁFICO Annye Cristiny Tessaro Mariana Lorenzetti DIAGRAMAÇÃO Annye Cristiny Tessaro Rita Castelan REVISÃO DE PORTUGUÊS Sérgio Meira…

..............39 3.2.1 - Avaliando SOA/BPM para a empresa............................................................. 39 3.2.2 - “Vendendo” SOA/BPM internamente ............................................................42 3.2.3 - Definindo um projeto piloto............................................................................ 43 3.2.4 - Definindo novos papéis e responsabilidades................................................... 44 3.2.5 - Capacitando as equipes.........................