Projeto De Pesquisa De Satisfação De Cliente De Uma Clinica Odontológica

INSTITUTO CUIABÁ DE ENSINO E CULTURA CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO EM GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR MANUAL GERAL Elaboração: Fábio Luis Uriarte Revisão: Maria Salete Koch Coordenadora do Curso Superior Tecnológico em Gestão de Sistemas de Informação Colaboração: Coordenadores e Professores dos Cursos Superiores Tecnológicos do ICEC. CUIABÁ – MT AGOSTO – 2009 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ..............................................

Pinto B687GE-0 Rakeli Dayanne Faria Silva B648ID-0 Thiago Lucas Ferreira T438JH-4 ORIENTADOR: ANTÔNIO CARLOS CORDEIRO REIS SÃO JOSÉ DOS CAMPOS 02/12/2014 RESUMO Este trabalho tem seu foco na análise e pesquisa da empresa no ramo de implantodontia - estudada ao longo dos anos acadêmicos - com objetivo de relacionar as matérias do curso de Gestão da Qualidade com a visão, missão e valores da empresa. Á empresa possui certificações…

Comportamento CDD 155.2 CDU 159.9.019.4 ISBN 85-8X303-09-4 ESETec Editores Associados Renzo Eduardo Leonardi Teresa Cristina Cume Grassl-Leonardi Coordenação editorial: Teresa Cristina Cume Grassi-Leonardi Capa original: Solange Torres Tsuchiya Projeto gráfico originai: Maria Claudia Brigagão Revisão de dlagramação: lolanda Maria do Nascimento, Léia Teresa da Silva Equipe de preparação (ABPMC): Luciana Maluf, Maria Eloisa Bonavita Soares Piazzon, Noreen Campbell de Aguirre Revisão…

................32 2.2 Desenho de cargos ......................................................................................33 2.3 Avaliação de cargos ....................................................................................37 2.4 Pesquisas salariais.......................................................................................42 2.5 Estrutura salarial .........................................................................................47 2.6 Leituras recomendadas .....

___________________________________________ ____/____/____ ___________________________________________ ____/____/____ SÃO PAULO 2014 RESUMO O Objetivo deste projeto é apresentar o produto BOMPET, que poderá inaugurar um novo segmento dentro da empresa BOMBRIL S/A. O produto destinase a limpeza das áreas de convívio dos animais de estimação. Em nosso projeto, sugerimos ações voltadas para o desenvolvimento deste novo produto, já que este segmento movimentou R$ 15,4 bilhões no…

influencia um trabalho voltado para os diferentes tipos de cabelo, peles, uma diversificação muito grande existente no Brasil que determina uma variedade de produtos novos para essas mulheres. A seguir uma tabela demonstrando os resultados obtidos na pesquisa. * Idade O público-alvo da empresa The Body Shop está inserido nas mulheres de 25 a 55 anos, o que determina uma ótima oportunidade de ser instalado no Brasil já que nosso país está em uma fase “adulta” com a maior…

fundamental deste estudo foi buscar uma melhor compreensão sobre o turnover (CC), ou seja, acerca da rotatividade de pessoal (RP) em empresas do setor de CC, utilizando-se de metodologia descritiva e da pesquisa bibliográfica. Neste estudo também foi realizado um estudo de caso, por meio de uma pesquisa de campo, o qual coletou dados sobre uma empresa de CC localizada na zona oeste do município do Rio de Janeiro. Realizou-se naquele ambiente laboral uma entrevista estruturada com um…

início À Cristina Henschel de Matos, que muitas vezes foi minha guia, uma verdadeira amiga para todas as horas À amiga Bethânia Hering Riekes, que tanto me ensina, por ter me ajudado muito em momentos especiais, como no contato com o local de pesquisa Às amigas Rosana Henn, Sandra Soares Melo e Luciane Grillo, que em tantos momentos estavam prontas para estender a mão, me apoiando e fazendo acreditar mais em mim Aos meus adorados amigos, que sempre estavam prontos a me ajudar,…

todas unidades avaliadas apresentam pelo menos um farmacêutico e 90% delas apresentam 2 farmacêuticos. 64% dos entrevistados diz atender ao público de uma a 4 horas por dia e todos dizem prestar orientações aos usuários. 55% avaliou como ótima sua satisfação em trabalhar no programa e 39% como excelente. Somente 3% soube conceituar atenção farmacêutica, e somente 5% dizem realizar Atenção Farmacêutica. Somente 3 entrevistados acertaram todas as questões relacionadas ao Programa…

formulado e definida a forma jurídica, deve-se desenvolver a declaração de missão da empresa em termos das metas que deverão ser atingidas, relacionadas a: natureza e qualidade dos produtos e/ou serviços oferecidos, preços, relacionamento com os clientes, com os funcionários e com outras empresas do setor, características do ambiente e estilo de administração, incorporação de novas técnicas e tecnologias, perspectivas de crescimento e lucros, relacionamento com a comunidade e com o…