Projeto De Pesquisa De Satisfação De Cliente De Uma Clinica Odontológica

estudo. No módulo I, foram ministradas as seguintes disciplinas: Fundamentos e processos de gestão, Gestão estratégica e por competências e Tópicos comportamentais nas organizações, Psicologia organizacional, Técnicas de comunicação e expressão e Projeto tecnológico integrado I. Neste trabalho será relatado o aprofundamento dos conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Fundamentos e processos de gestão, Gestão estratégica por competências, Tópicos comportamentais nas organizações. A…

INSTITUTO PAULISTA DE ENSINO E PESQUISA CURSO: PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ESSENCIAL PERFUMES André Luís Picoli Prof. Rodrigo Ortiz Salema 2 Junho/2005 SUMÁRIO LISTA DE TABELAS LISTA DE QUADROS 4 LISTA DE GRÁFICOS LISTA DE FLUXOGRAMAS 4 4 4 INTRODUÇÃO 5 CAPÍTULO I: A EMPRESA 1.1 HISTÓRICO 6 1.2 LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA 9 1.3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 11 13 19 22 23 26 27 27 1.3.1 DESCRIÇÃO DAS ÁREAS…

HUMANOS VIVOS - PARTE ODONTOLÓGICA ............................................................. OL-2 POP PARA EXAME DE IDENTIFICAÇÃO PELO 164 MÉTODO ODONTOLÓGICO ........................................................................................ 167 OL-3 POP PARA EXAME ODONTOLÓGICO DE DESCONHECIDO .................. 170 OL-4 POP PARA EXAME DE LESÃO CORPORAL E EXAME COMPLEMENTAR – PARTE ODONTOLÓGICA…

Qualidade e, como o termo tem diversas utilizações, o seu significado nem sempre tem definição clara e objetiva. Para Qualidade em relação a produtos e/ou serviços, há várias definições, como o produto estar em conformidade com as exigências dos clientes, ter valor agregado, apresentar algo que produtos similares não possuam, a relação custo/benefício etc. Para Rothery, (1993, p.13), “Qualidade é a adequação ao uso. É a conformidade às exigências”. Contudo, quando falamos de Qualidade é…

340-3215 e 340-3217 Supervisor Ministro Humberto Guimarães Souto Conselho Editorial José Antonio Barreto de Macedo, Lucas Rocha Furtado, Rosângela Paniago Curado Fleury, Eugenio Lisboa Vilar de Melo, Ricardo de Mello Araújo e José Nagel. Divisão de Pesquisa e Publicações Lúcia Helena Serejo Galeotti Serviço de Editoração e Publicações Cilma Helena Villela Blumm Ferreira Auditorias do Tribunal de Contas da União — Vol. 1, n. 1 (1998) - . — Brasília: TCU, 1998v. Irregular. ISSN…

MetodologiadadaPesquisa Pesquisa Metodologia Liane Carly Hermes Zanella Copyright © 2006. Todos os direitos desta edição reservados à SECRETARIA DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (SEAD/UFSC). Nenhuma parte deste material poderá ser reproduzida, transmitida e gravada, por qualquer meio eletrônico, por fotocópia e outros, sem a prévia autorização, por escrito, do autor. Z28m Zanella, Liane Carly Hermes Metodologia da pesquisa / Liane Carly Hermes Zanella. - Florianópolis : SEaD/UFSC, 2006. 144p.…

serviços de melhor qualidade. O comportamento humano é motivado pelo desejo de atingir algum objetivo e estes é que impulsionam e mantêm o comportamento dos indivíduos. A organização enquanto meio social poderá ser um facilitador ou um bloqueador de satisfação de necessidades, portanto delimitadora de comportamento. Em uma era de competitividade, a remuneração fixa tornou-se insuficiente para motivar e incentivar as pessoas, promover o comportamento pro ativo e empreendedor na busca de…

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS PRÓ REITORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA AS VIVÊNCIAS DOS TRABALHADORES DE UM SHOPPING CENTER EM RELAÇÃO AO SEU TRABALHO: UMA ABORDAGEM PSICODINÂMICA TALITA TOMAZINI GOIÂNIA-GO 2009 TALITA TOMAZINI AS VIVÊNCIAS DOS TRABALHADORES DE UM SHOPPING CENTER EM RELAÇÃO AO SEU TRABALHO: UMA ABORDAGEM PSICODINÂMICA Dissertação apresentada ao Programa de Pósgraduação Stricto Sensu em Psicologia da Universidade Católica de Goiás, como requisito parcial para…

panorama sobre o mercado dos serviços funerários e cemiteriais da cidade descrevendo a atuação e as práticas tanto do poder público, quanto das empresas privadas que exploram o mercado e apresenta em particular o Cemitério Jardim Metropolitano. A pesquisa também desenvolve a definição de serviços e sua classificação e aborda particularmente os serviços não procurados, nos quais o setor se enquadra. Por fim através do estudo de caso de empresa representativa do setor, o trabalho analisa…

relacionado à Logística da empresa. Abordamos pontos sobre o crescimento e evolução no mercado de cosméticos, considerando as técnicas logísticas empregadas, equipamentos, produtos, relação com os funcionários, fornecedores, diretoria, consultores e clientes. Neste trabalho trouxemos informações sobre o mercado de atuação, incluindo dados sobre a contabilidade, gestão de estoques e a empresa no mercado internacional. Sobre a posição que ocupa no mercado, relatamos…