Gestão do conecimento

SAC – Sistemas de Automação Comercial SCLN – 313 Sala 103 Asa Norte Brasília – DF (61) 3395 – 0000 www.sac-sistemasdeautomaçãocomercial.com.br sistemas@sistemasdeautomaçãocomercial.com.br Ciências Contábeis Andréia da Silva – Ra 288830 Cleide Aparecida Gomes Ferreira - Ra 292153 Jéssica da Conceição Monteiro – Ra 292080 Jessica Monteiro – Diretora Administrativa Cleide Gomes – Diretora Administrativa Andreia da Silva – Diretora Presidente Condomínio Mansões Serrana, nº 40 lote 7-A Este Plano de Negócios foi elaborado em abril de 2011 por Andréia da Silva, Jessica Monteiro e Cleide Sumario Executivo Objetivo * Estabelecer no Brasil, uma rede de distribuição dos produtos e serviços da SAC – Sistemas de Automação Comercial em forma de franquias. Justificativa * Promover uma nova forma de crescimento da SAC – Sistemas de Automação Comercial, bem como, atingir o mercado nacional. Para isso, faz se necessário a mudança do foco da organização para a marca SAC – Sistemas de Automação Comercial, valorizando não mais a área operacional e sim seus produtos, processos e gestão e casos de sucesso. Para atingir esse objetivo a SAC – Sistemas de Automação Comercial deverá realizar mudança organizacional, para multiplicar a sua capacidade operacional, que é hoje o ponto que limita o crescimento da empresa. Portanto estabelecer no Brasil, uma rede de distribuição dos produtos e serviços SAC – Serviços de Automação Comercial em forma de franquias é o meio mais

Service Pack 1 09/08/2011 Michel de Oliveira Marques 1.2 Inserindo procedimento do EndPoint, Ativação Windows 7 Prof. e do Microsoft Office Prof. Plus 2010 17/08/2011 Michel de Oliveira Marques 1.3 Restruturação do documento. 02/09/2011 Michel de Oliveira Marques 1.4 Restruturação do documento. 06/09/2011 Michel de Oliveira Marques 1.5 Atualizando Objetivo, Requisitos mínimos de hardware e Responsabilidades e suporte. Colaboradores …

........................................................ 05 2.2. Áreas de Atuação ...................................................................... 07 3. Política, Visão, Missão e Valores ......................................................... 08 4. Descrição Geral do Sistema de Qualidade .......................................... 09 5. Macro-pocesso das Unidades de Negócios (UM) ................................ 11 Manual da Unidade de Negócio: SAC 1. Introdução…

Serviço Público Federal MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDÚSTRIA E COMÉRCIO EXTERIOR INSTITUTO NACIONAL DE METROLOGIA, NORMALIZAÇÃO E QUALIDADE INDUSTRIAL INMETRO PROGRAMA DE ANÁLISE DE PRODUTOS RELATÓRIO SOBRE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR TELEFONIA FIXA E MÓVEL Divisão de Orientação e Incentivo à Qualidade - Diviq Diretoria da Qualidade - Dqual Inmetro Programa de Análise de Produtos 1 ÍNDICE  1. Apresentação pág. 03  2. Justificativa…

A AÇÃO CORRETIVA É APENAS MAIS UM PROCEDIMENTO? Denise E. Robitaille Presidente da Robitaille Associates (EUA) Ação corretiva: é um processo, como muitos outros processos que compõem o típico Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Em essência, a subseção 8.5.2, Melhorias - Ação Corretiva, da ISO 9001:2000, possui entradas e saídas, responsabilidades definidas, seqüência lógica, relação com outros processos, metodologia para verificação e requisito para retenção de registros. A ação…

MANUAL DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE para a Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos SÉRIE QUALIDADE COSMÉTICOS PATROCÍNIO ABDI/ SEBRAE APOIO TÉCNICO ABIHPEC FICHA CATALOGRÁFICA ISBN PALAVRAS-CHAVE – cliente; sac; consumidor; cosméticos; qualidade; higiene pessoal; perfumaria NOVEMBRO/2007 APRESENTAÇÃO É com muita satisfação que colocamos a disposição dos profissionais do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos, da Comunidade…

E-mail: dentalplan@dentalplan.com.br. i) Ramo de atuação: Operadora de Planos Odontológicos. j) Tempo de Existência no mercado: 24 anos. 1.2 Processo Administrativo escolhido Processo: Cadastro dos Novos Clientes O processo escolhido pela equipe foi o de Cadastro dos Novos Clientes, devido a sua grande influência na organização. O fator de maior peso nesse processo é a informação cadastral inserida no sistema, ou seja, é de suma importância para a empresa o andamento…

SISTEMAS PARA AUTOMAÇÃO E CONTROLE II UNESP Existe algo alem de CLPs? • SDCDs • Híbridos • CLPs de Segurança AAA - SAC II 1 Controlador Lógico UNESP Programável (CLP’s) AAA - SAC II 2 Definição de CLP O que é um CLP? Dispositivo destinado para aplicações industriais. Programável, sua lógica pode ser facilmente alterada de acordo com a aplicação. UNESP Monitora continuamente o estado dos dispositivos de entradas, e baseando-se em uma lógica, controla os…

serviços a finalidade é coletar e entregar a mercadoria íntegra e no prazo negociado com o cliente. A diferença está no atendimento prestado. Após análise em todos os departamentos da empresa, mesmo que alguns deles apresentaram situações problemáticas, ficou evidente que tão importante quanto à operação logística realizada é a informação e a comunicação, e foi neste quesito a maior deficiência da empresa e a necessidade de implementar normas e procedimentos no SAC (Serviço de…

Capítulo 5 Amortização de dívidas Sistema americano No sistema americano, o principal da dívida só é amortizado ao final do contrato. Ao longo do contrato, são pagos somente juros sobre o saldo devedor, que se mantém inalterado até o vencimento da dívida. Sistema americano Sistema americano Em geral, podemos escrever: Rt = J t + At No sistema americano, temos que: 0, t < n At =  ; Pt = P; J t = iP  P, t = n iP, t < n Rt =   P (1 + i ), t = n …