Procedimento De Atendimento Da Dell Computadores

PDTI - Plano Diretor de Tecnologia da Informação CAT - CENTRO DE ATENDIMENTO AO TURISTA EMPRESA TEC.INFO 1 ELABORADORES DO PLANO DIRETOR DE TECLONOGIA DA INFORMAÇÃO Revisão Natureza da Revisão Data Elaboradores Revisores 001 Versão Inicial 27/05/2014 Daniel Gabriel Gustavo Jivago Rodolfo Daniel Gabriel Gustavo Jivago Rodolfo 2 SUMÁRIO Introdução ..................................................................................

relevantes da origem da organização; A Contax é uma prestadora de serviços de contact center. A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Fez tanto em tão pouco tempo que se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores.

........................ 23 6.1.8. CÓPIA DE SEGURANÇA (BACKUP) DO SISTEMA INTEGRADO E SERVIDORES DE REDES ... 23 6.1.9. CÓPIA DE SEGURANÇA DE ARQUIVOS INDIVIDUAIS......................................................... 24 6.1.10. USO DE COMPUTADORES PESSOAIS (LAP TOP) DE PROPRIEDADE DA EMPRESA ............ 24 6.1.11. USO DE PEN DRIVE ........................................................................................................... 24 6.1.12. SISTEMA DE COMUNICAÇÃO ...........

serviços prestados pela empresa estudada. Compreender de fato a relação entre o grau de satisfação por parte de seus clientes diretos e indiretos, sendo que o diferencial da empresa Contax é a terceirização da mão-de-obra,objetivando um bom atendimento e proporcionando uma notória redução nos custos. Aborda também o crescimento e o desenvolvimento da empresa Contax no mercado econômico brasileiro. A importância de se inovar através da tecnologia e informações a empresa…

PDTI- Plano Diretor de Tecnologia da Informação CAT - CENTRO DE ATENDIMENTO AO TURISTA EMPRESA TEC.INFO 1 ELABORADORES DO PLANO DIRETOR DE TECLONOGIA DA INFORMAÇÃO Revisão Natureza da Revisão Data Elaboradores Revisores 001 Versão Inicial 27/05/2014 Daniel Rosa Gabriel Back Gustavo Fievel Jivago Carvalho Rodolfo Gadelha Daniel Rosa Gabriel Back Gustavo Fievel Jivago Carvalho Rodolfo Gadelha 2 SUMÁRIO Introdução .........................

distribuição de rede interna serão utilizados três switches Cisco de 48portas, levando em consideração uma possível expansão.Para as estações de trabalho, a filial contará com 100 computadores DellVostro 270 Slim completos, com Monitor Dell E1912H de 18,5 polegadas, 4Gb deRAM, HD de 500Gb, Mouse Óptico Dell USB e Teclado Dell USB.Pensando na segurança das informações e na continuidade dos serviços emcasos de desastres, será alocado na matriz, um Cluster do ambiente virtualizado,para que…

transmissão. No que tange a estrutura física de redes de computadores da empresa Granverde Paisagismo Artificial Ltda esse projeto estabeleceu normas e parâmetros para que os recursos disponíveis implementados, como equipamentos, cabeamento, softwares instalados, sistema de gestão estivessem em conformidade com as necessidades e recursos financeiros da empresa em questão. 2. INFRAESTRUTURA DE REDE A interligação de um ou mais computadores através de equipamentos específicos, com…

Identification - RFID 35 3.2.4 Supplay Chain Management – SCM 36 3.2.4.1 Desenvolvimento dos Sistemas SCM de Apoio a Decisão 38 3.2.4.2 Principais Módulos do Sistema SCM 39 4 ANÁLISE DE ESTUDOS DE CASOS 44 4.1 Caso Motorola 44 4.2 Caso Dell Computadores 45 4.3 Caso Zara 47 CONCLUSÃO 51 referências 52 LISTA DE ILUSTRAÇÕES ILUSTRAÇÃO 1: GESTÃO DAS DIFERENTES PARTES DA CADEIA DE SUPRIMENTO 15 Ilustração 2: Interação da função compras e seus fornecedores 17…

diante de um mercado tão competitivo. A Autoescola CAMPEÃ foi criada para suprir as necessidades do mercado e buscar oportunidades de atender as expectativas dos clientes, principalmente, na adequação aos seus horários. Como diferenciais temos: o atendimento ao cliente em horários alternativos, opção do aluno ser atendido em sua residência (programa “on my street”), o acompanhamento do aluno durante todo o processo, formas de pagamento com prazos mais extensos, além das propostas já…

de crescimento da empresa. Existem questões que são essenciais para o sucesso de uma empresa Helpdesk, uma antecipação ao problema, por exemplo, permite uma solução prévia, proporcionando excelência em diversos aspectos empresariais, que vão do atendimento à satisfação do funcionário. Não esquecendo da redução de custos que esta antecipação gera, pois um problema surpresa causa maiores danos do que aquele o qual já se esperava. Em virtude de tudo isso, as políticas de manutenção, backup…