TCC MEcânica

caso para cada empresa participante da pesquisa. As características principais dos novos sistemas de medição de desempenho: • são congruentes com a estratégia competitiva; • têm medidas financeiras e não financeiras; • direcionam/suportam melhorias contínuas; • identificam tendências e progressos no desempenho; • abrangem todo o processo, desde o fornecedor ao cliente; • tornam as informações disponíveis aos usuários no menor tempo possível; • facilitam o entendimento das relações de causa e efeito; • influenciam as atitudes das pessoas; • são facilmente entendidas e claramente definidas; • auxiliam na tomada de decisão; • avaliam o grupo e não o indivíduo; • têm por base um modelo de negócios; • servem para comparações com padrões externos (benchmarking); • têm alinhamento com o sistema de recompensas; • têm medidas de eficiência e eficácia; • são dinâmicas; • têm medidas internas e externas e ambas devem ser integradas; • medem os resultados e os processos; e • são parte integrante dos sistemas de gestão das empresas. Trabalho de Conclusão de Curso na Engenharia de Produção | Anexo B | Ganga 2 Portanto, as empresas participantes do estudo de casos devem ter sistemas de medição de desempenho que apresentem todas ou a maior parte das características citadas acima. Outro requisito é que estejam implementando ou tenham implementado programas de Gestão pela Qualidade Total ou de Estratégia de Manufatura, o que as levará a…

caso para cada empresa participante da pesquisa. As características principais dos novos sistemas de medição de desempenho: • são congruentes com a estratégia competitiva; • têm medidas financeiras e não financeiras; • direcionam/suportam melhorias contínuas; • identificam tendências e progressos no desempenho; • abrangem todo o processo, desde o fornecedor ao cliente; • tornam as informações disponíveis aos usuários no menor tempo possível; • facilitam o entendimento das…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE Laureate International Universities CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTUDO DE CASO EMPRESA LIVRARIA CAPITAL MANAUS 2014 PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTUDO DE CASO EMPRESA LIVRARIA CAPITAL Relatório do Estágio Supervisionado II, Turma, apresentado ao Centro…

surpreender, cativar, encantar seu cliente. WebQuest desenvolvido para a disciplina Qualidade na Manufatura e Gestão por Processos no curso de Especialização em Engenharia da Qualidade Integrada. Introdução Um dos grandes desafios da atualidade é reconhecer estratégias adequadas a sociedade contemporânea que convive com um cenário de constantes mudanças, levando, rapidamente as ferramentas vigentes a obsolescência. A gestão por processos tem se tornado a chave para a excelência,…

CST em Gestão da Produção Industrial 6ª Série Tópicos Complementares em Gestão da Produção Industrial A atividade prática supervisionada (ATPS) é um método de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de atividades programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:  Favorecer a aprendizagem  Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz  Promover o estudo, a convivência e o trabalho…

A certificação universal IPMA em 4 níveis (4-L-C) ....................................................................... 15 1.7 Requisitos .................................................................................................................................... 17 1.8 Educação e Treinamento ............................................................................................................. 17 1.9…

---------------------- 7 6. REFERENCIAL TEÓRICO---------------------------------------------------------------------- 8 6.1. QUALIDADE: CONCEITO, EVOLUÇÃO, OBJETIVOS------------------------------- 8 6.2. FERRAMENTAS PARA O CONTROLE E MELHORIA DA QUALIDADE------- 8 6.3. INDICADORES DE DESEMPENHO------------------------------------------------------- 9 7. O SETOR DE CONFECÇÃO------------------------------------------------------------------- 9 8. EMPRESA DE…

Planejamento Estratégico para “Cafeteria Aroma e Prazer” Processos Administrativos NOME ALEXSANDRO ALMEIDA NUNES RA 8823386200 NOME KATIA F C MARTINS RA 848620209879 NOME URBANO PEDRO BARBOSA RA 8412163704 ATPS – 1ª ETAPA – 3ª Serie Missão, Visão e Valores Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar ATPS – Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho desenvolvido para a disciplina Processos Administrativos, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência…

1 Nome do docente Mestre Arlinda Dias Rodrigues 2 Disciplina Gestão de Empresas (GES008) – 2014/15 3 Cursos, ano e semestre Engenharia de Sistemas e Informática (ESI004), 3º ano, 1º semestre/Engenharia de Sistemas e Informática (ESI005), 3º ano, 1º semestre/ Informática de Gestão (IGE004), 3º ano, 1º semestre. 4 Carga horária 30 Horas teóricas, 30 Horas práticas 5 Enquadramento e objectivos da disciplina Esta cadeira irá permitir aos alunos adquirirem uma visão geral…

INTRODUÇÃO Plano de negócios, também chamado "plano empresarial", é um documento que especifica, em linguagem escrita, um negócio que se quer iniciar ou que já está iniciado. Geralmente é escrito por empreendedores, quando há intenção de se iniciar um negócio, mas também pode ser utilizado como ferramenta de marketing interno e gestão. Pode ser uma representação do modelo de negócios a ser seguido. Reúne informações tabulares e escritas de como o negócio é ou deverá ser. De…