estudo de caso giraffas

UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO – FACE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS PROJETO FINAL ADIÇÃO DE VALOR AO CLIENTE NA LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS EMPRESA: GIRAFFAS BRUNO FERNADES CARLA F. DE PAULA REIS GABRIELA BRITO YAN LONGO SILVA NADJA PIRES NAHUZ PEDRO HENRIQUE L. BAENA INTRODUÇÃO Para a sobrevivência de uma empresa no mercado é de extrema importância analisar as necessidades e exigências de seus clientes buscando maximizar a qualidade do processo e dos serviços prestados bem como minimizar e eliminar os erros e as perdas visando um aumento de valor percebido pelo cliente. O objetivo do projeto é perceber como a adição de valor ao cliente se dá através da logística de suprimentos utilizada pela empresa Giraffas, avaliando vantagens e desvantagens, pontos a serem melhorados e possíveis diferenciais adotados pela franquia analisada. O projeto visa oferecer uma oportunidade de se estudar na prática os processos da logística de suprimento em uma organização. Em 1981 foi aberta a primeira loja do Giraffas em Brasília. Em 1992 tem sua primeira franquia aberta em Sobradinho/DF. Em 2000, é lançada a linha Giraffas Brasil. Atualmente a rede possui 295 lojas espalhadas pelo Brasil em lugares como Rio de Janeiro, São Paulo, Santa Catarina, Bahia, Pernambuco, Tocantins, Amapá entre outros. A franquia analisada neste trabalho situa-se na Asa Norte dentro do espaço disponibilizado pelo supermercado Extra. Possui 30 funcionários e

UNIEVANGÉLICA – CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ANÁPOLIS CURSO: ENGENHARIA CIVIL 8º PERÍODO – TRANSPORTE E LOGÍSTICA FRANCISCO ERASMO NETO KHALED MIKHAIL KOZAK ROBSON DE OLIVEIRA FÉLIX SEBASTIÃO POLICENA R. JUNIOR VICTOR CALDAS LUNA WALKER BORGES DA CONCEIÇÃO LOGÍSTICA APLICADA A CONSTRUÇÃO CIVIL A TECNOLOGIA LOGÍSTICA E A CONST. CIVIL; PROBLEMAS LOGÍSTICOS DA CONST. CIVIL; INTRODUÇÃO DA LOGÍSTICA DO SISTEMA CONSTRUTIVO. ANÁPOLIS 03 DE DEZEMBRO…

UNIDERP Centro de Educação a Distância ATPS–Logística Empresarial Deivimar Sales Lima – 5321970380 Jeferson Adriano Sales Lima – 6366164138 Esmaura de Mendonça Penha - 4300067691 Paulo Marcos Mattos de Moura - 3870753910 Pryscila Ferreira Siqueira – 4997023270 VALAPARAISO / GO 2013 Deivimar Sales Lima – 5321970380 Jeferson Adriano Sales Lima - 6366164138 Esmaura de Mendonça Penha - 4300067691 Paulo Marcos Mattos de Moura - 3870753910 Pryscila Ferreira Siqueira -…

Produção; Operações e Logística; Teoria dos Jogos; Ética, Política e Sociedade e Metodologia Científica. Prof. Luiz antônio Gabriel Profa. Gisleine Fregoneze Prof. Márcio Marques Prof. Lissandro de Sousa Falkowiski Profa. Márcia Bastos Prof. Reinaldo Nishiwara Belo Horizonte/MG 2013 1 INTRODUÇÃO Este trabalho é um estudo de caso da empresa Aqui Lajes, fabricante de pré-moldados como lajes, manilhas, mourões e meio-fio, com a aplicação dos dados colhidos às…

Ce n t r a l d e Ca se s ESPM / EX AM E CASE Nº 016 Case-Study PERDIGÃO Redesenhando a Operação Logística de sua cadeia de suprimentos Este case descreve o processo de adaptação de uma grande indústria de alimentos às novas necessidades de distribuição, com dois objetivos principais: reduzir os custos e servir melhor os clientes. O tema não é novo, mas está ganhando cada vez mais importância, com a globalização e o aumento das pressões competitivas no mercado nacional …

Redesenhando a Operação Logística de sua cadeia de suprimentos PERDIGÃO Case preparado pelos Professores Francisco Gracioso e André Luís de C. M. Duarte Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. www.espm.br centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 *Resumo Este case descreve o processo de adaptação de uma grande indústria de alimentos às novas necessidades…

[pic] Curso de Gestão em Logística Projeto Prático Interdisciplinar WALMART Jaboatão dos Guararapes, 2010. FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE RECIFE Projeto Prático Interdisciplinar Walmart Trabalho apresentado ao curso …

INTRODUÇÃO O gerenciamento da cadeia de suprimento ou Supply Chain, como ele é mais conhecido, revolucionou completamente não somente a forma de se comprar como também a produção e a distribuição de bens e serviços. Entretanto, em virtude dos sistemas cada vez mais complexos e do crescimento incessante da tecnologia de informação e de gerenciamento, a cadeia de suprimentos continuará revolucionando áreas como administração de materiais, marketing, vendas e produção, sendo…

1 UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ - SETOR DE TECNOLOGIA DEPARTAMENTO DE TRANSPORTES DISCIPLINA: TT – O49 - PLANEJAMENTO DE TRANSPORTES – LOGÍSTICA Prof. José Geraldo Maderna Leite REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA - Logística Aplicada à Construção Civil – Como Melhorar o Fluxo de Produção nas Obras – Helio Flavio Vieira AULA No.1 – I- INTRODUÇÃO; II - CONSTRUÇÃO CIVIL; III- ATECNOLOGIA LOGÍSTICA; IV- CADEIA DE SUPRIMENTOS E O CARÁTERSISTÊMICO DA LOGÍSTICA; V- NÍVEL DE SERVIÇO…

Logística Lean Autor: Nelson Takeuchi Publicado: 28/04/2010 Esse artigo apresenta os principais conceitos, práticas e ferramentas da logística lean. Procura-se oferecer exemplos concretos, em particular, baseados nas práticas da Toyota, citadas no artigo como “cases”. 1- Introdução A logística é a arte e a ciência de controlar o fluxo dos bens, da energia, da informação e de outros recursos como produtos, serviços e povos, da produção ao mercado. Não é possível imaginar vendas e…