Por Que A Produtividade é Importante

Como medir a qualidade e a produtividade da empresa Autor: Sérgio Leonardi Indicadores de qualidade medem a capacidade de atender às expectativas dos clientes; e os de produtividade, a utilização dos recursos disponíveis. Dois dos mais importantes indicadores na gestão empresarial são os de qualidade e os de produtividade. Os indicadores da qualidade, ou indicadores da satisfação dos clientes, medem como o produto (ou serviço) é percebido pelo cliente e a capacidade de atender às…

INDICADORES DE PRODUTIVIDADE E GESTÃO DO CALL CENTER - COBRANÇA SUMÁRIO INTRODUÇÃO PRINCIPAIS INDICADORES COMO USAR OS INDICADORES CONCLUSÃO © Todos os direitos reservados à Teclan Ltda. É proibida a reprodução, total ou parcial, deste conteúdo sem a prévia autorização por escrito. INDICADORES DE PRODUTIVIDADE E GESTÃO DO CALL CENTER - COBRANÇA Introdução O incentivo ao crédito nos últimos anos no Brasil fez com que a inadimplência, em alguns setores, atingisse…

Introdução Neste presente trabalho debruçaremos sobre o crescimento económico seu tipo, características e um pouco mais do seu todo, também falaremos da produtividade seu papel, metopdos de cálculos entre outros temas abordados sobre a mesma. O crescimento económico é um assunto de debate para muitos economistas, e não economistas também, seja em países desenvolvidos como a Holanda, ou países em via de desenvolvimento como Moçambique, portanto a importância do conhecimento do assunto…

são satisfeitas. Eficiência: é a medida de quão economicamente os recursos da organização são utilizados quando promovem determinado nível de satisfação dos clientes e outros grupos de interesse. Essa diferenciação é importante porque só ela permite identificar duas importantes dimensões de desempenho e chama a atenção para o fato que há razões internas (referentes ao uso dos recursos) e externas (referentes ao nível de serviço aos clientes e outros grupos de interesse) para perseguir…

internacionalização econômica, as empresas precisam reorganizar a gestão empresarial a fim de compatibilizar com os padrões de qualidade e produtividade exigidos pelo mercado de Trabalho. Nesta alta concorrência, estratégias e ferramentas de gerenciamento são importantes para analisar a consistência e rentabilidade de um projeto ou de sobrevivência de uma empresa. Uma importante ferramenta é o estudo de viabilidade econômico-financeira, um planejamento detalhado da realidade de um…

..................3 II - Centro de Distribuição Wal-Mart.............................................................4 III - Índice de Produtividade de Colaboradores no CD ................................5 Vantagem em Produtividade..................................................................5 Impacto dos Sindicatos sobre Produtividade.........................................5 IV - Radio Freqüência..........................................................................

4º Período Produtividade versus Inferioridade Desenvolvimento Psicológico II Produtividade versus Inferioridade O quarto estágio, Produtividade versus inferioridade ocorre junto com a fase escolar, antes da adolescência, normalmente entre os 6 e 12 anos. Nesta idade a criança já se sente capaz de produzir, mas esse grau de produtividade está fortemente relacionado à como a criança resolveu os conflitos nas fases anteriores. Produtividade versus Inferioridade Para…

Liderança e Produtividade Lado a Lado Resumo A liderança não é apenas um privilégio reservado a alguns escolhidos; ela deve ser amplamente compartilhada. Infelizmente, muitos gerentes pensam que somente um limitado percentual da força de trabalho possui potencial para liderança, a maioria dos supervisores e gerentes não valoriza a liderança e não percebe o quanto os funcionários ficam entusiasmados em desempenhar algumas vezes o papel de líder. A maioria dos funcionários…

mercados mundiais através da comercialização dos seus produtos. Contudo, para entender a competitividade, o ponto de partida devem ser as causas subjacentes da prosperidade, sendo a verdadeira competitividade medida pela produtividade. Os fundamentos microeconómicos da produtividade são confirmados em duas áreas: a sofisticação com que as empresas nacionais ou subsidiárias estrangeiras que operam no país competem e a qualidade do ambiente de negócios em que atuam. Os pontos que…

RESUMO Neste trabalho vamos mostrar conceitos , problemas e melhoras para a produtividade de empresas metalúrgicas ,usando como exemplo empresas de mineração de alumínio . Visando também a importância da conservação do meio ambiente , e a reciclagem da matéria primaria . Na maioria das vezes as empresas não pensam na reciclagem , pois não imaginam os benefícios econômicos no processo, como a diminuição dos custos gastos com energia. ABSTRACT In this work we show concepts ,…