Sistemas de processamento de transações (spt) - resumo e questões

filiais e com uma atuação global. 5 – Quais sistemas estão incluídos na família de sistemas de processamento de pedidos? R: Os sistemas de processamento de pedidos incluem entrada do pedido, configuração de vendas, planejamento da entrega, execução da entrega, controle de estoque, faturamento, interação com o cliente e planejamento da logística de entrega e agendamento. 6 – Quais sistemas estão incluídos na família dos sistemas de processamento de compras? R: Os sistemas de processamento de compras incluem controle de estoque, processamento do pedido de compra, recebimento e contas a pagar. 7 – Qual a diferença entre um plano de contigências na empresa e um plano de recuperação de desastre? R: Plano de contigências: Representa o processo de antecipação e prevenção de desastres. Recuperação de desastres: Corresponde à implementação do plano de contigências 8 – Qual o propósito de uma auditoria de sistemas de processamento de transações? R: Definir se o sistema atende às necessidade do negócio para o qual ele foi implementado; Definir quais os procedimentos e controles que têm sido estabelecidos; Definir se estes procedimento e controles têm sido usados apropriadamente. Distribuição de documento e relatórios; treinamento e a cultura associada aos novos sistemas e aos já existentes; e o tempo necessário para executar várias tarefas e resolver problemas e gargalos no sistema.

PLANO DE CONTIGÊNCIA Não há uma empresa que não precise de um sistema de informação, seja para auxiliar na gerência dos negócios, para tratamento dos dados, a fim de gerar informação ou para auxiliar na tomada de decisão. Com a dependência cada vez maior destes sistemas, as empresas se veem obrigadas a garantir a sua disponibilidade, tanto para prestação de um serviço crítico quanto para manter os negócios sempre disponíveis. Não importa o porte da empresa, um plano de contingência é…

O Plano de Continuidade de Negócios -PCN (do inglês Business Continuity Plan - BCP), é o desenvolvimento preventivo de um conjunto de estratégias e planos de ação de maneira a garantir que os serviços essenciais sejam devidamente identificados e preservados após a ocorrência de um desastre, e até o retorno à situação normal de funcionamento da empresa dentro do contexto do negócio do qual ela faz parte. O plano de continuidade de negócios é responsabilidade dos dirigentes da organização.…

Muitas organizações não pensam em Recuperação de Desastre quando a infraestrutura de TI e os aplicativos estão sendo executados sem quaisquer problemas. A maioria delas só pensa sobre isto quando algo ocorre, causando um grande impacto negativo sobre o negócio. Se você é um administrador de sistema ou alguém responsável por manter o funcionamento da TI, você deve estar constantemente trabalhando na recuperação de desastres. Se sua empresa aloca tempo e orçamento ou não, você ainda…

carteira de clientes. 5.2.PONTOS FORTES E FRACOS Pontos fortes: - Médio custo operacional. - Flexibilidade. - Agilidade. Pontos fracos: - Empresa em fase inicial de crescimento. - Escassez de recursos humanos e operacionais. - Dependência de um único cliente. - Empresa desconhecida no mercado (marca fraca). 5.3. OBJETIVOS - Administração focada em custo tendente a zero. - Atingir 90% de satisfação dos clientes. - Fechar contratos com vários clientes até Dez. de 2015.…

carteira de clientes. 5.2.PONTOS FORTES E FRACOS Pontos fortes: - Médio custo operacional. - Flexibilidade. - Agilidade. Pontos fracos: - Empresa em fase inicial de crescimento. - Escassez de recursos humanos e operacionais. - Dependência de um único cliente. - Empresa desconhecida no mercado (marca fraca). 5.3. OBJETIVOS - Administração focada em custo tendente a zero. - Atingir 90% de satisfação dos clientes. - Fechar contratos com vários clientes até Dez. de 2015.…

carteira de clientes. 5.2.PONTOS FORTES E FRACOS Pontos fortes: - Médio custo operacional. - Flexibilidade. - Agilidade. Pontos fracos: - Empresa em fase inicial de crescimento. - Escassez de recursos humanos e operacionais. - Dependência de um único cliente. - Empresa desconhecida no mercado (marca fraca). 5.3. OBJETIVOS - Administração focada em custo tendente a zero. - Atingir 90% de satisfação dos clientes. - Fechar contratos com vários clientes até Dez. de 2015.…

carteira de clientes. 5.2.PONTOS FORTES E FRACOS Pontos fortes: - Médio custo operacional. - Flexibilidade. - Agilidade. Pontos fracos: - Empresa em fase inicial de crescimento. - Escassez de recursos humanos e operacionais. - Dependência de um único cliente. - Empresa desconhecida no mercado (marca fraca). 5.3. OBJETIVOS - Administração focada em custo tendente a zero. - Atingir 90% de satisfação dos clientes. - Fechar contratos com vários clientes até Dez. de 2015.…

descontinuidade de uma organização é a paralisação de sua área de TI e outra forte evidência que poderia evitar a morte da organização, neste caso específico, é a formalização de um plano de contingência para a área de TI. As organizações estão a cada dia se informatizando, sejam elas de grande, médio ou pequeno porte. Se tivermos como exemplo as instituições financeiras, as seguradoras, as montadoras de automóveis, etc, observamos que elas são totalmente dependentes da TI em seus…

1 INTRODUÇÃO Segundo Marinho (2003), em um passado recente as empresas não possuíam preocupações referentes a formulação de um Plano de Continuidade de Negócios (PCN) referente ao ambiente de Tecnologia da Informação, pois esses eram usados somente na geração dos muitos dados que eram consolidados usando-se os grandes computadores, conhecidos como mainframes e, estes possuíam planos de contingência com uma visão mais direcionada somente a integridade da tecnologia.. Porém, com o…