Pipa Fidelização Dos Clientes

de crescer. No ano de 1.967 a empresa se expande para outras cidades do interior de São Paulo e em 1.977 com a criação do Centro Técnico de Treinamento (CTT) para valorizar e aperfeiçoar seus colaboradores com técnicas para melhor atendimento ao cliente, soluções e inovações, além do atendimento diferenciado que já era praticado dentro da mesma. No ano de 1.985 implanta um novo negócio na empresa, a recapagem de pneus, que agregado com a novidade surgiu os Centros Caminhoneiros e…

capacidade de produção e onde o produto é desenvolvido. Num processo de produção são analisadas várias etapas para que o produto satisfaça o cliente. È analisado a qualidade do material, as condições dos equipamentos que irão produzi-los, o processo da produção, o produto acabado e o local que ele será armazenado depois de pronto, até chegar ao cliente. Podemos afirmar que todas as atividades desenvolvidas por uma empresa visando atender seus objetivos de curto,…

UNIVERSIDADE PAULISTA (UNIP) 1º SEMESTRE DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS EDUCADOR: MARCEL FERRADA PIPA I Alunos. Elvis do Amaral Jonathan Felix Mayara Marques Michele Silva RA. A136DF-6 A12FGJ-1 A13FFF-1 A139EB-0 São Paulo 18 de Maio de 2009 1 ELVIS DO AMARAL OLIVEIRA JONATHAN FELIX LIMA DA SILVA MAYARA MARQUES RODRIGUES MICHELE PUREZA FEITOSA do NASCIMENTO SILVA Mundo Corporativo TAM Linhas Aéreas Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNIP -…

dados necessários para a elaboração deste trabalho. Defendendo sempre a ideia de que toda vez que um processo é aperfeiçoado, voltado à otimização do desenvolvimento dos colaboradores da empresa, consequentemente é gerado benefícios para os clientes externos, tendo maior sucesso se a idéia for estruturada sob uma visão por processos, que é um marco histórico na administração empresarial. Veremos no primeiro item a revisão conceitual do trabalho, onde serão relatados os…

Curva ABC ......................................................................................... 46 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Tipo de Contratação.............................................................................. 23 Gráfico 2 – Clientes: Atuação por Segmento........................................................... 29 LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Colaboladores por escolaridade, idade, níveis hierárquicos................... 22 Tabela 2 – Produtos…

competitiva é imprescindível a essas empresas gerenciarem a qualidade dos serviços prestados. O artigo ora apresentado pretende avaliar a percepção dos clientes quanto à qualidade e a prestação dos serviços oferecidos pelo passeio de barco e mergulho da empresa Marina Badauê. Dentre os principais objetivos estão analisar a opinião dos clientes em relação ao desempenho dos recursos humanos, a clareza nas informações fornecidas, equipamentos e materiais, 1 segurança, acessibilidade,…

PRÁTICAS DE COMEX – IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO, CÂMBIO E FINANÇAS INTERNACIONAIS, LOGÍSTICA INTERNACIONAL METALÚRGICA METALTRU LTDA Trabalho interdisciplinar do Programa de Iniciação às Práticas Administrativas (PIPA) apresentado como exigência para a avaliação no primeiro semestre, para as disciplinas do 6º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista. Orientador: Prof. Marco Antonio Sorocaba/SP 2010…

elaborar estratégias de marketing com o objetivo de sobrevivência e crescimento no mercado. A padronização que atinge todos os processos, desde a utilização de matéria-prima até o produto final, além das normas a serem seguidas no atendimento ao cliente, e principalmente o valor da marca que a empresa adquiriu ao longo dos anos. McDonald’s é uma empresa responsável por uma rede internacional de restaurantes, cuja atividade é conhecida como fast-food. A expressão também se…

movimento positivo, analisaremos a empresa TAM Viagens Ltda., uma empresa do grupo TAM e identificaremos os principais objetivos aplicados e disponibilizados para esta organização decolar voo rumo ao sucesso e a fidelização de seus clientes. 1.0 DESCRIÇÕES DA ORGANIZAÇÃO 1.1 Denominação e forma de Constituição Em 06 de outubro de 1998 foram constituídas a TAM Viagens em São Paulo como instrumento estratégico da TAM Linhas Aéreas em…

apenas os resultados de um trabalho e atividades feitas por várias pessoas que preocupam em dar a atenção ao seu cliente trazendo assim lucratividade para as empresas. Em cada organização existem quatro funções-chaves: finanças, recursos humanos, produção e marketing. Portanto o marketing está relacionado às listas das quatro funções mais importantes, no qual visa o atendimento ao cliente, a divulgação e a comercialização de serviços ou produtos oferecidos pela empresa. Das quatro…