Marketing social - cemig

FACULDADE UNA DE CONTAGEM
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING
PROJETO APLICADO À FORMAÇÃO GERENCIAL

PROJETO APLICADO
MARKETING SOCIAL
CEMIG

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CONTAGEM / MG
1º SEMESTRE / 2012
FACULDADE UNA DE CONTAGEM
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING
PROJETO APLICADO À FORMAÇÃO GERENCIAL

PROJETO APLICADO
MARKETING SOCIAL
CEMIG
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Trabalho apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina Projeto Aplicado à Formação Gerencial, módulo 1 A, Curso de Gestão de Marketing, da Faculdade UNA de Contagem.
Componentes:

Orientador: Flávio Augusto Villela Vouguinha

CONTAGEM / MG
1º SEMESTRE / 2012
Sumário

1 INTRODUÇÃO 5 1.1 Tema 5 1.2 Subtema 5 1.3 Justificativa 5 1.4 Situação Problema 5 1.5 Objetivo Geral 5 1.6 Objetivos Específicos 6 2 REFERENCIAL TEÓRICO 6 2.1 O que é marketing? 6 2.1.1 A transposição do conceito de marketing para a área social 7 2.2 Marketing Social 9 2.2.1 A essência do marketing para causas sociais 11 2.2.2 Pesquisa de marketing social 12 2.2.3 A elaboração do plano de marketing social 12 2.2.4 O mercado social 13 2.2.5 Os setores do mercado social: a busca pelo lucro social 14 2.2.6 Avaliação de Impacto Social 14 2.3 Marketing – Responsabilidade Social 15 2.4 Comportamento 16 2.4.1 Percepção Social 16 2.4.2 Formação e mudanças das atitudes 17 2.4.3 Como influenciamos as pessoas e como somos por elas influenciadas? 17 2.4.4 As bases do poder social 17 2.4.5 Atitudes e comportamento 18 2.5 O que é Marca? 19 2.5.1 O caráter da Marca 19 3. METODOLOGIA 20 3.1 Estudo de caso 20 3.2 Fontes primárias e secundárias 21 4. ESTUDO DE CASO 22 4.1 Cemig 22 4.2 Missão e Visão 22 4.3 História da Cemig 24 4.4 Cemig e o marketing social 26 4.5 Responsabilidade Social da Cemig 27 4.6 As atividades da Cemig e o Meio Ambiente 28 4.6.1 O Panorama Energético 28 4.6.2 O Conceito de Meio