Introdução as práticas administrativas

1 Introdução No Programa de Iniciação às Práticas Administrativas (PIPA), relataremos a respeito do Hipermercado Extra, dando ênfase na unidade Extra – Colinas, em São José dos Campos. O tema faz referências às características gerais e específicas da empre sa escolhida, destacando a qualidade de liderança e o bom atendimento para com os clientes. De modo análogo temos como objetivo, analisar desde a origem da instituição até seus principais concorrentes. Será descrito nesse trabalho diversos aspectos como o porte da empresa, os produtos vendidos, os funcionários que nela trabalham, o foco de segmentação existente e suas características gerais. Além do mais, contará também com assuntos determinantes para uma empresa como a Estrutura de Liderança e o Relacionamento com o Cliente. Estrutura essa que procura descrever o convívio entre as hierarquias e as competências exigidas e adotadas pela empresa. Através de nossa pesquisa que foi feita desde o atendimento básico até o setor responsável pelas reclamações mostr aremos a importância do cliente para essa Organização. Por fim, o PIPA trará uma análise representativa elaborada por nós, estudantes do 1º semestre de Administração a respeito das sugestões de melhoria para a organização Extra Colinas. Sem mais, o trabalho levará o leitor a conhecer de forma mais abrangente a empresa, suas características fundamentais, suas peculiaridades, sua estrutura organizacional e seus aspectos relevantes. 2 …

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA CARREFOUR ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE” CIDADE UNIVERSITÁRIA-SP 2015 Gábrian Loula Valadão C68FFE-7 Gonçalo Guimarães Rabelo C69ADJ-7 Stefanny Cristina da Silva C65507-4 Daiana Rocha dos Santos C105DC-6 Mônica de Almeida Santos C511DH-5 Rosângela Pereira de Oliveira C69JIB-5 UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA CARREFOUR ADMINISTRA…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PIPA V – Programa de Iniciação às Práticas Administrativas V SÃO PAULO – SP 2011 Grupo Pão de Açúcar DGGFG Atividades Práticas Supervisionadas – PIPA V trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 5º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PIPA Vi – PROGRAMA DE INICIAÇÃO ÀS PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS VI BRASÍLIA 2011 delano PEREIRA SILVA – RA A2392C-4 ELEANDRO ESTEVO DA COSTA – RA a091IJ1 Luis Felipe Medeiros Wielewski – RA A16FAF1 rafael doria gonçalves – ra a33729-6 Rodrigo Meyer Felix Cardoso – ra A273IG-8 rodrigo yani mareques martins – ra a17021-9 thiago renan – RA a151eg0 COMPROMISSO DA ORGANIZAÇÃO COM A SUSTENTABILIDADE E COM A…

foi lançada a IS Open, empresa especializada em soluções de imagem e impressão. Preparada para atender empresas de qualquer porte, o foco de atividades da IS Open é fornecer os mais diversos projetos e soluções de impressão e imagem. Da colocação de equipamentos ao acompanhamento técnico e manutenção, o cliente tem à disposição um amplo portfólio de serviços e produtos. A principal vantagem é que o cliente é mantido tecnologicamente atualizado, com custos x benefícios equilibrados. Em…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Campus Paraíso Noturno APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS PIPA VI SÃO PAULO 2012 Douglas Dias da Silva - RA: A597EE-2 Henrique de Souza Pereira - RA: T753DE-9 Iago de Pinho Fontenele – RA: T752GJ-5 Marcos Roberto Leme - RA: A52625-0 Renata Magnus…

atendimento obtido na organização..................................................................................46 3. ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA......................................47 4.1 Análises do relacionamento com o cliente como referência os fundamentos teóricos.......................................................................47 4.2 Sugestões de melhorias..................................................................48 CONCLUSÃO 50…

2 1 1 1 3 0 0 1 1 0 2 2 2 0 0 1 2 1 2 0 7 8 65 0 1 9 0 3 0 1 1 3 0 3 0 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 5 5 5 2 9 17 84 1 1 12 1 4 1 1 2 5 1 4 1 4 1 1 2 4 1 3 3 3 1 1 2 7 6 7 2 170 1 DRICOS MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA RABELO 04.980.258 Cobrança indevida. Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos…

Presidente Prudente levou a cidade a tornar-se um parque atacadista e varejista de grande porte, especialmente em produtos alimentares, derivados de petróleo, eletrodomésticos, máquinas e implementos agrícolas, produtos farmacêuticos e perfumarias, cosméticos, veículos e autopeças, vestuário. Três Shopping Centers – Prudenshopping, Shopping Americanas e Oeste Shopping - e as atividades comerciais docentro da cidade, são responsáveis por atender um público consumidor…

Presidente Prudente levou a cidade a tornar-se um parque atacadista e varejista de grande porte, especialmente em produtos alimentares, derivados de petróleo, eletrodomésticos, máquinas e implementos agrícolas, produtos farmacêuticos e perfumarias, cosméticos, veículos e autopeças, vestuário. Três Shopping Centers – Prudenshopping, Shopping Americanas e Oeste Shopping - e as atividades comerciais do centro da cidade, são responsáveis por atender um público consumidor regional…