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UNIP Interativa PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Tecnologia em Gestão da Informação CONSULTORIA DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER PIM VII Unidade São Carlos 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Gestão de Tecnologia da Informação CONSULTORIA DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER PIM VII Nome: Geovane Roberto Mendonça RA: 0917013 Curso: Gestão de Tecnologia da Informação Nome: Caio Dias de Souza RA: 0916858 Curso: Gestão de Tecnologia da Informação SEMESTRE: QUARTO Unidade São Carlos 2010 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. DESENVOLVIMENTO 5 2.1 PRIMEIRO NÍVEL DE ATENDIMENTO 6 2.2 SEGUNDO NÍVEL DE ATENDIMENTO 7 2.3 TERCEIRO NÍVEL DE ATENDIMENTO 7 3. CONCLUSÃO 15 4. LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS 16 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17 | | | | | | * * * * * * * INTRODUÇÃO A Consulting, primeira empresa do país a obter padrão de qualidade reconhecido mundialmente garantido pelo certificado ISO 9001:2004, oferece todo acompanhamento necessário para a instalação, configuração e treinamento do software proposto, além de proporcionar help-desk ativo on-line. Desenvolvemos Soluções de Gestão para…

UNIVERSIDADE PAULISTA SÉRGIO RICARDO BRASIL RA 1329993 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA. PIM VII SÃO PAULO 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA SÉRGIO RICARDO BRASIL RA 1329993 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA. PIM VII Projeto Integrado Multidiciplinar VII para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade…

UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO JADSON GOMES DO NASCIMENTO Projeto Integrado Multidisciplinar VII Consulting Tecnológia & Sistemas Belém 2012 JADSON GOMES DO NASCIMENTO Projeto Integrado Multidisciplinar VII Consulting Tecnológia & Sistemas Orientadora: Kelen Rocha …

Qualidade. A grande quantidade e diversidade de reclamações dos clientes dá indícios de que a Software Developer não está dando ênfase na total satistafação do cliente. Se o produto atende ao que se propôs, tem-se um consumidor satisfeito; se não atende, tem-se um consumidor frustrado que se voltará para a concorrência. 4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS WIKIPEDIA. A enciclopédia livre. Disponível em . Acesso em > 10/10/2010 BRASIL. Ministério das Comunicações. Disponível em: . …

UNIVERSIDADE PAULISTA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Projeto Integrado Multidisciplinar VII EMBRAER Caçapava 2009 RESUMO Neste projeto, primeiramente definimos a constituição da empresa, a origem, atuação no mercado, entre outros fatores de igual importância. …

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar VII Gestão da Tecnologia da Informação consulting São Caetano do sul 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar VII Gestão da Tecnologia da Informação consulting Resumo Algumas empresas possuem softwares para gestão de negócios, porém não possuem certa preocupação com pequenos detalhes quem podem se tornar um grande problema, como o despreparo dos colaboradores da área de service desk, não possuir um…

Resumo O objetivo deste trabalho é como representante da empresa Live Tech Pro que tem por missão prestar serviços de consultoria na área TI. A mesma foi contratada para proporcionar consultoria junto a HGA, na qual é uma empresa desenvolvedora de software e necessita de um estudo contendo análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implantar melhoras nos processos de TI. A HGA é uma empresa de desenvolvimento e análise de software para Pontos de Vendas Comerciais onde…

ORIENTAÇÃO DO PIM VII Profa. Ma. Daniela Menezes O tripé do PIM:  escolha de uma empresa;  exploração das disciplinas do bimestre;  pesquisas bibliográficas. Formatação ABNT  Um trabalho acadêmico deve ser elaborado conforme as normas da ABNT e, para isso, é necessário seguir certos padrões para facilitar a compreensão do leitor. Observe abaixo os elementos obrigatórios: 1. Capa; 2. Resumo; 3. Sumário; 4. Introdução; 5. Desenvolvimento; 6. Conclusão; 7. Referências. Para mais…

CURSOS SUPERIORES EM TECNOLOGIA – GESTÃO EM PROCESSOS GERENCIAIS tarcísio campos magalhães (RA 1330340) JONADABE LACERDA DE SOUZA (RA 1330345) Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VII Logística Integrada, Gerenciamento de Sistema de Informação e Desenvolvimento Sustentável Análise DA EMPRESA REDE DE SUPERMERCADOR ARCO-ÍRIS Jaboatão dos Guararapes - PE 2014 tarcísio campos magalhães (RA 1330340) JONADABE LACERDA DE SOUZA (RA 1330345) Projeto Integrado…

UNIVERSIDADE PAULISTA FERNANDO M. DE SOUZA FREITAS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII: Curso Superior de Tecnologia em Logistica RIO DE JANEIRO 2013 FERNANDO M. DE SAUZA FREITAS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII: Curso Superior de Tecnologia em Logistica Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VII do curso de Tecnologia em Logística apresentado à Universidade Paulista – UNIP. Orientador: Fabio Ricardo Brandão …