Case - peppers and rogers - perdigão

Prezado, segue abaixo, lembrando que: 1) as respostas devem serem entregues manuscrita e individualmente na aula seguinte. 2) a entrega (visto do professor) até o momento da chamada permite o aluno receber -- a critério do professor -- até 1,5, apenas na primeira avaliação (caso seja entregue no mesmo dia após a chamada, desde que antes do intervalo, até 1,0, por fim, após o intervalo ou noutro dia até 0,5). Att. Cezar – Prof. Com base nos casos (sentenças) fornecidos responda o que é pedido abaixo: - O texto no caso: ANDERSON MOURA X ESTADO RS 1. É uma sentença? Dê os fundamentos legais de sua resposta. 2. Caso esta sentença tivesse reconhecido a “confusão”, quais seriam suas possíveis classificações (de acordo com as classif. dadas em sala de aula) ? 3. Identifique a classificação da sentença quanto a tutela jurisdicional buscada (pretensão ou pedido imediato). 4. Faça uma síntese dos fundamentos desta sentença. 5. Transcreva o dispositivo desta decisão. - O texto no caso: Xxxx de Xxxxxxx Xxxxx (marceneiro) x Lojas ABCxxx Ltda, Fabricante XYZxxx, Indústria Eletrônica S.A e Loja MNOPxxx 6. Transcreva as principais passagens da sentença que identificam o dispositivo desta sentença. 7. Se nesta sentença o juiz tivesse proferido uma sentença terminativa, poderia a parte repropor a mesma ação? E apelar? 8. Nesta sentença foram julgados o “an debeatur” e o “quantum debeatur”? resuma-os. 9. O princípio da CONGRUÊNCIA está/foi respeitado neste…

Nº 3 – Case de CRM da Perdigão S.A Objetivos da aula: Ao final desta aula, você poderá compreender as estratégias utilizadas pela Perdigão S.A para adotar seu modelo de CRM, contextualizar o projeto de Administração de Call Centers, exemplificado por meio da Perdigão, e introduzir os Canais de Contato com o Cliente, contextualizados em CRM. 1. Case - Peppers and Rogers - Perdigão A empresa vem lançando anualmente, entre 20 e 40 novos produtos durante os últimos oito anos, e possui uma…

of greatest satisfaction and / or dissatisfied customers selected for this study. Considering that, these days, given the similarity of products and services offered to the market by the various competitors in the financial industry, identify and assess the degree of customer satisfaction is critical to the development of the organization. And the service has become a great competitive advantage due to be the value perceived by most customers. The research was conducted within the Survey…

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