Implementação processo Fornecimento ITIL

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA PÓS-GRADUAÇÃO EM GOVERNANÇA DE TI ISO 20000 Componentes: x Belo Horizonte – MG 2º Semestre / 2013 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA PÓS-GRADUAÇÃO EM GOVERNANÇA DE TI ISO 20000 Professor: x Exercício: Implantação do Processo de Fornecimento da ISO 20000 na empresa UNA IT Belo Horizonte – MG 2º Semestre / 2013 PROJETO EMPRESA UNA IT 1 – ESCOPO O sistema de gerenciamento dos serviços de TI está presente na empresa UNA IT, consiste de uma empresa de desenvolvimento de software, localizada em Belo Horizonte, Brasil. 2 – REFERÊNCIAS NORMATIVAS As Referências Normativas terão como base a documentação da ISO / IEC 20000. 3 – TERMOS E DEFINIÇÕES 3.1 - Disponibilidade Capacidade de um componente ou serviço para executar a sua função em um momento declarado ou durante um período determinado dentro do ANS, definido entre a UNA IT e o cliente. 3.2 - Baseline Toda configuração deve ter um registro contendo todos os detalhes. O baseline, pode ser utilizado para novas configurações, ou para restauração de um serviço que terá a configuração baseada nesse baseline criado anteriormente. 3.3 - Registro de Mudança Qualquer alteração/mudança nos CIs são registradas e controladas pelo gerenciamento de mudanças. Estas mudanças podem ser alterações de localização, alteração de configurações de hardware, alteração de sistema, relacionamento, entre outros. 3

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS Edital Nº 03 Normas para Apresentação do Trabalho Interdisciplinar Dirigido – TIDIR O Diretor do Instituto de Ciências Sociais e Humanas, professor Edvander Luis Moura, no uso de suas atribuições, e CONSIDERANDO: 1 – A reestruturação curricular implantada pelo Centro Universitário UNA, com a inclusão da disciplina Trabalho Interdisciplinar Dirigido – TIDIR – como forma de promover a interdisciplinaridade dentro e fora da sala de aula; 2 –…

As empresas são um tipo de organização focada no lucro. Não existe duas empresas semelhante porque a principal característica das empresas é a enorme diversidade de uma pra outra: as empresas podem assumir diferentes tamanhos e estruturas organizacionais. As empresas operam em dife 1366 Palavras6 Páginas Ambiente das empresas O CONTEXTO EM QUE AS EMPRESAS OPERAM Profª. Luciana Neves PLT – Administração. Pág. 81 O AMBIENTE DAS EMPRESAS Conhecer o contexto em que esta inserida  O…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA FACULDADE UNA DE CONTAGEM Curso Superior em Ciências Contábeis – 3º ciclo, módulo A Equipe GCONT Helia Márcia Paulino Vailante Islara Costa Jessica Alves Silva Joyce Alves Mendonça Marciana Fideles Araújo Priscylla Aparecida Aguiar Carvalho CONTABILIDADE TRIBUTÁRIA O PESO DAS OBRIGAÇÕES ACESSÓRIAS DENTRO DAS EMPRESAS Contagem 2013 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA FACULDADE UNA DE CONTAGEM Curso Superior em…

e atos administrativos e responsabilizasse pelo pagamento de tributos. Também pode ajudar a traçar planos de investimento. Algumas atividades são exclusivas desse profissional: a auditoria e as perícias contábeis. Para trabalhar como contabilista, é preciso ser registrado no Conselho Regional de Contabilidade. Tornou-se obrigatório, desde 2010, realizar um exame de suficiência para obter o registro profissional. Testes Profissionais Curso Ciências Contábeis é o curso certo para…

sobre a direção do negócio. Orienta, mostra e indica os pontos de atenção, como o volume de despesas acima da média. Registra os fatos e atos administrativos e responsabilizasse pelo pagamento de tributos. Também pode ajudar a traçar planos de investimento. Algumas atividades são exclusivas desse profissional: a auditoria e as perícias contábeis. Para trabalhar como contabilista, é preciso ser registrado no Conselho Regional de Contabilidade. Tornou-se obrigatório, desde 2010, realizar…

UNIVERSIDADE PAULISTA-UNIP SEPI- SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR (PIM VII e VIII) EMPORIO DO PARÁ Marabá- PA 2013 ROBERTA DE SOUZA SOARES PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR (PIM VII e VIII) EMPORIO DO PARÁ Marabá- PA 2013 RESUMO Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM VII e VIII) A empresa Empório Do Pará foi…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA CONTABILIDADE GERAL Contagem-MG Abril/2013 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA CONTABILIDADE GERAL Apostila com teoria e exercícios referentes à disciplina Contabilidade Geral , Professor Tarcísio Cláudio Teles Passos. Contagem-MG Abril/2013 INTRODUÇÃO E CONCEITOS BÁSICOS 1 – CONTABILIDADE 1.1 – Introdução A Contabilidade é um instrumento de informação. Com a sua utilização é possível conhecer toda estrutura econômico-financeira das entidades. Através…

SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL: Práticas Modernas de Atuação das Organizações Contemporâneas Equipe Cinco: SILVA, Bruno Henrique Purana SILVA, Débora de Jesus ALONSO, Gabriela Lopes SOUZA, Letícia Carolina dos Santos BRANDÃO, Thiago Henrique Vieira AMARAL, Yuri Orientação1 Coorientação2 RESUMO. Suportado por um roteiro adaptado de documentário, este artigo, sob o título Sustentabilidade e Responsabilidade Social: Práticas Modernas de Atuação das Organizações Contemporâneas, é…

da Universidade Federal da Bahia. Ttulo do Trabalho A IMPORTNCIA DA CONTABILIDADE COMO INSTRUMENTO DE APOIO A GESTO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS.  IMPORTNCIA DA CONTABILIDADE COMO INSTRUMENTO DE APOIO A GESTO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. Resumo Este trabalho corresponde ao desenvolvimento de uma pesquisa que investiga a importncia da Contabilidade para as empresas de pequeno porte, mostrando a necessidade de se ter acesso a informaes teis que possibilitem ao gestor…