Os Desafios Que Os Gestores De Hotéis Precisam Superar

abordados nesta pesquisa influenciam diretamente no clima organizacional, no desenvolvimento das atividades, na prestação de serviços e percepção do consumidor final. Pretende-se que os resultados desta pesquisa sirvam como fonte de informação aos gestores da empresa em questão, fornecendo subsídios para adequações e melhorias nas rotinas internas e desenvolvimento das atividades diárias, fatores determinantes para o sucesso organizacional. Palavras-chave: 1. Clima…

Análise de macroambiente A análise do macroambiente consiste na identificação de tendências e/ou “ameaças” a partir de inovações ou desafios causados por fator negativo no meio ambiente, o que poderá levar, na ausência de uma correta administração, ao retrocesso e ao declínio. A organização, de frente ao seu ambiente, pode assumir duas posições diante desses desafios: adaptativa, que é quando ocorre a reação após a ameaça se concretizar ou proativa, que é quando assume o risco de…

cada vez maior, não apenas com o cliente, mas, também com todos aqueles que interferem diretamente ou indiretamente na comercialização de seu produto. Portanto, desenvolver uma estratégia mercadológica baseada nestes princípios passa a ser o grande desafio do marketing moderno. Foram pesquisados alguns autores que tratam sobre o tema, a fim de só obter uma diretriz conceitual para este trabalho. Uma das estratégias de competitividade na gestão moderna é, sem dúvida, oferecer um…

entender que o cliente bem atendido volta sempre e que isto representa tudo que uma empresa deseja. 4.2 Delegação de poder. Dentro do bom senso todos devem ter autonomia para agir. Os funcionários devem ter liberdade de tomar decisões. Não precisam a todo instante procurar pelo gerente cada vez que um cliente precisa de algo diferente do comum. Mantenha as normas flexíveis, pois cada cliente é uma pessoa e cada situação difere da outra. É como se diz: "cada caso é um caso."…

de desenvolvimento urbano e que o instrumento básico desta política é o Plano Diretor. (BRASIL, 2001, caput). 4 Há previsão de penalidades legais em caso do não cumprimento de PD, para os municípios enquadrados no Estatuto da Cidade, que atinge o gestor municipal definidas na Lei de Improbidade, no art. 52, inc. VII, do Estatuto da Cidade (BRASIL, 2001, art. 52). 5 Para tais exemplos citam-se os seguintes Planos Diretores: Plano Diretor para Reforma do Estado, lançado no governo federal…

me guiou e me deu forças para enfrentar o cotidiano do trabalho e para não desistir do curso; a professora Malu, tutora de meus estudos que esteve sempre presente, orientando-me com muita sabedoria, incentivou-me diariamente a ter forças para superar as adversidades; a minha família querida, pelo estímulo e por sempre me fazer acreditar que somente a educação poderia transforma-me em uma cidadã responsável; a toda equipe do Senac (professores, coordenadores) que sempre estiveram…

caixa, maiores serão as vantagens para o negócio. Por isso, a automação comercial começa a ser entendida pelo empreendedor como um investimento necessário para aperfeiçoar sua gestão e obter eficiência e produtividade. Sistemas de automação comercial precisam ser muito bem desenvolvidos, de forma a não oferecer possibilidade de venda desconectada do sistema emissor de cupom fiscal, para evitar fraudes. O mercado oferece hoje sistemas com funcionalidades diferenciadas para variados…

utilizam a mão-de-obra do menos qualificado que não é atingida ou afetada por mudanças tecnológicas em curto prazo, estimulam e consolidam contatos comerciais, aumentam a taxa de ocupação e, conseqüentemente as receitas das empresas de transporte e hotéis em períodos de recessos ou baixa temporada. Também aumentam a arrecadação de impostos, tributos em decorrência das atividades econômicas em geral. Promovem o desenvolvimento de atividades complementares ao evento principal, como…

agir, de ter o próprio estilo, o que para ele é sempre fonte de motivação, do que faturar mais, mas sendo totalmente limitado, sem atuar como gostaria, a sua personalidade forte não deixa que ele seja comandado, o seu perfil é de estar a frente. O desafio de agência agora era se recolocar no mercado, sem o nome da multinacional, pois esperava-se que o motivo da separação fosse a inexperiência da agência. E como meta traçada, eles conseguiram crescer em um ano e meio mais que a própria…

...............................................5 GOVERNANÇA E GESTÃO EQUACIONAR A FAMÍLIA PARA SOLIDIFICAR A EMPRESA ..............................6 A fórmula da Votorantim A caminho da perpetuação ORIENTAÇÃO ESTRATÉGICA OS FAMILIARES PRECISAM DEFINIR O QUE QUEREM DA VIDA ........................14 MODELOS E LIMITES QUANDO E COMO DAR A LARGADA PARA O PROCESSO DE PROFISSIONALIZAÇÃO .....................................18 O que inquieta fundadores e controladores Até onde vai a