Os 4p Do Bradesco

Professor Plínio João de Sousa SÃO PAULO 2014 INTRODUÇÃO O presente trabalho tem por objetivo o estudo da evolução do atendimento ao cliente, focado no telemarketing e suas subdivisões, dando importância também as criticas dos clientes, no Banco Bradesco. É de suma importância saber e conhecer o seu conceito, pois o estudo do comportamento dos consumidores fornece a base para que o profissional de marketing atue de modo a satisfazer as necessidades e vontades de seu mercado-alvo,…

pergunta do Mundo do Marketing durante o ABA Branding 2009. Na categoria de bancos, o Itaú lidera o Top of Mind em 2009. Já a Caixa Econômica Federal aparece como a marca que possui maior índice de defensores na categoria, lugar que pertenceu ao Bradesco na edição 2008 da pesquisa. “Ano passado, alguns bancos privados afirmaram que o cliente da CEF seria menos exigente, uma visão preconceituosa. Cabe a esses bancos tratar de entender seus próprios clientes e satisfazê-los”, afirma…

que as pessoas mais importantes para nós são os segurados. Sendo assim, serão oferecidos produtos e serviços variados de acordo com a necessidade de nossos contratantes, onde trabalharemos com Seguradora de renome entre elas: Tókio Marine Seguros; Bradesco Seguros; Itaú Seguros; Sulamérica; Met-Life; Mapfre entre outras. As Seguradoras oferecem vários seguros e planos entre eles o: Vida Mulher; Assistência Nutricionista; Auxílio Funeral; Indenização em caso de Morte; ou em caso de…

pessoas mais importantes para nós são os segurados. Sendo assim, serão oferecidos produtos e serviços variados de acordo com a necessidade de nossos contratantes, onde trabalharemos com Seguradora de renome entre elas: Tókio Marine Seguros; Bradesco Seguros; Itaú Seguros; Sulamérica; Met-Life; Mapfre entre outras. As Seguradoras oferecem vários seguros e planos entre eles o: Vida Mulher; Assistência Nutricionista; Auxílio Funeral; Indenização em caso de Morte; ou…

considera que está é uma das formas de se tratar o cliente individualmente um á um, pois a tecnologia permite formar um banco de dados dos clientes de instituição financeiras, que traduzem o perfil de cada cliente. O autor cita como exemplo o Banco Bradesco que possui em seu site na internet mais de 750 mil clientes, e a cada sai entram nele em media mais de mil usuários. As empresas de todos os setores estão criando bancos de dados, contendo informações demográficas e de estilo de…

possibilidade de entrega; Liberdade para aceitar ou recusar. 3- Função do Marketing Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou serviço seja adequado a ele, e se venda sozinho. Ex: Produtos: roupas, sapatos, carros Ex: Serviços: Unicid, TAM, Bradesco, Unimed Objetivo do Marketing Tornar supérfluo o esforço da venda. Necessidades 4- Teoria de Abraham Maslow Abraham Maslow foi um psicólogo de grande destaque por causa de seu estudo relacionado às necessidades humanas.…

ESTRATEGIA e 4Ps Produto Produtos que a passarela trabalha são desde os calçados femininos, masculinos e para idosos com muito conforto e para com os infantis, passando também a oferecer confecções de roupa, acessórios e artigos esportivos, já para adultos. A empresa oferece tanto como marcas importadas,como a Bottero, Ramarim, Via Marte, Vizzano, Democrata, Ferracini, Pampilli, Adidas, Nike, All Star e Reebok. Tanto como marca da própria loja, como, Lara…

de marketing. Para Kotler (1993), é através do mix de marketing que as empresas podem direcionar as respostas aos seus mercados e assim criar demanda para seus produtos. O mix de marketing é composto pelos 4Ps, que representam quatro variáveis denominadas produto, preço, praça e promoção. Os 4Ps podem auxiliar as empresas a posicionar suas ofertas ao mercado. Os mercados, em sua maioria são grandes e apresentam certa complexidade para serem atendidos de uma só maneira, de forma a…

sempre em “brigas para atender seus clientes da melhor forma possível e não perder essa clientela para o concorrente, São bancos de forte bandeira exemplo: Banco Itaú, Bradesco, Brasil, Caixa Econômica, Unibanco, Nossa Caixa, HSBC, ABN-Santander”. Entre outros na região. Sendo que fazem um composto de marketing aplicando sempre os ( 4Ps ) para obter um melhor resultado quanto ao objetivo dado a instituição financeira. Conclusão Percebemos uma grande dificuldade em conquistar o…

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