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............................................................xi RESUMO.....................................................................................................................xii ABSTRACT................................................................................................................xiii 1 INTRODUÇÃO..................................................................................................1 1.1 ORIGEM DO TRABALHO.................................................................................2 1.2 OBJETIVOS DO TRABALHO...........................................................................4 1.2.1 Objetivo Geral...........................................................................................4 1.2.2 Objetivos Específicos................................................................................4 1.3 LIMITAÇÕES DO ESTUDO..............................................................................5 1.4 METODOLOGIA DE PESQUISA......................................................................5 1.5 ESTRUTURA DO TRABALHO.........................................................................7 2 GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES........................8 2.1 HISTÓRICO.........................................................................................................8 2.2 CONHECIMENTO............................................................................................11 2.2.1 Categorias de…