O Setor De Serviços E O Consumidor

o PIB de muitos países, e servimos consumidores em mais de 180 países. Esta estatura traz, ao mesmo, tempo, responsabilidade e oportunidade. Nossa responsabilidade é ser uma cidadã corporativa ética, mas nossa oportunidade é algo muito maior, e está contida em nosso Propósito. A declaração de Propósito da P&G fala sobre um objetivo compartilhado, que nos inspira diariamente: “Oferecer produtos e serviços de qualidade superior, que melhoram a vida de consumidores no mundo todo agora e…

busca por qualidade e bom peço passou a ser a grande exigência de seus consumidores. Contudo, o varejo passou a empregar ou mesmo a desenvolver estratégias mais arrojadas, garantindo sobrevivência, expansão e acima de tudo uma concorrência totalmente acirrada. O busca por este estudo tem como principal foco no setor varejista, que inclui todas as atividades relativas à venda de produtos ou serviços feitos diretamente aos consumidores finais (KOTLER, 2000). Existem inúmeras formas de…

LOGÍSTICA DE SERVIÇOS NO SETOR BANCÁRIO BRASILEIRO Pedro Dizaró Júnior 1, Marcos de Carvalho Dias 2 Aluno do curso de pós-graduação da FATEC-Americana 2 Prof. (Doutor) do curso de Logística e Transportes da FATEC-Americana pedro.dizaro@gmail.com; marcos.dias@fatec.sp.gov.br 1 Resumo O mercado de cartões financeiros no Brasil vem crescendo e se fortalecendo cada vez mais em função da variedade de serviços agregados. A crescente utilização por parte da população brasileira deste tipo…

eletrônico no Brasil na era da informação. 3. PROBLEMA Qual o motivo do superávit do comércio eletrônico no Brasil? 4. HIPÓTESE DE ESTUDO A era da informação ajuda em peso os consumidores a comprarem pela internet; O investimento no comércio eletrônico tem um melhor custo benefício tanto para o consumidor quanto para o empreendedor. 5. OBJETIVOS 5.1 OBJETIVO GERAL Mostrar como o e-commerce tem crescido no Brasil. 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar as vantagens…

eletrônico que organiza viagens. A partir dos estudos e análises realizadas, da demanda e de oferta do setor em questão, além de estudos do contexto ao qual se insere o setor, foi possível verificar que a inexistência de outras empresas que entreguem uma solução simples e completa em um cenário de grande e crescente demanda pode permitir o desenvolvimento de uma empresa de destaque no setor. Palavras-Chave: Plano de Negócio. Planejador de Viagens. Organizador de Viagens.…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 ESTRUTURA DE MERCADO 4 2.1 Monopólio 4 2.2 Oligopólio 5 2.3 Concorrência Monopolista 5 3 O SETOR SUPERMERCADISTA 6 4 OS AVANÇOS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) 8 5 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11 1 INTRODUÇÃO Neste trabalho iremos apresentar as diferentes transformações que têm feito mudar a postura dos agentes econômicos frente a essa nova realidade, o que está estimulando diferentes padrões de competição

qualidade, Brainstorming, visando identificar problemas no serviço de atendimento call center: um estudo de caso de uma operadora telefônica. Resumo Durante o estudo de caso relatou-se vários problemas identificados por clientes de determinada companhia telefônica. A ferramenta de qualidade brainstorming foi utilizada com o intuito de se descobrir qual seria a principal causa na demora do atendimento ao cliente na prestação do serviço call center. Percebeu-se que nenhuma das pessoas escolhidas

Empresa 4 1.4. Características Principais 5 1.5. Setor de Atuação 5 1.6. Estrutura organizacional 5 2. Componentes da Estratégia Organizacional 7 2.1. Visão 7 2.3. Valores 7 2.4. Objetivos 7 2.5. Metas 7 3. Marketing Mix 8 3.1. Produtos e Serviços 8 3.2 . Canais de Distribuição 9 3.3. Compostos do Preço 10 3.4. Compostos Promocionais 10 4. Demandas e tarefas de Marketing 11 5. Ambiente/Consumidor 11 6. Planejamento Estratégico 12 7.…

Evolução do Setor de Serviços no Brasil O serviço é um ato ou performance oferecido por uma parte (empresa) a outra (cliente). Apesar de um serviço poder estar relacionado com um produto (ex. manutenção de uma máquina), é essencialmente intangível – algo que é experimentado, mas não pode ser tocado ou preservado. Normalmente não resulta na propriedade de nenhum dos fatores de produção. O setor de serviços é bastante diversificado seja no aspecto qualitativo da prestação…

energia elétrica e sobre os direitos e deveres tanto das distribuidoras como dos consumidores. Também é feito, neste trabalho, uma análise das mudanças que ocorreram no processo de renovação das resoluções. Além disso, essa monografia dispõe sobre as medidas tomadas pela Coelce, empresa responsável pela distribuição de energia elétrica no Ceará, para se adequar às alterações que aconteceram. Palavras-Chave: Setor Elétrico Brasileiro, Resolução Normativa, ANEEL. vi Santiago,…