Solicitação de pedido

para sua Papelaria. Cliente Sr. Fernando: Liga Atendente: Telibre Manufaturas de Papeis, Joana, Bom dia! Com quem falo por gentileza? Cliente Sr. Fernando: Com Fernando da Papelaria ABC em São Paulo. Atendente: Sr. Fernando em que posso ajudar? Cliente Sr. Fernando: O motivo do meu contato é que gostaria de comprar os cadernos da Telibre para minha Papelaria, mas gostaria de fazer uma cotação antes com as condições de pagamento, se tenho desconto com pagamento à vista e os preços dos cadernos. Atendente: O Sr. Por gentileza poderia passar o seu CNPJ para que possamos consultar em nosso sistema? Cliente Sr. Fernando: Sim... CNPJ 00.111.000/0002-00 Atendente: Só um momento por gentileza Sr.Fernando enquanto verifico seus dados. * A atendente verifica no sistema a situação cadastral do cliente e é constatado que a Papelaria do Sr. Fernando ainda não é cadastrado na Telibre e retorna o contato com o cliente em menos de 1 minuto. Atendente: Sr. Fernando para que eu possa passar uma cotação com todas as informações solicitadas é necessário que o Sr. Faça o cadastro na nossa empresa, eu posso preencher os dados da ficha cadastral agora ou se preferir eu posso enviar para seu e-mail ou fax a ficha cadastral para que o Senhor possa preencher. O que prefere? Cliente Sr. Fernando: Ah! Gostaria de resolver isso o mais breve possível então prefiro fazer meu cadastro agora com você. A atendente no mesmo instante faz todas as perguntas e preenche a ficha no…

Prova Resolvida do Concurso dos Correios 2011 – Atendente Comercial Professor Joselias – http://professorjoselias.blogspot.com 21- A primeira unidade do novo modelo de agência franqueada dos Correios foi inaugurada em 10/02/2011, em Ourinhos, no interior do estado de São Paulo. A nova agência, com 200 metros quadrados de área, situa-se na Vila Recreio. Considerando que essa nova agência seja composta de 2 salas, uma retangular, com lados medindo 17m e 8m e outra, quadrada, com…

Trabalho Conclusão Organograma Comercial Gerente Gerente Supervisor Supervisor Atendente Caixa Auxiliar de Cozinha .........................................................................................................Porque comer bem faz bem! Responsabilidade por Função De acordo com o nosso empreendimento será exigido a seguinte equipe: GERENTE: Será responsável pelas atividades administrativas, financeiras, de controle de estoque e da supervisão das regras de higiene.…

opção em sistemas de varejo com foco nos segmentos de vestuário, calçados, cosméticos e acessórios. O que pretende em 5 anos? Ser uma das 5 maiores referências em software de gestão de moda no âmbito nacional, com o foco na plena satisfação de todos os clientes e parceiros. Qual o nível de informatização? Bom, empresa investiu fortemente em um ERP para controle administrativo / financeiro, porém deixa a desejar no que diz respeito a informatização para controle de produção da área de…

uma pausa na rotina maçante, um instante de prazer. O BOM ATENDENTE faz dessa missão seu maior objetivo. ✓ Gostar de se relacionar com pessoas é fundamental... O BOM ATENDENTE fará de tudo para satisfazer às expectativas dos clientes. ✓ Cortesia, Simpatia, Disponibilidade para solucionar divergências, são a base para se estabelecer um bom relacionamento com o cliente e os colegas. O BOM ATENDENTE deixa do lado de fora do salão seus problemas pessoais. ✓ Uma família vencedora é uma…

Como Conquistar o Coração do Cliente A primeira compra que o cliente faz é a da imagem do vendedor. Hoje, o cliente quer ter certeza de que está concretizando o melhor negocio possível, e sua primeira barreira de proteção é colocar um não na frente do vendedor. Antes de se sentar com ele e receber um não, o vendedor precisa verificar se sua maneira de se apresentar está correta. Antes de o consumidor recusar o produto, ele pode estar recusando a maneira de vestir, de…

vocês não precisam me dar nada. Vocês me dão presentes bons todos os anos. Eustácio: Não damos não. A gente faz coisas ridículas com macarrão. Muriel: A minha luva de macarrão não era ridícula. Jucca: É, tá certo, não é tão ridículo perto do pente que você fez de macarrão. Narrador: Ou da tigela de macarrão feita de macarrão. Roxanna: Tá tudo bem, sabem o que eu quero? Quero aquilo. (comercial na tv) Muriel: O apanhador de sonhos?. Jucca:Acho que ele quer a canoa.…

FACULDADE DE JAGUARIÚNA 2012 Plano de Negócio Coordenado pelo Prof. Achilli Sfizzo Junior da disciplina Processos Gerenciais do curso de Gestão Comercial Nome: João Paulo de Oliveira Ra: 11207548 Nome: Renato Francisco Carneiro Ra: 11207567 Nome: Vivian Patrícia de Oliveira Ra: 11106588 …

(pequena, média ou grande, ou industrial, pública, comercial ou de serviços) que o atendimento feito por quaisquer empregados para o público externo seja excelente, que atinja os objetivos de informar bem o cliente o que ele deseja, seja uma pergunta sobre os produtos, sobre preço ou , sobre outros assuntos. Caso o funcionário não tenha as informações necessárias deverá solicitá-las a outro funcionário para que possa dar todas as informações que o cliente deseja, naquele…

extraordinário, (saber lidar com as doenças do paciente, tranquilizá-lo, passar as informações adequadas a ele, etc.), mas o paciente só voltará mesmo se os 4 demais tópicos o tiverem agradado. É a soma de todos os momentos que faz os clientes retornarem ao seus serviços! ● A boa impreção do cliente quanto a sua empresa acontece antes mesmo do cliente entrar na própria, nos dias de hoje o primeiro contato pode até começar numa propaganda da internet, você já pensou nisso?! Quem…