O Philip Kotler Distribuição Capitulo 15 E 16

LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 - Círculo das Atividades Gerenciais .......................................................... 12 Figura 2 - Portfólio Virtual Sistemas ........................................................................ 16 Figura 3 – Organograma ......................................................................................... 17 Figura 4 - Call Center .............................................................................................. 22 Figura 5 – Logomarca

Recife, janeiro 2013. 6 ÍNDICE CAPÍTULO 1 1.1 Investimento em Imagem é permanente 1.2 Cuide bem do seu antigo cliente 1.3 Marketing de Relacionamento 1.4 Olho do Dono CAPÍTULO 2 2.1 A marca é o maior patrimônio de uma empresa 2.2 Logomarca 2.3 Consumidores são os novos proprietários da marca 2.4 Mix ou Composto de Marketing 2.5 Valor de Mercado CAPÍTULO 3 3.1 Tangibilize o Intangível 3.2 Características dos serviços 3.3 Gestão de Serviços CAPÍTULO 4 4.1 Comunicação…

.........................................................................14 1. Introdução.......................................................................................................15 2. Desenvolvimento.............................................................................................16 3. Conclusão.......................................................................................................18 4. Referências...........................................................

planejar. Planejar e estruturar a equipe nos possibilitou perceber a realidade dos fatos, para melhor avaliar os caminhos a se percorrer, construindo um referencial para o futuro, estruturando o trâmite adequado pra todo o processo. Sumário Capítulo I 1. - O que é marketing: 2. - Composto de Marketing: 3.1. - Análise Ambiental ou ambiente de marketing: 3.2. - Plano de marketing: 3. - Partes do plano de marketing: 4. - Análise SWOT: 5. - Sistema de…

012 CURSO .................. Administração DISCIPLINA .......... Administração Mercadológica SEMESTRE ........... 5° semestre – 3° Ano ANO LETIVO ......... 2.012 PERÍODO .............. Quinta- feira (19:30 – 21:00 / 21:15 – 22:40) CARGA HORÁRIA. 04 horas semanal/ 80 horas Semestral OBJETIVOS: 1. Preparar o aluno de Administração para a compreensão e análise de trabalhos de marketing desenvolvidos no âmbito empresarial moderno. 2. Preparar o…

Serviço de Pós-Venda ( Acompanhamento da Eficácia)....................... 71 Figura 14: Frequência de Visitas ............................................................................ 72 Figura 15: Frequência na Prestação de Serviço..................................................... 73 Figura 16: Tempo no Ramo ................................................................................... 74 Figura 17: Tempo no…

............................................................................................|15 | | |........... | | |3.2.3.1 |.................................................................................................................................|16 | |3.2.3.1.1 |...........

PESQUISA 6 1.2 OBJETIVOS 7 1.2.1 Objetivo geral 7 1.2.2 Objetivos específicos 8 1.3 JUSTIFICATIVA 8 2 REFERENCIAL TEÓRICO 10 2.1 MARKETING: conceito e contextualização 10 2.2 COMPOSTO MERCADOLÓGICO 12 2.2.1 Produto 13 2.2.2 Preço 15 2.2.3 Praça ou Distribuição 16 2.2.4 Promoção 17 2.3 MARKETING DE RELACIONAMENTO 18 2.4 MARKETING DE SERVIÇO 19 2.4.1 Os 4C’s dos serviços 20 2.4.2 Os componentes do marketing de serviços 22 2.5 SATISFAÇÃO DE CLIENTES 23 2.5.1 Pesquisas de…

Hipócrates RESUMO O projeto a seguir teve o intuito de desenvolver uma Campanha de Comunicação Integrada para a Clínica do Esporte a partir de um estágio realizado na empresa. Para realização do trabalho foram estudados autores como Kotler e Keller, Odgen que explicaram a importância do marketing e da Comunicação Integrada de Marketing dentro de uma organização. O objetivo deste projeto foi de reposicionar a Clinica do Esporte através da Comunicação Integrada de…

Conceitos de Administração de Marketing 15 O Profissional de Administração de Marketing 16 Clientes 17 Clientes Internos 18 Clientes Externos 19 Conceito de Cliente 19 Geração Smartphone 19 3 Identificação de Práticas 21 4 Análise 22 5 Considerações Finais 25 Declaração Nona Pina Pizzaria 26 Bibliografia 27 LISTA DE TABELAS Tabela 1.1 – Quadro de funcionários da Empresa Nona Pina Pizzaria 9 LISTA DE FIGURAS Figura 1.1 – 4 Cs do Marketing 15 Figura 2.2 –…