O Outro Lado Da Mesa

O OUTRO LADO DA MESA1 Ana Caroline Durans Conceição2 Adriana Araújo3 1. DESCRIÇÃO DO CASO. O texto “O outro lado da mesa” nos remete a uma situação bastante comum nos dias atuais. Relata a história de Humberto um vendedor que após 14 anos de atuação junto a uma empresa industrial do ramo têxtil e de confecções a Afrodite, conseguiu níveis excelentes na produção de vendas, representando 60% do faturamento. Humberto e seus colegas mantinham relações muito cordiais, diziam-se bons amigos…

O outro lado da mesa¹ Eduardo Santos Alves² Adriana de Lima Reis Araújo Gomes³ 1 DESCRIÇÃO DO CASO A Afrodite, uma empresa industrial de grande porte no ramo têxtil, possuía uma excelente equipe de vendas, composta pelo vendedor Humberto e seus amigos que desempenhavam com eficácia as funções comerciais com atacadistas, varejistas, lojas e supermercados. Liderados por Sergio, o supervisor de Humberto, a equipe produzia bem, pois trabalhava com um sistema de metas e…

ESTUDO DE CASO : O OUTRO LADO DA MESA O vendedor Humberto começou a trabalhar há 14 anos na Afrodite, uma grande empresa industrial do ramo têxtil e de confecções. Sua equipe tinha outros quatro vendedores. Três deles atendiam a pequenos varejistas, que representavam 20% das vendas. Outro vendedor era especializado em atacadistas, que respondiam por mais 20% do faturamento. Humberto, o mais experiente, vendia para grandes varejistas, como cadeias de lojas e supermercados. Sozinho,…

Caso 1: O outro lado da mesa. (Maximiano, 2004, Cap. 1) O vendedor Humberto começou a trabalhar há 14 anos na Afrodite, uma grande empresa industrial do ramo têxtil e de confecções. Sua equipe tinha outros quatro vendedores. Três deles atendiam a pequenos varejistas, que representavam 20% das vendas. Outro vendedor era especializado em atacadistas, que respondiam por mais 20% do faturamento. Humberto, o mais experiente, vendia para grandes varejistasd, como cadeia de lojas e…

Estudo de Caso: O outro lado da mesa 1. Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto? Faça uma avaliação de suas competências como administrador, destacando seus eventuais pontos fracos. Sérgio possuía organização para supervisor, cobrava metas de seus funcionários analisando seus devidos desempenhos de vendas sem ter um relação não profissional com os vendedores. 2. Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar seu lugar?

ESTUDO DE CASO: O OUTRO LADO DA MESA. 1. O problema envolvido na questão é que existem procedimentos e conceitos envolvidos que são distintos entre os dois cargos. O fato de Humberto não ter se adaptado muito bem ao novo cargo, não necessariamente indica que ele é um mal supervisor. Podem estar acontecendo duas coisas: ou ele terá uma introdução dos novos conceitos e procedimentos que ele deverá lidar e a partir daí começará a dar algum retorno, ou mesmo após o “treinamento” a…

Leia o estudo Estudo de Caso: “O outro lado da mesa” e responda as seguintes questões: 1. Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto? Faça uma avaliação de suas competências como administrador, destacando seus eventuais pontos fracos. Sérgio era o gestor de uma equipe de vendas da empresa, por isso ele deve ter competência intelectual, interpessoal, técnica e intrapessoal. De acordo com o estudo de caso, estas são minhas considerações a respeito de…

CASO PARA ESTUDO: O OUTRO LADO DA MESA Administração de RH2 QUESTÕES * Em geral, qual a problemática que a empresa tem que resolver? R: Ao promover o ótimo e metódico gerente Sérgio Lima, supervisor de Antônio Carlos e sua equipe, fez de Antônio Carlos o novo líder e sucessor de seu cargo supervisor. Inexperiente e sem direção ou treinamento para o novo cargo, Antônio tem dificuldades em liderar seu grupo e alcançar metas, ou seja, a empresa perdeu um grande vendedor e o…

Caso 1 – O outro lado da mesa 1. As competências de Sergio eram a organização, o planejamento e o conhecimento profissional. Essas competências faziam de Sergio um gerente eficiente e eficaz, o que trazia ótimos lucros para a empresa. Seu ponto fraco era o fato de que lhe faltava sensibilidade na desenvoltura de liderança do servidor, uma vez que ele mantinha o mínimo relacionamento possível com o seu pessoal. 2. Teria me dirigido a ele para ajudá-lo com um treinamento, pois,…

Estudo do Caso: O outro lado da mesa - Livro Introdução a Administração 1) Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto? Faça uma avaliação de suas competências, como administrador, destacando seus eventuais pontos fracos. R: O Sérgio tinha eficiência e eficácia, pois sua equipe tinha bons resultados e ele, por sua vez, sabia planejar e administrar sua função, o que faltou da parte dele foi a relação pessoal com sua equipe. O Sérgio era um gerente espetacular