A logística na internet: um estudo de caso na b2w

o cliente final, de forma que todos os envolvidos saiam ganhando (Lambert et al., 1998). Nessa perspectiva, os participantes da cadeia de suprimentos atuam em uníssono e de forma estratégica, quando as fronteiras entre os agentes da cadeia logística – fornecedores, empresa e clientes - já não é mais nítida e as operações se interpenetram entre os elementos da cadeia (Novaes, 2001). Conforme o mesmo autor, nesta nova forma de gerenciamento, “a logística passou então a ser usada como elemento diferenciador, de cunho estratégico, na busca de maiores fatias de mercado” (2001, p.48). Este diferencial oferecido pela logística e também sua utilização como ferramenta estratégica, pressupõe seu alinhamento com as estratégias da empresa, assunto que será tratado a seguir. O Alinhamento Estratégico A logística tem sido abordada numa perspectiva estratégica por muitos autores, entre eles Lambert & Stock (1993) e Ballou (2001). Os estudos realizados por eles indicam o gerenciamento estratégico da logística como o caminho adotado pelas organizações frente ao ambiente altamente competitivo. Novaes reafirma esta posição quando coloca que “... em lugar de otimizar pontualmente as operações, focalizando os procedimentos logísticos como meros gestores de custo, as empresas participantes da cadeia de suprimento passaram a buscar soluções novas, usando a logística para ganhar competitividade e para induzir novos negócios.” (2001, p.48). Quando se…

2001 6000 2002 6000 2003 6000 2004 6000 2005 9000 2006 19000 INTERAÇÃO Revista Científica da Faculdade das Américas Ano II – número 2 – 2º semestre de 2008 Espaço Físico (m²) 20000 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 No início do ano de 2000, foi montado o Centro de Distribuição do Submarino, localizado na Barra Funda, bairro conhecido da cidade de São Paulo. Isto foi realizado porque se percebeu que, para se conseguir atender…