Gestão do clima organizacional

CENTRO UNIVERSITÁRIO TOLEDO CRISTIANE LOPES DIAS DO NASCIMENTO GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Programa de Pós-graduação do curso de Recursos Humanos e Psicologia Organizacional sob a orientação da Me. Profª. Marly Burger. ARAÇATUBA – SP 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 CAPÍTULO I – CONCEITO DE CLIMA ORGANIZACIONAL E EVOLUÇÃO TEÓRICA 6 CAPÍTULO II - ASPÉCTOS TEÓRICOS SOBRE GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 9 CAPÍTULO III - ESTUDO DE CASO 12 3.1. Considerações Gerais 12 3.2. Resultado do Questionário Efetuado em 10 Empresas de Pequeno, Médio e Grande Porte de Três Lagoas 12 3.3. Análise da Pesquisa 25 CONCLUSÃO 27 REFÊRENCIAS 29 INTRODUÇÃO Com as novas configurações econômicas estabelecidas pelo processo de globalização e estruturação de novos modelos organizacionais, as empresas brasileiras, nas últimas décadas, para sobreviverem um ao aumento da competitividade, as novas demandas de produção, a informatização e implementação de novas tecnologias, necessitou adotar novas estratégias para sua renovação no mercado. Diante dessas novas configurações, o indivíduo passa a ser visto como parte primordial do processo, elevado ao patamar de capital intelectual, no qual, passa a ter mais valia diante até mesmo do capital…