Gestão do clima organizacional

CENTRO UNIVERSITÁRIO TOLEDO

CRISTIANE LOPES DIAS DO NASCIMENTO

GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Programa de Pós-graduação do curso de Recursos Humanos e Psicologia Organizacional sob a orientação da Me. Profª. Marly Burger.

ARAÇATUBA – SP
2012
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4

CAPÍTULO I – CONCEITO DE CLIMA ORGANIZACIONAL E EVOLUÇÃO TEÓRICA 6

CAPÍTULO II - ASPÉCTOS TEÓRICOS SOBRE GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 9

CAPÍTULO III - ESTUDO DE CASO 12

3.1. Considerações Gerais 12

3.2. Resultado do Questionário Efetuado em 10 Empresas de Pequeno, Médio e Grande Porte de Três Lagoas 12

3.3. Análise da Pesquisa 25

CONCLUSÃO 27

REFÊRENCIAS 29

INTRODUÇÃO

Com as novas configurações econômicas estabelecidas pelo processo de globalização e estruturação de novos modelos organizacionais, as empresas brasileiras, nas últimas décadas, para sobreviverem um ao aumento da competitividade, as novas demandas de produção, a informatização e implementação de novas tecnologias, necessitou adotar novas estratégias para sua renovação no mercado. Diante dessas novas configurações, o indivíduo passa a ser visto como parte primordial do processo, elevado ao patamar de capital intelectual, no qual, passa a ter mais valia diante até mesmo do capital propriamente dito. A visão de indivíduo muda sua linha de compreensão e análise, o colaborador assume uma posição distinta de modelos anteriores, passa a ser um autor da mudança, um “termômetro” humano diante das relações pessoais na organização e responsável pelo crescimento da empresa, na qual está inserido. A partir desse cenário tão mutável, as organizações de forma geral, tornam-se cada vez mais cientes dos possíveis impactos negativos de uma gestão em Recursos Humanos, mal conduzida. Sendo