a multiplus

Multiplus Fidelidade Sobre a Multiplus A Multiplus é uma rede de fidelização composta por diversas empresas e programas de fidelidade. Criada em junho de 2009 como uma unidade de negócios do Grupo TAM, conta atualmente com uma rede de cerca 370 parceiros e 11 milhões de participantes. Os consumidores podem resgatar pontos em mais de 120 mil serviços e produtos de diferentes segmentos. A empresa é lista no mercado da BM&FBovespa e controlada pela TAM, que detém 72,87% do seu capital. de 370 parceiros e 11 milhões de participantes. Os consumidores podem resgatar pontos em mais de 120 mi Direcionadores Empresariais Visão: Juntos podemos muito mais. Missão: conectar empresas e pessoas por meio de uma rede de relacionamento na qual todos ganham. Valores: Simplicidade, agilidade, confiança, diversão e inovação. Parceiros Os parceiros da Multiplus estão distribuídos em três modalidades, as quais são definidas de acordo com os benefícios que cada alternativa pode trazer à Multiplus e ao parceiro. Acúmulo: o parceiro compra pontos Multiplus para premiar seus consumidores e define como oferecer benefício - Bancos Itaú, HSBC, Santander, Banco do Brasil, redes de hotéis Atlantica, Bourbon e Transamérica e Editora Abril. Resgate: a Multiplus compra prêmios dos parceiros (produtos e serviços) para oferecê-los como opção de resgates aos participantes da rede - Entidades Make a Wish e Doutores da Alegria, Tickets for Fun, Ingresso.com, Sem Parar e Pandora…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI AGÊNCIA OTECA BRIEFING: MULTIPLUS FIDELIDADE SÃO PAULO 2015 ANDRESSA CAVALCANTE PINHEIRO BIANCA APARECIDA BARRETO HENRIQUE DO MONTE COSTA MARCELO AUGUSTO DE LIMA RENAN JEREISSATI REZENDE RENATA ARGENTA CORDEIRO BRIEFING: MULTIPLUS FIDELIDADE Trabalho de conclusão de curso apresentado à Universidade Anhembi Morumbi como exigência parcial para obtenção do título de bacharel em Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda.…

Como o Endomarketing ajuda no crescimento de empresas como a Multiplus Resumo Este trabalho tem como objetivo apresentar um dos tipos de marketing, o Endomarketing, e mostrar o que ele agrega a uma empresa como a Multiplus. Para mostrar o pensamento e o caminho que essas empresas estão seguindo, focando mais no interno do que o externo, e que vem crescendo cada dia mais, será necessário compreender os novos tipos de marketing, bem como o Marketing 3.0 e as formas de motivar pessoas…

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC TAM : Fidelização na venda de passagens aéreas São Paulo, 2013 TAM : Fidelização na venda de Passagens aéreas Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação na disciplina Comportamento do Consumidor no Curso de Tecnologia em Marketing EAD, no Centro Universitário Senac de São Paulo. Prof. Eleni Paparounis …

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC TAM : Fidelização na venda de passagens aéreas São Paulo, 2013 TAM : Fidelização na venda de Passagens aéreas Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação na disciplina Comportamento do Consumidor no Curso de Tecnologia em Marketing EAD, no Centro Universitário Senac de São Paulo. Prof. Eleni Paparounis …

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC TAM : Fidelização na venda de passagens aéreas São Paulo, 2013 TAM : Fidelização na venda de Passagens aéreas Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação na disciplina Comportamento do Consumidor no Curso de Tecnologia em Marketing EAD, no Centro Universitário Senac de São Paulo. Prof. Eleni Paparounis …

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC TAM : Fidelização na venda de passagens aéreas São Paulo, 2013 TAM : Fidelização na venda de Passagens aéreas Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação na disciplina Comportamento do Consumidor no Curso de Tecnologia em Marketing EAD, no Centro Universitário Senac de São Paulo. Prof. Eleni Paparounis …

período de atuação da empresa (fundação em 2009) e aumento na competitividade no setor. A margem líquida da Multiplus em 2013 foi de 14,06% enquanto o mesmo índice da Smiles, seu principal concorrente foi de 36%. Vale ressaltar que a Smiles iniciou sua operação em 2013 e deverá, apresentar redução de suas margens no decorrer dos próximos anos (assim como aconteceu com a Multiplus). Os indicadores de retornos da Multiplus ilustram claramente o potencial lucrativo da empresa em relação a…

Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Gerenciamento de Projetos Gerenciamento do Tempo Sérgio Assis Rodrigues Metodologia e Bibliografia • Metodologia Aula Teórica Exemplos e Exercícios práticos Questões de concursos anteriores • Bibliografia PMBOK, 2004. Project Management Body of Knowledge, 2004 Edition. Project Management Institute, http://www.pmi.org. Heldman, Kim. Gerência de Projetos, 3ª edição. Mucahy, Rita. Preparatório para o Exame do PMP. Provas de…

CASO http://ri.pontosmultiplus.com.br/multiplus/web/default_pt.asp?idioma=0&conta=28 A TAM maior empresa aérea do Brasil e da América Latina, lançou no começo da década de 1990, o programa TAM Fidelidade. Esse programa vigorou até 2010, onde surgiu o Multiplus, um programa de fidelidade completo. Com o surgimento da Multiplus, em janeiro de 2010, esta assumiu a atividade operacional de acúmulo e resgate de pontos, bem como a venda de pontos a parceiros comerciais. A TAM, por sua vez,…