Multinacionais Devem Obedecer Aos Padrões Internacionais

esclarecimento de dúvidas, repasse de sugestões, obtenção de informações diversas, ações de relacionamento e fidelização, suporte pós-venda, reclamações (defeitos, mau funcionamento, tarifações/cobranças indevidas, etc.) e outros. 1.11 MERCADOS INTERNACIONAIS A AlmavivA opera predominantemente na Itália, mas observa, também, os mercados externos. Está presente com atividade de Call Center na Tunísia e no Brasil e tem projetos de exportar, em breve, o seu know-how (saber fazer) também…

DÉCADA DE 90 Resumo: A década de 1990 foi caracterizada por importantes transformações tanto para a economia brasileira no âmbito interno, quanto no contexto internacional. No plano internacional, a globalização financeira provocou uma grande integração dos sistemas financeiros mundiais e uma expansão no movimento de capitais internacionais. Após a abertura comercial brasileira, observou-se um aumento expressivo nos fluxos de Investimento Externo Direto (IED) que passou a figurar…

valorizar assim seus produtos e marca, fez surgir às normas e processos do certificado ISO 14000. 2.2 Áreas de Estudo Esse estudo foi realizado no setor de Gestão Ambiental do Banco do Brasil, com o objetivo de identificar se a empresa segue os padrões ambientais. 3. OBJETIVOS 3.1. Objetivo geral Esta pesquisa tem por objetivo analisar e descrever o processo de implantação das normas séries ISO 14000 dentro do Banco do Brasil,…

GESTÃO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS – APOSTILA DE APOIO Conceitos básicos - Nivelamento Negócios Internacionais São relações que se desenvolvem entre diferentes nações. Gestão - conceito É comum vermos definição da palavra gestão como sinônimo de administração, direção, gerência etc., e isto não parece adequado. Esses termos, em realidade constituem uma nomenclatura indicativa da estrutura organizacional e funcional de uma empresa e define os seus diferentes níveis…

termo e porque a necessidade de se tomar boas decisões. Quando falamos de layout, nos referimos à maneira como estão ordenados dentro do local de trabalho suas máquinas e equipamentos, bem como os departamentos. As decisões sobre arranjo físico devem ser tomadas levando em conta três aspectos importantes. Primeiramente, o projeto de um arranjo físico envolve grandes investimentos de dinheiro e esforço; depois deve ser considerada a dificuldade (não impossibilidade) de contornar erros que foram

do papel das empresas como agentes sociais ativos, cuja responsabilidade se estende à sociedade, ao meio ambiente e à nação, vem produzindo mudanças globais nos padrões de atuação empresarial. AULA 6: A ESCASSEZ DOS RECURSOS NATURAIS ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL PAPEL SOCIAL DA EMPRESA Acordos internacionais:  Protocolo de Kioto (2005): Redução da emissão dos gases que agravam o efeito estufa.  Pacto Global: Avanço da prática da responsabilidade social corporativa, na

Queiroz (1995) cita o conceito que mais se aproxima com fundamentação da qualidade aplicada às organizações, proposto por Garvin, considerando cinco elementos fundamentais para sua definição: a) Elementos transcendentais: qualidade é constituída por padrões universalmente conhecidos, onde se deve atingir ou buscar aqueles mais elevados, ao contrário de contentar-se com o malfeito ou fraudulento; b) Elemento produto: qualidade é constituída de variáveis e atributos que podem ser medidos…

direções; 2) tornar mais fácil lidar com os vários sistemas de gestão; 3) para melhorar o desempenho organizacional. Em geral, os sistemas integrados de gestão englobam sistemas de gestão de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança no trabalho. Os padrões estabelecidos são baseados nas normas ISO 9000, ISO 14000 e OHSAS 18000 que apresentam afinidades e a sinergias que podem ser alcançadas quando gerenciadas em conjunto. Os sistemas de gestão da qualidade (SGQ), baseados nas normas…

esperar, este tipo de clientes são pessoas extremamente exigentes, por isso seus carros eram modelos de luxo equipados com todo tipo de conforto que a tecnologia pode oferecer. Sua equipe recebeu treinamento adequado para estar à altura dos mais altos padrões de qualidade. Como percebemos no estudo de caso a realização da copa no Brasil nos remete a quantidade de oportunidades que virão a surgir como aspectos positivos, principalmente para a economia do país, como exemplo disso e que…

Capital Industrial e Mais-Valia ............................................ 5. Capitalismo Monopolista .................................................... 6. Industrialização Substitutiva de Importações ....................... 7. As Empresas Multinacionais ................................................ 8. Capitalismo Estatal .............................................................. 9. Capitalismo Tecnoburocrático ............................................. 10. O Modelo de…