Monografia Outsourcing

MOURA GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL: ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DE ENGENHARIA CIVIL Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de Administração do UniCEUB – Centro Universitário de Brasília. Prof. Orientador: Marcelo Gagliardi Brasília/DF, novembro de 2009 3 ANDRÉ DE CAMPOS NASCIMENTO MOURA GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL: ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DE ENGENHARIA CIVIL Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de…

necessário saber se os mesmos são os mais adequados para a companhia. Buscando evitar erros e perdas com processos inadequados, a área de TI tem buscado o gerenciamento de serviços de TI para controlar o ambiente computacional, visando isso a monografia pontua os principais itens a serem verificados durante a implantação da metodologia ITIL em uma companhia. Palavras – chave: ITIL, Gerenciamento de serviços, TI Abstract The satisfaction of client and the quality of services are…

COSMÉTICOS LTDA RESUMO PALAVRAS-CHAVE: Logística.Transporte.Terceirização. Organizações. OUTSOURCING OF TRANSPORTATION IN LOGISTICS. AN APPLICATION IN THE CASE L `OREAL COSMETICS TRADE BRAZIL LTDA Sugira uma tradução melhor ABSTRACT KEYWORDS: Logistics. Transport. Outsourcing. Organizations. SUMÁRIO…

nas atividades principais, desobrigando-se da execução direta das atividades secundárias. Inicialmente restrita a empresas do setor privado, já é uma técnica amplamente utilizada pela Administração Pública. No exterior é também conhecida como “outsourcing”, termo que representa a terceirização estratégica, ou seja, de áreas mais próximas a “vocação” da empresa, como tecnologia da informação, força de vendas, prospecção ou controle financeiro. O meio empresarial, no desafio em manter…

sector´s regulatory rules, reflecting on the competitive advantages of products´ development and manufacturing outsourcing. At last, it shows important information on the avaiable literature for a well-succeeded marketing plan creation, considering both Internet sales environment as well as the own C&PC sector characterisctics. Keywords: web-commerce; cosmetics; competitivity strategies; outsourcing. *Matrícula: 200402110601 E-mail: vaclav2006@yahoo.com.br SUMÁRIO RESUMO…

organizar a produção e o trabalho. Podemos citar as inovações introduzidas por Henry Ford com a produção em massa, mais recentemente, o consórcio modular implementado na fábrica da Volkswagen em Resende-RJ. O consórcio modular é uma forma radical de outsourcing, constituindo-se na transferência de diversas atividades, que, antes, faziam parte das atribuições da empresa, entre esta e seus fornecedores. Pode-se supor que, caso a experiência continue sendo bem sucedida como parece ser,…

criação deste trabalho. A verdadeira estrutura de minha casa. Aos meus pais. Agradeço pelo esforço feito para me educar e amar, mesmo quando não merecia. Ao meu irmão, que mesmo em dia de suas raras folgas, me apoiava e auxiliava na criação desta monografia Ao nosso orientador Prof. Dr. Eurico G.F. Polloni, pela paciência e compreensão durante todo o desenvolvimento do trabalho. Ao Prof. Ricardo Rocha, que com sua experiência de vida, nos ensinou como ser um bom profissional e que…

redução do Turnover. Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em. Gestão de Recursos Humanos Por: Cristiane Monteiro Peixoto Bastos 2 AGRADECIMENTOS Ao meu marido Amauri Louzada Bastos que sempre me apoiou em todas as minhas decisões. Dando-me força para sempre lutar e continuar trilhando o caminho dos estudos. 3 DEDICATÓRIA Dedico essa monografia a minha sogra Regina…

DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Sistemas da Escola Superior Aberta do Brasil como requisito para obtenção do título de Especialista em Engenharia de Sistemas, sob orientação do Prof. Ms. Aloísio Silva VILA VELHA - ES 2010 3 CAMILA MACHADO VILELA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL: SISTEMA ESPECIALISTA COM RACIOCÍNIO BASEADO EM CASOS PARA IDENTIFICAÇÃO DE PERFIL PROFISSIONAL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Monografia aprovada em ... de…

and host country development: Location efficiencies for services offshoring. Journal of World Business, v. 43, p. 227-242, 2008. CAMILLI, Tandy Gold. Key lessons learned in offshore outsourcing: towards an offshore maturity model, 2010. CARMEL, Erran; TIJA, Paul. Offshoring information technology: sourcing and outsourcing to a global workforce. Cambridge: Cambridge University Press, 2005. CARNEIRO, Jorge; DIB, Luis Antônio. Avaliação comparativa do escopo descritivo e explanatório dos…