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conjunto de metodos e tecnicas para codificar uma informação. A gestão de relacionamento com o clientes (CRM), é um sistema que auxilia a empresa a organizar e gerenciar o seu relacionamento com os consumidores, o sistema capta dados e transforma em informações, permitindo explorar oportunidades de negócios. Introdução a Administração: Importancia de Pessoas: As empresas não crescem sozinhas, elas são feitas por pessoas e para pessoas. Seus colaboradores estão por traz de todo bom resultado na organização. A principal vantagem competitiva de qualquer empresa são as pessoas, Administrar essas pessoas é a principal função da Administração de Recursos Humanos (ARH). Administração de RH: ARH é a responsavel por gerir todos os aspectos relacionados a pessoa, a qualidade do RH implica em grande parte no sucesso ou insucesso da empresa. As decisões da ARH pode ser influenciado por fatores externos, são eles: globalização, legislação, tecnologia e demografia. Processo de Administração de RH é responsavel por: planejamento de RH, recrutamento, seleção, orientação, treinamento, avaliar o desempenho, promover e desligar. Planejamento de RH: Projeta o futuro da ARH, por consequência o futuro da organização. Cabe ao planejamento de RH definir as necessidades de pessoal e treinamento. Recrutamento: Processo de localizar, identificar e atrair candidatos qualificados para ocupar cargos na organização, pode ser interno ou externo. Recrutamento interno usa do próprio…

o qual leva consigo também a experiência profissional adquirida durante o seu período de atuação dentro da organização. De acordo com Chiavenato (2004, p. 19) “a organização viável, do ponto de vista de recursos humanos, é aquela que não apenas capta e aplica seus recursos humanos adequadamente, mas também os mantém na organização.” Logo, é realmente necessário que a empresa invista também na retenção de talentos. Nessa busca pela permanência dos profissionais na instituição,…

LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – Capa do filme: Tempos Modernos 9 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. FILME TEMPOS MODERNOS E A MODERNA GESTÃO DE PESSOAS 5 3. CONSIDERAÇÕES FINAIS 8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 9 APÊNDICES 9 A - SINOPSE 9 INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como tema principal a Administração de Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas (ARH/GP) e a forma em que é apresenta nas empresas. A elaboração desta pesquisa visa expor ao leitor as mudanças…

I- INTRODUÇÃO A menção de Recursos Humanos só começa a ser feita na década de 60 quando tal expressão começa a substituir no âmbito interno das organizações o termo Administração de Pessoal e Relações Industriais. Segundo GIL (1994-15), atualmente a maioria das empresas brasileiras de grande e médio porte mantém departamento de RH, porém a adoção dessa designação parece estar relacionada aos interesses em apresentar uma característica de modernidade. O aparecimento da Administração…

NOS PROCESSOS DEGESTÃO DE PESSOAS 1. INTRODUÇÃO Este trabalho é motivado pelo interesse de compreender como a Gestão doConhecimento pode ser um diferencial competitivo dentro das organizações. Porém éimportante conhecer a evolução da Gestão de Pessoas – GP para perceber, de forma maisnítida, todo o processo da valorização das pessoas nas empresas. Várias denominações à GPsurgiram com esta evolução ao longo do tempo.…

INTRODUÇÃO----------------------------------------------------------------------------------------------1 GESTÃO DE PESSOAS E MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS----------------------------------2 ORGANOGRAMA DA CAMPOVITA------------------------------------------------------------------3 RELAÇÃO ENTRE O FILME TEMPOS MODERNOS E A MODERNA GESTÃO DE PESSOA-------------------------------------------------------------------------------------------------------4 CONTEXTO DA…

INTRODUÇÃO----------------------------------------------------------------------------------------------1 GESTÃO DE PESSOAS E MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS----------------------------------2 ORGANOGRAMA DA CAMPOVITA------------------------------------------------------------------3 RELAÇÃO ENTRE O FILME TEMPOS MODERNOS E A MODERNA GESTÃO DE PESSOA-------------------------------------------------------------------------------------------------------4 CONTEXTO DA…

Anhanguera Educacional Administração Administração de Recursos Humanos Guarulhos 2014 Anhanguera Educacional Administração Erika Barbosa dos Santos RA 4200050559 Gilmara Aparecida Alves RA 4269867914 Hugo Oliveira da Silva RA 37156687709 Maria Cecilia Shiotsuka RA 4228802756 Maria Elena C. P. da Cruz RA 37156802756 Nalva Peixoto Silva RA 4200050381 Victor Henrique Oliveira Dantas RA4233804118 Atividades Práticas Supervisionadas apresentado ao…

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - FASA CURSO: ADMINISTRAÇÃO ÁREA: RECURSOS HUMANOS GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS MAPEAMENTO DAS COMPETÊNCIAS GERENCIAIS: CASO TCU ADRIANA MARQUES SANTOS RA Nº 2030100/6 PROF. ORIENTADOR: ALANO NOGUEIRA MATIAS Brasília/DF, novembro de 2006. ADRIANA MARQUES SANTOS GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS MAPEAMENTO DAS COMPETÊNCIAS…

.............................. 6 INTRODUÇÃO .............................................................................................. 7 1. PANORAMA GERAL DA HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO .................... 9 2. O RH E AS TRANSFORMAÇÕES HISTÓRICAS ..................................... 14 2.1 O Perfil do Profissional de Ontem e Hoje ............................................ 15 2.2 As Fases Evolutivas da Função de Pessoal…