Mix De Marketing No Setor De Lavanderias

desenvolvimento no atendimento ao cliente. JUSTIFICATIVA: O presente texto visa realizar uma revisão bibliográfica sobre o tema fidelização de clientes. Apresenta, inicialmente, os conceitos básicos do marketing, sua evolução histórica e metodológica, passando pelo marketing de massa, marke ting direto, marketing um a um e chegando às estratégias de gestão de relacionamento com o cliente (CRM – Customer Relationship Management). Finalmente, são mostrados os conceitos de Fidelização…

Santo André, 24 de setembro de 2012 Sumário Hotelaria 1. Principais Players Abaixo segue uma listagem de 23 players do setor hoteleiro, que juntos detêm mais de 80% de market share. Ranking dos Principais hotéis - 2012 Posição Marcas Nº de hotéis % Participação % Acumulada ROA 1 Accor 152 21,75% 21,75% 9,72% 2 Choice 60 8,58% 30,33% 3 Louvre Hotels 39 5,58% 35,91% 4 Nacional Inn 35 5,01% 40,92% 5 Blue Tree 24 3,43% 44,35% 6 Transamérica

ESTRATÉGICA 04 2.3 ESTRUTURA LEGAL 04 2.4 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 05 2.5 A EQUIPE DIRIGENTE E SUAS RESPONSABILIDADES 06 2.6 PLANO DE OPERAÇÕES 07 3. PLANO DE MARKETING 07 3.1 ANÁLISE DE MERCADO 07 3.1.1 O AMBIENTE 07 3.1.2 CONCORRENTES 08 3.1.3 FORNECEDORES 10 3.1.4 CLIENTES E SEGMENTOS 11 3.2 ESTRATÉGIAS DE MARKETING 13 3.2.1 O PRODUTO 13 3.2.2 PREÇO 15 3.2.3 PONTO 16 3.2.4 PROMOÇÕES 16 BIBLIOGRAFIA 18 INTRODUÇÃO Este plano empresarial…

com um pouco de dificuldade no qual cada pessoa era boa em mais do que uma função o que dificultava saber quem era melhor no que fazia, com uma boa conversa no final do projeto final as funções ficaram assim : Felipe Menezes – Marketing - Mídia Ele é nosso Marketing pois tem uma facilidade muito grande em pesquisas sobre o mercado, boas estratégias de venda do produto, uma ótima relação de idéias entre produto e campanhas, uma parte criativa intensa sobre determinado produto e…

MARKETING DE SERVIÇOS 1 MARKETING DE SERVIÇOS Este material é parte integrante da disciplina “Marketing de Serviços” oferecido pela UNINOVE. O acesso às atividades, as leituras interativas, os exercícios, chats, fóruns de discussão e a comunicação com o professor devem ser feitos diretamente no ambiente de aprendizagem on­line. 2 MARKETING DE SERVIÇOS Sumário AULA 01 • INTRODUÇÃO..................................................................

MARKETING ESTRATÉGICOCOMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ANÁLISE GERAL DE MARKETING SABONETE DOVE ORIGINAL | | | | | | História da Unilever: A Unilever é um grupo anglo-holandês, resultado da fusão, em 1929, de duas empresas que tinham nos óleos e gorduras vegetais as suas matérias-primas mais importantes: a inglesa Lever Brothers e a holandesa Margarine Unie. Com a razão social S.A Irmãos Lever, a empresa iniciou suas atividades no Brasil naquele mesmo ano, comercializando o sabão

d12ecisão dentro de uma empresa. Segundo Steiner (1969 apud Rebouças 2009, p. 134), estabelece cinco dimensões do planejamento, assim vejamos: 1°- corresponde ao assunto ao assunto abordado, que pode ser, produção, pesquisa, novos produtos, finanças, marketing, instalação, recursos humanos; 2°- correspondem aos elementos do planejamento, entre os quais podem ser citados, propósito objetivos, estratégias políticas, programas, orçamentos, normas, procedimentos, entre outros; 3°-…

histórico conceitual é apresentado buscando um melhor entendimento dos custos para as organizações do setor de saúde e a forma de melhor gerenciá-los. Foi realizado um estudo de caso em um hospital de médio porte da cidade de Cascavel-PR, sendo confrontado a sua realidade com a literatura apresentada pelos autores. O presente estudo procurou trazer informações pertinentes à importância do setor de custo para a instituição como instrumento de gestão e controle nas organizações de saúde e…

empresa no mercado em que atua e constatou-se que seus clientes estão satisfeitos com os serviços ofertados, ressaltando que alguns itens podem ser melhorados com o intuito de ampliar a sua clientela e intensificar a sua imagem. Palavras chaves: Marketing; Serviços; Imobiliárias; Comportamento do Consumidor; Qualidade; Estratégias. 8 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO................................................................................................................ 14 1.1 Tema de…

INTRODUÇÃO: Neste capítulo serão apresentados os conceitos básicos de marketing fundamentando sua evolução histórica e metodológica. Os teóricos e profissionais da área de marketing apresentam uma rica variedade de conceitos e ferramentas, e uma dessas ferramentas será abordada neste texto. Assim, como ponto de partida é importante adotar o conceito clássico de Kotler (1993, p. 2) que define: "Marketing é o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo…