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BUSINESS INTELLIGENCE BASEADAS EM SISTEMAS ERP. São Paulo, 2008. (Dissertação de Mestrado em Administração) – Programa de Estudos Pós-graduados em Administração de Empresas da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Business Intelligence (BI) é uma solução de suporte à decisão que ajuda administradores e gerentes a transformar imensos volumes de dados transacionais em informações úteis, que, ao serem disponibilizadas no momento e no formato adequado, oferecem apoio em…

TCC – FGV – JUNDIAI – MBA GESTÃO EMPRESARIAL – GE17 AUTORES: Alex Batista de Souza Andréia C. Rios Emerson Rossi Luiz Angelo Rosolem Thais Brait TCC FORTALECIMENTO DA IMAGEM E REESTRUTURAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS Coordenador Acadêmico - Prof. Agliberto Alves Cierco Coordenador do TCC - Prof. Andre Soares Monat FGV - Jundiaí – MBA Gestão Empresarial - GE17 - 2009 TCC – FORTALECIMENTO DA IMAGEM E REESTRUTURAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS 2 TCC – FGV – JUNDIAI – MBA GESTÃO EMPRESARIAL – GE17

.......................90 2.1.8 Busca pela Excelência............................................................................93 2.1.9 Principais Insumos................................................................................104 2.2 Gestão das Informações............................................................................107 2.2.1 Cultura da Informação...........................................................................109 2.2.2 Sistemas de Informações..............

de decisão administrativa e as estratégias para vantagem competitiva de uma empresa. Seção II Conceitos fundamentais: os componentes dos sistemas de informação 4. Fornecer exemplos de diversos tipos principais de sistemas de informação com base em suas experiências com organizações empresariais no mundo real Conceitos de sistema: uma fundação “Caso do mundo real 2”: JetBlue e a administração de veteranos: a importância fundamental dos processo de TI Componentes de um…

Catalográfica Jesus Brecci, Jonisandro; Ferreira Prata, Rodrigo; Assis Barbosa, Sidnei Business Intelligence: O Excel integrado ao Data Warehouse como solução de BI Para Pequenas E Médias Empresas/ Jesus Brecci Jonisandro; Ferreira Prata Rodrigo; Assis Barbosa Sidnei. Santo André, 2010. 141 p. Monografia: Centro Universitário Fundação Santo André. MBA de Sistemas de Informação. Orientador: Prof. Ms. Edgard Luiz Bernardes Valderramas 1.Informática 2.Business Intelligence…

os clientes e ênfase nas práticas administrativas adotadas pela empresa relacionadas a teorias da administração, bem como aspectos sobre o funcionamento da comunicação empresarial, uso da informática como ferramenta de apoio e integração de áreas e gestão ambiental. Palavras-chave: Administração, organização, comércio, trajetória, inovações, missão. ABSTRACT This project examines the administrative and organizational structure of Lojas Renner S…

novas técnicas assistenciais, sobre diferentes campos ou especialidades do setor saúde. Assim, são impactados os conhecimentos da clínica e da epidemiologia, da saúde mental, da dimensão cultural do processo saúde-doença e os modelos de organização e gestão do trabalho. O setor saúde, fortemente influenciado pelo paradigma da ciência positiva, tem sido sensível à incorporação tecnológicas do tipo material, para fins terapêuticos, diagnósticos e de manutenção da vida, utilizando os…

Sistemas pela Universidade Estadual do Piauí    Pós-graduado em Docência do Ensino Superior pela UESPI UniversidadeEstadual do Piauí Pós-graduado em Logística Empresarial pela UFSCI - Universidade Federal de São Carlos – SP  MBA – Gestão Empreendedora pela Escola Superior de propaganda e Marketing do RJ.  Professor Consultor Nível – II da UNIPI polo de Teresina.  Professor Tecnológico Nível – II do IEST. SUMÁRIO Capítulo 1 – Introdução Capítulo…

MBA – GOVERNANÇA EM TI JAMES KLEBER MUNIZ OSSAMI LEANDRO MARQUES DE SIQUEIRA IMPLANTAÇÃO DE PLANO DE QUALIDADE NA CENTRAL DE SERVIÇOS DO BANCO BETA: MELHORIA DO ATENDIMENTO DE SUPORTE TÉCNICO A CLIENTES PESSOA FÍSICA Brasília – DF 2013 JAMES KLEBER MUNIZ OSSAMI LEANDRO MARQUES DE SIQUEIRA IMPLANTAÇÃO DE PLANO DE QUALIDADE NA CENTRAL DE SERVIÇOS DO BANCO BETA: MELHORIA DO ATENDIMENTO DE SUPORTE TÉCNICO A CLIENTES PESSOA FÍSICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

Balanced Scorecard Prezado Aluno, Sabemos que o público-alvo dos cursos de pós-graduação lato sensu da Fundação Getulio Vargas é constituído de executivos que buscam atualizar-se nas áreas de Economia, Gestão e Direito, que são fundamentais para o seu desempenho profissional. E, por razões diversas, muitos desses executivos optam pelos cursos a distância do FGV Online. Por estarmos atentos, em todos os momentos, à presença do sujeito do aprendizado – você, nosso aluno –, bem como a…