Markting E Serviços

manutenção de uma empresa no mercado: “o cliente”. Por meio de uma revisão bibliográfica e um estudo do setor da instituição, serão apresentadas as principais causas de reclamações dos clientes, além de informações que contribuam para melhorar os serviços prestados. Palavras-chave: Atendimento; Ouvidoria; Cliente. ABSTRACT This monograph aims to show the various ways that should make a correct approach to the client, we also intend to demonstrate that…

necessário checar a demanda de venda naquela região. 2.2.2 GEOGRAFIA E ASPECTOS DEMOGRÁFICOS Holland (2004) diz que em relação à geografia e os aspectos demográficos, os Estados Unidos é um pais populoso, que o fato de haver preços baixos para produtos e serviços, faz com que a cultura americana se traduza em uma cultura de consumo abundante. Ou seja, os americanos consomem mais do que qualquer outro povo do mundo. A idéia da Lady Diamond de exportar para os americanos, é levar um pouco…

MERCADO 24 7.1- CARACTERIZAÇÃO DE MERCADO 24 7.2- ATRACTIVIDADE DO SECTOR 26 7.3- CICLO DE VIDA DO PRODUTO 27 8- ANÁLISE SWOT 29 9- ESTRATÉGIAS DE MARKETING 32 9.1- OBJECTIVOS 32 9.2- SEGMENTAÇÃO E TARGETING 32 9.3- POSICIONAMENTO DO PRODUTO/ SERVIÇO 34 10- POLITICAS DE MARKETING 34 10.1- POLÍTICA DE PRODUTO 34 10.2- POLÍTICA DE PREÇO 39 10.3- POLÍTICA DE DISTRIBUIÇÃO 41 10.4- POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO 43 11- CONCLUSÕES 47 12- ANÁLISE CRÍTICA/ RECOMENDAÇÕES 48 13-…

também prestadores de serviços contábeis em construtoras e Incorporadoras. Partindo desse ponto que nos favorece dentro do mercado de Belém, decidimos então ingressar nesse mercado com a empresa R & C Materiais de Construção e nos tornarmos competitivos. Contamos também com a colaboração de funcionários especializados em suas áreas de atuação dentro da empresa, são eles: 01 gerente; 03 encarregados no setor financeiro; 05 auxiliares de logística; 01 motorista; 01 serviços gerais;…

57 7.10.1. Procedimento aplicável ao Fornecedor e/ou Terceiro 58 7.11. Procedimento aplicável à contratação de novos Funcionários 58 7.12. Área de Recursos Humanos 59 7.12.1. Contratação de Serviços 59 7.12.2. Exercer uma atividade externa à Companhia 59/60 7.13. Responsabilidades 60 7.13.1. Responsabilidades da área de Risco Corporativo & Compliance 61 7.13.1.1 Área Jurídica 61 7.13.1.2.Área Financeira 61 7.13.1.3.Área Unidade Investigação

mesma é considerada a principal das novas tecnologias de informação e comunicação (NTICs). A World Wide Web, também conhecida por WWW, W3 ou simplesmente Web é a denominação de um dos serviços oferecidos pela Internet, uma interface de utilização simples, que possibilita o acesso de grande diversidade de serviços na rede mundial. A W3 é um sistema de informação que emprega a Internet como meio de transmissão. Com o surgimento da Web, a Internet tornou-se uma rede capaz de…

............................29 3.1.2 Estrutura organizacional da empresa ...........................................30 3.1.3 Marca da empresa .......................................................................31 3.1.4 Processo de vendas e de serviços ...............................................31 3.1.5 Principais fornecedores ................................................................31 3.1.6 Mercado em que atua e concorrentes ..........................................33…

cooperativas não possuem uma existência autônoma e independente de seus membros, do ponto de vista econômico, como ocorre nas sociedades de capital (BIALOSKORSKI, 1997). Bialoskorski (2001) aponta que o objetivo de uma cooperativa é a prestação de serviços a seus associados, ou seja, o objetivo é trabalho, e não lucro como nas empresas de capital. A gestão é democrática, cada homem, um voto. Isto é diferente do que ocorre nas empresas não cooperativas, em que o voto é proporcional ao…

41 3.8 Arte Urbana 43 3.9 Astroturfing 44 3.10 Marketing Invisível 44 Capítulo 4 – Internet 46 Capítulo 5 – Considerações Finais 47 Referências 48 Introdução As empresas cada vez mais buscam meios de se destacarem com seus produtos e serviços no mercado, o qual se apresenta hoje com uma forte concorrência em vários setores, considerando que a competitividade passou a ser em um caráter global, deixando de ser como antigamente, regional. Porém, para atrair a atenção dos…

GERENTE DE RELACIONAMENTO SUPERV. ADMINISTRATIVO AUX ADMINISTRATIVO APRENDIZ ESTAGIARIO AUX. FINANCEIRO GERENTE FINANCEIRO ANALISTA FINANCEIRO TRAINEE ANALISTA DE RISCO ANALISTA ADMINISTRATIVO ANAL. DE TELECOMUNICAÇÕES ANALISTA DBA SUPERVISOR DE MARKTING ANALISTA DE MARKETING SUPERVISOR DE CALL CENTER ANALISTA DE CRÉDITO SUPERV. DE CRÉDITO OPERADOR DE TELEMARKETING ANALISTA CONTÁBIL PLENO ANALISTA CONTÁBIL JR AUX. CONTABIL COORD. CONTABIL E FISCAL ASSIST. REL. COORPORATIVO JR ASSIST. CALL CENTER