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ITAJAI MAIKE MEWES MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização de clientes do Fabiano S. Cestari – Corretor de Imóveis Balneário Camboriú 2009 MAIKE MEWES MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização de clientes do Fabiano S. Cestari – Corretor de Imóveis Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial para a conclusão do curso de graduação em Administração, com ênfase em Gestão Empreendedora, na Universidade do Vale do Itajaí – Campus Balneário Camboriú. Orientador: Prof. Dr. James Luiz Venturi Balneário Camboriú 2009 MAIKE MEWES MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização de clientes do Fabiano S. Cestari – Corretor de Imóveis Esta Monografia foi julgada adequada para a obtenção do título de Bacharel em Administração e aprovada pelo Curso de Administração – Ênfase Gestão Empreendedora da Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação de Balneário Camboriú. Área de Concentração: Marketing de Relacionamento Balneário Camboriú, 30 de junho de 2009. _________________________________ Prof. Dr. James Luiz Venturi Orientador(a) ___________________________________ Prof.(a) Sara Joana Gadotti dos Anjos Avaliador(a) ___________________________________ Prof.(a) Sueli Maria Stoll Avaliador(a) EQUIPE TÉCNICA Estagiário(a): Maike Mewes …