Marketing Na Era Digital Cap 8

de negócios (LIMEIRA, 2009). O ecommerce precisa passar obrigatoriamente por certas etapas para obter o resultado almejado. As etapas são a realização de troca de produtos, serviços e informações entre diferentes agentes, processos de vendas, marketing, recepção de pedidos, entregas, serviços ao consumidor e administração de programas de fidelidade. Existem alguns parâmetros que devem ser considerados para que os sites de comércio eletrônico alcancem as expectativas dos clientes e…

custos; - preços não revisados de acordo com as mudanças do ambiente competitivo; - preços não segmentados o suficiente de acordo com cada grupo de clientes; e - preços que não levam em consideração o restante do composto de marketing. Haja vista ser importante que exista uma coerência entre o preço e outros elementos a fim de determinar a posição dos produtos, cabe ressaltar que algumas empresas passam a utilizar os custos e/ou preços da concorrência para…

..........................................................................34 7.5 ANÁLISE DOS CONCORRENTES ....................................................................35 8. PLANO LOGISTICO ...............................................................................................36 9 PLANO DE MARKETING .......................................................................................36 9.1 DEFINIÇÃO E DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS/SERVIÇOS .............................36 …

influence the company's competitive strategy. Key-Words: strategy; environment; advantages; internal and external analysis. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .................................................................................................. 8 2 OBJETIVOS ...................................................................................................... 9 2.1 Objetivo Geral................................................................................................. 9 2.2…

maneira que ele mesmo não acreditava, mas Gilberto após ter terminado a faculdade procurou uma especialização na área de marketing, o curso havia dado novas ferramentas para que Gilberto melhorasse os serviços da ZZZ. Observamos que Gilberto aproveitou as oportunidades que surgiram, e utilizou do conhecimento que adquiriu em sua faculdade de administração e seu curso de marketing, para montar uma empresa que pudesse trazer lucro e satisfação a seus funcionários. Dessa maneira,…

Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia GRUPO ABRIL André Vinicius Donnangelo Daniel Rocha Tsuchiya Francisco A. Rafael da Silva Junior Pedro Vinícius Tintílio Balbino Sabrina Dorten Pedrozo RA(s): B43014-1 B34EAG-5 B39290-8 B42FFI-8 B41348-4 Curso: Processos Gerenciais 3º SEMESTRE São Paulo 2013 iii UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia EDITORA ABRIL Aprovado: BANCA EXAMINADORA Prof (a).: Data: Assinatura:

do momento em que eram entregues aos administradores o Código de Ética de Enfermagem e a legislação sobre o exercício profissional da enfermagem, respectivamente a Lei n° 7.498, de 25 de junho de 1986, e sua regulamentação, o Decreto n° 94.406, de 8 de junho de 1987. Com efeito, na carta de apresentação das nossas atividades às empresas, era destacado o art. 13 desse documento onde estava estabelecido: “Todas as atividades dos auxiliares de enfermagem e técnicos de enfermagem…

excessivamente orientados pelos custos; preços não revisados de acordo com as mudanças do ambiente competitivo; preços não segmentados o suficiente de acordo com cada grupo de clientes; e preços que não levam em consideração o restante do composto de marketing. Haja vista ser importante que exista uma coerência entre o preço e outros elementos a fim de determinar a posição dos produtos, cabe ressaltar que algumas empresas passam a utilizar os custos e/ou preços da concorrência para…

entre os indicadores de desempenho e a satisfação do cliente. Tabela 7 Resultados do estudo de COHEN e AGRAWAL (1999) sobre níveis realizados e objetivo de indicadores de desempenho referidos a serviços pós-venda de assistência técnica. Tabela 8 Principais motivos de reclamações de telefonia celular abertos no Procon nos anos 2004 e 2005. Tabela 9 Resultados da pesquisa de satisfação dos clientes: peso dado aos atributos valorizados pelo cliente. Tabela 10 Resumo da…

vertente que merece atenção no setor editorial é o crescimento do mercado digital. É necessário estar atento às mudanças no mercado, para que a editora possa se fixar num cenário tão competitivo. O livro digital, ou e-­book, trará transformações significativas no processo das editoras, …