Marketing Institucional e Endomarketing

Disciplina Portfólio 02 Marketing Institucional e Endomarketing Portfólio 02 :: Portfólio 2 OBJETIVO Exercitar os vários tipos de comunicação. ORIENTAÇÃO Descrever de forma clara a orientações aos alunos, para o desenvolvimento do portfólio. DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO Transcrever os dados do livro texto de forma relevante para o desenvolvimento das atividades do portfólio. Citação da bibliografia, conforme as normas ABNT. AUTOR, Obra, Edição, Local, Editora, Ano ATIVIDADE PROPOSTA Case 002 – Casas Bahia Elaborado pelo Prof. Charles David Forte - Fonte Revista Exame OnLine Vender para pessoas de baixa renda não é para qualquer um, mas no Brasil nós temos um expert... Samuel Klein, dono das Casas Bahia, que começou a fazer isso nos anos 50 e hoje tornou-se um benchmark mundial, alvo de estudos da Michigan Business School. Hoje a rede possui: • Quase mil lojas em sete estados ( SP, RJ, MG, SC, PR, GO, MS ) e no Distrito Federal. • 42.500 funcionários • Frota Própria de veículos = 3.200 • Fornecedores = 3500 • Itens fornecidos = 25.000 • Banco de Dados de Clientes = 24 milhões • Clientes Ativos = 8,5 milhões por mês • Depósito Principal = 240.000 m2 • Faturamento = R$ 24 BI • Gastos com Propaganda : 5 Bilhões Qual o segredo? Habilidade para entender as necessidades emocionais e os hábitos de compra dos clientes de baixa renda. Capacidade de viabilizar o acesso ao crédito,…

1- Os quatro fundamentos do Endomarketing são as ferramentas de um processo de coesão e entendimento no ambiente interno? Resp. Sim, os Fundamentos do Endomarketing são conceitos que relacionam os públicos interno e externo à organização, consistindo em ações de marketing voltadas para o público interno da empresa, com o fim de promover entre seus funcionários e departamentos valores destinados a servir o cliente. Esta noção de cliente, por sua vez, transfere-se para o tratamento dado…

[pic] ............................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD TURMA ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 portfólio 1 MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING …

............................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL EM ADMINISTRAÇÃO Módulo de marketing IGOR MELLO MENDES – 235412013 Marcos bernardo brandão - 259232013 portfólio 1 Marketing Institucional e Endomarketing ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 IGOR…

............................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead administração – marketing e varejo - turma - m2mkva alexandre conrado carlos silveira - 222862013 portfólio 1 marketing institucional e endomarketing ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 …

..............2 Stakeholders..................................................................................................................................................................3 Comunicação Institucional Relação com o Cliente Missão, Visão...............................................................................4 Comunicação Institucional…

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• 1. 1 ENDOMARKETING: FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA E APLICAÇÃO PRÁTICA DE UM PROJETO Ana Flávia Rodrigues de Lima Simões é estudante do último semestre do curso de graduação em Administração de Empresas da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA – USP). Professora orientadora: Ana Cristina Limongi França E-mail: anaflaviarls@hotmail.com Os últimos anos têm se caracterizado por mudanças profundas no ambiente econômico e político internacional. Estas…

O QUE É MARKETING É o conjunto de conhecimentos necessários para estimular a venda de produtos e serviços, detectando e aproveitando as oportunidades de mercado, com o objetivo de satisfazer o cliente e obter retorno para determinada marca, empresa ou pessoa. Cabe ao profissional traçar e executar estratégias para alcançar os objetivos que a empresa deseja atingir, como lealdade à marca, boa imagem do produto e lucratividade. Marketing rege as relações de troca, transcendendo as …

1 UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE Departamento de Administração ENDOMARKETING: FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA E APLICAÇÃO PRÁTICA DE UM PROJETO PROFESSORA ORIENTADORA: ANA CRISTINA LIMONGI FRANÇA ALUNA: ANA FLÁVIA RODRIGUES DE L. SIMÕES Nº USP 2975190 – TURMA: ADM 01 São Paulo 2001 2 SUMÁRIO RESUMO 1. FORMULAÇÃO DO PROBLEMA E JUSTIFICATIVA 2. REVISÃO DA LITERATURA 2.1 A Evolução do Conceito de Endomarketing 2.2 Uma Discussão sobre…