Marca Fiat

GETULIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS PEDRO RIVAS FRANCO LIMA GOMES A CONSTRUÇÃO COMPARTILHADA DA SATISFAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O FIAT MIO Rio de Janeiro 2013 PEDRO RIVAS FRANCO LIMA GOMES A CONSTRUÇÃO COMPARTILHADA DA SATISFAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O FIAT MIO Dissertação para obtenção do grau de mestre apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas Orientador: Eduardo André Teixeira Ayrosa, Ph. D.

Marca e história  Fabbrica Italiana di Automobili-Torino (FIAT) • • • • • Origem: Itália Fundação: 11 de julho de 1899 Fundador: Giovanni Agnelli Sede mundial: Turim, Itália Brasil-1971- Local: Betim, MinasGerais Alterações na logomarca: 1899 Fato histórico: • O termo Amazônia foi utilizado pela primeira vez em O Paíz das Amazonas, do Barão Santa Anna Néri • Nascimentos: 13 de fevereiro - Café Filho, 21º Presidente do Brasil (m. 1970). 16 de abril - Sir Charlie Chaplin, Ator,…

....................6 Lifan Motors no mercado brasileiro .................................................................7 Importação do VW Jetta ..................................................................................7 Importação do Fiat Freemont ..........................................................................8 Kia Cerato no Brasil ........................................................................................8 Geely Motors no Brasil ..........................

LIFAN MOTORS............................................................................................................4 2.2 VOLKSWAGEN JETTA..................................................................................................4 2.3 FIAT FREEMONT..........................................................................................................4 2.4 KIA…

marketing de relacionamento3 2.1.3 Questionamentos em relação ao Marketing 6 2.2 – EMPRESA FIAT 5 2.2.1 Empresa 5 2.2.1.2 Localização 5 2.2.1.3 Segmento 6 2.2.1.4 Porte/Tamanho 6 2.2.1.5 Missão, Visão6 2.2.1.6 Justificativa da escolha da empresa 6 2.2.1.7 Nome do Contato na Organização 6 2.2.2 CONECTE-SE COM A FIAT ATRAVES: 4 2.2.3 – BANCO DE DADOS DA FIAT. 7 2.3 Analise da Empresa 8 2.3.1 Empresa Fiat e a CRM. 8 2.3.2.1 Softwares 8 2.3.2.2 Infraestrutura Tecnológica…

AUTOMOBILISTICAS FIAT | Institucional | MissãA Fiat. Em 1999, ao produzir 2,6 milhões de unidades, a Fiat foi a sétima maior produtora de automóveis do mundo e a quarta maior da Europa. Não obstante à significativa retomada das vendas em 1997, a montadora italiana tem convivido com a perspectiva de uma perda relativa de parcela de mercado tanto no âmbito doméstico quanto na União Européia. Numa tentativa de contrarrestar , ao menos em parte, estas perspectivas, a Fiat tem…

barra, enquanto maximiza o conforto. 4.2) MISSÃO: O Grupo projeta, realiza a engenharia, produz, distribui e vende veículos com as marcas de origem Fiat (Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Abarth e Fiat Professional), Chrysler (Chrysler, Jeep, Dodge, Ram e veículos de alta performance personalizados por SRT – Street and Racing Technology team) e automóveis de luxo com as marcas Ferrari e Maserati. O Grupo atua também no setor da produção de componentes industriais (Magneti Marelli e Teksid),…

qualidade do produto oferecido, bom serviço prestado ao cliente, solidez financeira, etc. • Weaknesses (fraquezas) - desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.: altos custos de produção, má imagem, instalações desadequadas, marca fraca, etc.; • Opportunities (oportunidades) – aspectos externos positivos que podem potenciar a vantagem competitiva da empresa. Ex.: mudanças nos gostos dos clientes, falência de empresa concorrente, etc.; • Threats (ameaças) -…

pelas montadoras nacionalizadas (FORD, FIAT, GM e VW), para a venda de produtos iguais em linha, mas diferentes em série e níveis de “conforto”. Isso sempre caracterizou-se como uma estratégia de mercado, em que o marketing e é levado à máxima da segmentação de mercado, onde um mesmo veículo pode atender a vários segmentos, observando políticas de segmentação por preços, modelo, seriação, e estilo. Basta lembrarmos de um caso típico e recente que remete ao FIAT 500 (Cinquecento), que…

Importados................................................................. 07 TABELA 06 – Codificação Internacional para Regiões e Países..................................... 08 TABELA 07 – Codificação Internacional das Montadoras por Marca............................... 10 TABELA 08 – Interpretação do Código de Chassi de Veículo Nacional.......................... 12 TABELA 09 – Interpretação do Código de Chassi de Veículo Importado.........................13