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ABORDAGEM DE PROCESSO Fonte: Pacote de Apoio 544R - ISO/TC 176/SC2/N544R ANO:2014 1 Abordagem de Processos Conceitos básicos Classificação dos processos Metodologia de mapeamento Documentação dos processos 2 MELHORIA CONTÍNUA DO SGQ RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO CLIENTES CLIENTES GESTÃO DE RECURSOS REQUISITOS ENTRADA REALIZAÇÃO DO PRODUTO Atividades que agregam valor MEDIÇÃO, ANÁLISE E MELHORIA SATISFAÇÃO SAÍDA PRODUTO Fluxo de informação 3 Conceitos básicos Abordagem de processo: Um dos oito princípios de gestão da qualidade descreve a Abordagem de Processo conforme abaixo: “Um objetivo desejado é atingido mais eficientemente, quando atividades e recursos fundamentados são administrados como um processo.” 4 Conceitos básicos Processo pode ser definido como: Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos “entradas” em produtos “saídas.” (NBR ISO 9000:2005) Onde: “Entradas” = equipamentos, materiais, componentes, energia, informação e recursos financeiros, necessários à execução do processo. “Saídas” = resultado do processo; aquilo que é recebido pelo cliente (interno ou externo). Serviços, informações, materiais e equipamentos, materiais processados. ENTRADAS PROCESSO ATIVIDADES RECURSOS SAÍDAS 5 Conceitos básicos Eficácia do processo = Habilidade para alcançar os Resultados desejados ENTRADAS PROCESSO ATIVIDADES RECURSOS

ESCOLA DE VITICULTURA E ENOLOGIA DA BAIRRADA Aplicações Informática á Gestão Financeira Curso: Técnico de Gestão 3º Ano Trabalho Realizado Por: Adjay Menezes Nº 2 Wilson Escrivanes Nº20 Escola de viticultura e Enologia da Bairrada Índice Índice Introdução Resumo do módulo Compras Factura Venda a dinheiro Processamento de Salários Os vários tipos de facturas lançada: 2 3 4 4 4 4 5 6 Como fazer o lançamento de documento no programa “Linha Next”: 9 Análise financeira Os Fluxos de…

Universidade do Algarve Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo Licenciatura em Gestão 2012/2013 Relatório de Estágio Agrupamento de Escolas Dra. Laura Ayres Quarteira Disciplina: Estágio Supervisora: Carla Maria Abrantes dos Santos Orientadora: Professora Ileana Monteiro Estagiária: Margarida Paredes – n.º 40156 ESGHT Faro – Maio 2013 “Sempre que um elemento da Comunidade Educativa sonha, a Escola pula e avança…” António Gedeão Agradeço às seguintes…

INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P. PLANO DE PREVENÇÃO DE RISCOS DE GESTÃO (incluindo riscos de corrupção e infracções conexas) Dezembro de 2009 INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P. Índice DESCRIÇÃO INTRODUÇÃO CAPÍTULO I. 1. MISSÃO 2. VISÃO 3. VALORES 4. ORGANIZAÇÃO 4.1. O IEFP, I.P. – CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 4.2. ESTRUTURA E ORGANIZAÇÃO INTERNA 4.2.1. Organogramas Serviços Centrais 4.2.2. Organograma Serviços Coordenação 4.2.3.…

Gestão do Conhecimento de um Laboratório de Pesquisa: uma Abordagem Prática Douglas P. B. Renaux 1 Aline França de Abreu 2 douglas@cpgei.cefetpr.br aline@eps.ufsc.br 1- Faimara do Rocio Strauhs 1 Leandro G. Biss Becker 1 faimara@lit.cpdtt.cefetpr.br becker@lit.cpdtt.cefetpr.br Laboratório de Informática em Telecomunicações Centro Federal de Educação Tecnológica do Paraná Av. Sete de Setembro 3165 Curitiba – PR – Brasil 2– Universidade Federal de Santa Catarina …

cartográfica que deverá subsidiar todas as fases de execução do Plano de Manejo, bem como o Banco de Dados espacial digital, que servirá de ferramenta fundamental para a gestão e conservação da área, foi confeccionada de modo a possibilitar o cruzamento ea análise dos diversos layers de informação (solos, vegetação, geologia, geomorfologia, hidrografia), armazenados em um Sistema de Informações Geográficas (SIG). Alguns dos mapeamentos foram construídos utilizando os dados do projeto…

Modulo XIII – Aplicação de softwares de Gestão Financeira Conteúdo Conteúdo 2 Introdução 3 Software Linha 50 4 Evolução 4 Sistema integrado 4 Instalação simples e completa 5 Ambiente Ergonómico 5 Serviços WEB 6 Ajuda campo a campo ou configurável 6 Documentos e relatórios em Crystal Reports 6 Comunicação 7 Arquivo digital 7 Integração com o Microsoft Office e exportação para PDF 7 Segurança 8 Sage Gestão Comercial 9 Benefícios e Robustez 9 Segurança dos Dados 9…

fornecer informação tanto aos gestores como a órgãos hierarquicamente superiores da empresa, permite que estes saiba a forma como a gestão tem vindo a exercer as suas funções e proceder a ajustamentos adequados, quando estes forem necessários. Daí portanto as divisões dadas a Contabilidade. Assim sendo, a Contabilidade Financeira regista as operações externas da empresa, isto é, aquelas que respeitam à empresa no seu todo (regista factos patrimoniais que fazem prova perante terceiros,…

PRIMAVERA AP v6.50 A GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES E O ERP PRIMAVERA AP A realidade actual dita às organizações padrões de eficiência cada vez mais exigentes. Esta eficiência, associada à constante necessidade de um rigoroso controlo orçamental tem, forçosamente, de estar assente em mecanismos organizacionais muito produtivos e na dinâmica do próprio organismo. Perante esta perspectiva, não basta que os processos operacionais e transaccionais das actividades do organismo funcionem…

Gestão do Conhecimento na Prática Instituição: UNIFAE – Centro Universitário das Faculdades Associadas de Ensino - São João da Boa Vista-SP Curso: Mestrado em Desenvolvimento Sustentável e Qualidade e Vida Disciplina: NIV1 – OMG (Organização e Métodos de Gestão) Profª: Maria Izabel Ferezin Sares Aluno: Adriano Leite Ribeiro e-mail: prof_adriano_lr@yahoo.com.br Data: 28 de abril de 2011 Nesta pensata, procura-se verificar a aplicabilidade prática da gestão do conhecimento,…