Estudo de caso Logistica reversa

Gest. Prod., São Carlos, v. 20, n. 2, p. 303-320, 2013 Logística reversa no comércio eletrônico: um estudo de caso Reverse logistics in the e-commerce: a case study Ana Carolina de Araujo1 Érica Mayumi Matsuoka1 July Ellen Ung1 Wilson de Castro Hilsdorf 2 Mauro Sampaio 2 Resumo: A logística reversa ganha importância cada vez maior tanto no meio acadêmico quanto entre os profissionais de supply chain, não só por ser um dos instrumentos para a prática da sustentabilidade, como também por seu papel estratégico em muitos segmentos econômicos. Diversos trabalhos mostram como uma logística reversa eficiente pode diminuir custos e propiciar vantagem competitiva às empresas. Da mesma forma, o comércio eletrônico vem apresentando crescimento expressivo em muitos países e, por sua própria natureza apresenta taxas de retorno muito maiores que o comércio tradicional. Contudo, apesar da importância da operação de logística reversa para o comércio eletrônico, não se encontram trabalhos que explorem esse tema na literatura. O objetivo deste trabalho é descrever o processo de logística reversa do maior varejista virtual do mercado brasileiro, mostrando sua evolução, analisando seu desempenho e identificando suas principais deficiências. Conclui-se com a apresentação de sugestões para melhorias e implantação de um sistema mais eficiente. Palavras-chave: Logística reversa. Comércio eletrônico. Abstract: Reverse logistics has gained increasing importance among…

Produtos Vendidos Orçamento Operacional Orçamento dos Custos de Projeto/P&D Orçamento dos Custos de Marketing Orçamento dos Custos de Distribuição Orçamento dos Custos-Serviços Cliente Orçamento dos Custos Administrativos Projeção do Demonstrativo de Resultado Orçamento Financeiro Orçamento de Capital Orçamento de Caixa Projeção do Balanço Patrimonial Fonte: (Horngren et. al., 1997). Projeção do Fluxo de Caixa 2 1 13/01/2014 Controladoria…

ciência & Saúde Coletiva Print version ISSN 1413-8123 Ciênc. saúde coletiva vol.12 no.4 Rio de Janeiro July/Aug. 2007 http://dx.doi.org/10.1590/S1413-81232007000400016 ARTIGO ARTICLE A organização do abastecimento do hospital público a partir da cadeia produtiva: uma abordagem logística para a área de saúde Production chain supply management for public hospitals: a logistical approach to healthcare Maria InfanteI; Maria Angélica Borges dos SantosI, II INúcleo de Tecnologia em…

trabalho é analisar a implantação de um modelo para projeto e desenvolvimento de serviços em uma empresa de transporte rodoviário de passageiros, com o intuito principal de minimizar os três problemas citados. Espera-se que as observações obtidas durante a pesquisa de campo possibilitem: a construção de um processo sistemático e documentado para o desenvolvimento de serviços na empresa objeto de estudo; e a elaboração de recomendações para a melhoria do modelo estudado. Para…

Té ETR - Escola Técnica Regional Logí evoluç Logística: fundamentos e evolução CARLOS HENRIQUE MIRANDA LOGÍSTICA: FUNDAMENTOS E EVOLUÇÃO. LOGÍ EVOLUÇ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. TERMINOLOGIA E DEFINIÇÕES DA LOGÍSTICA EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE LOGÍSTICA HISTÓRIA EVOLUÇÃO DAS ATIVIDADES LOGÍSTICAS ATIVIDADES DA LOGÍSTICA LOGÍSTICA NO BRASIL E NO MUNDO A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA NAS ECONOMIAS LOGÍSTICA NA ECONOMIA GLOBALIZADA O LUGAR…

nas suas operações logísticas, gerando resultados. O presente trabalho foi estruturado em três capítulos. No primeiro capítulo estão demonstradas as revisões bibliográficas de principais autores sobre o assunto de logística no varejo. No segundo capítulo, estão abordados o histórico da companhia e os dados relativos às particularidades do abastecimento de cada uma das lojas do Grupo Pão de Açúcar. Neste capítulo estão representados também os cenários varejistas, a posição da empresa em…

Bittencourt, Raposo Tavares, Anhangüera e Bandeirantes). Segundo a prefeitura da cidade, a vocação econômica de Barueri é na área de prestação de serviços. As maiores quantidades de empresas estão nas seguintes atividades: importação e exportação de produtos, comércio de vestuário, comércio de equipamentos de informática, comércio de peças e acessórios para autos. Funcionam hoje na cidade dois grandes pólos comerciais: em Alphaville e em Tamboré. Outra medida que visa…

Trabalho de PI Armazenagem Inteligente: Desafios para Gestão Logística Sílvio César Adolfo RA 603700. 1 - A IMPORTANCIA DA ATIVIDADE DE ARMAZENAGEM DENTRO DA LOGÍSTICA. Gerinaldo Nascimento Silva RA 605890. 2 – BENEFÍCIOS DO USO DE FERRAMENTAS DE ARMAZENAGEM INTELIGENTE. Luiz Gustavo Da Silva Correa RA 607124. 3 – ESTRATÉGIAS PARA MELHORAR A EFICIÊNCIA DA ARMAZENAGEM. Lauro Domingues Junior RA 606014 4- SEGURANÇA E CUIDADOS NA…

SUMÁRIO Prefácio ............................................................................................... 11 Agradecimentos .................................................................................. 15 PARTE I – Introdução ....................................................................... 17 1 – Introdução à Administração e Controle dos Estoques .................... 17 1.1 – A Administração de Estoques ................................................ 18 1.1.1…

sua realidade os modelos defendidos nos livros. Claramente, falta uma função de transição entre a prática atual e as propostas teóricas. Baseado na literatura e na prática observada em empresas, este artigo apresenta um método de estruturação das atividades concernentes ao PDP de empresas de bens de manufatura. A proposta contempla a apresentação de um método utilizado para melhoria da integração das atividades. Os métodos utilizados mostram como, na prática, pode ser feita a…