Question Rio I

Questionário I administração do relacionamento com o cliente Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em decisões e ações, como comprar e utilizar produtos e serviços, bem como pagar por eles. Pergunta 2 Leia atentamente todas as alternativas a seguir e identifique a única que responde a seguinte questão: Por que para qualquer organização ou instituição existente, é tão importante conhecer e entender o comportamento dos clientes? A - Porque conhecendo o cliente é possível desenvolver e oferecer os conhecimentos básicos necessários para o processo de tomada de decisões empresariais, na busca pelo sucesso. Pergunta 3 Partindo de seus conhecimentos sobre a administração e do relacionamento com o cliente, identifique dentre as alternativas apresentadas a seguir, a única que pode ser considerada como sendo uma alternativa incorreta. e. Os negócios devem ser geridos em função da ‘orientação da produção’ e não em função da ‘orientação para o cliente’. Pois, tal orientação pode gerar maior lucratividade e impedir o crescimento em virtude do aumento da…

O site interativo está colocando as perguntas e respostas em imagem, então, se este material te ajudou compartilhe as respostas corretas fornecidas após a corrção e compartilhe com o próximo. Pergunta 1 Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da administração do relacionamento com o cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada…

QUESTIONÁRIO UNIDADE I Pergunta 1 Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. A - O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em…

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. Resposta Selecionada: a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens…

objeto de escolha. d. A apresentação visual de um produto. Pergunta 3 0 em 0 pontos Por que o cliente é visto como início e fim dos processos organizacionais? Resposta Selecionada: b. Porque, para existir, uma organização precisa conhecê-lo e atendê-lo. Respostas: a. Porque ele recicla os produtos. b. Porque, para existir, uma organização precisa conhecê-lo e atendê-lo. c. Porque ele diz o que quer a todo momento. d. Porque ele tem seus interesses facilmente…

Guilherme Marback Neto Vice-Reitor Heloisa Helena Gianotti Pereira Pró-Reitores Pró-Reitor Administrativo: Adm. Antonio Fonseca de Carvalho Pró-Reitora de Graduação: Eduardo de Oliveira Elias Pró-Reitor de Extensão, Cultura e Desporto: Ivo Arcângelo Vendrúsculo Busato Pró-Reitora de Pesquisa e Pós-Graduação: Elizabeth Tereza Brunini Sbardelini CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Diretor Geral José Manuel Moran Diretor Adjunto Luciano Sathler ANHANGUERA PUBLICAÇÕES Gerente…

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Diretor-Geral José Manuel Moran ANHANGUERA PUBLICAÇÕES Gerente Editorial Adauto Damásio C129 Caderno de atividades: administração / Décio Henrique Franco... [et. al.].; Organizador Luciano Gamez; Coordenação do curso Mônica Ferreira Satolani. – Valinhos : Anhanguera Publicações, 2011. 212 p. ISBN: 978-85-7969-049 © 2011 Anhanguera Publicações - Proibida a reprodução final ou parcial por qualquer meio de impressão, em forma idêntica, resumida ou…

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Diretor-Geral José Manuel Moran ANHANGUERA PUBLICAÇÕES Gerente Editorial Adauto Damásio C129 Caderno de atividades: ciências contábeis / Décio Henrique Franco... [et. al.].; Organizador Luciano Gamez; Coordenação do curso Iara Sônia Marchioretto. – Valinhos : Anhanguera Publicações, 2011. 212 p. ISBN: 978-85-7969-050 © 2011 Anhanguera Publicações - Proibida a reprodução final ou parcial por qualquer meio de impressão, em forma idêntica, resumida ou…

Manuel Moran ANHANGUERA PUBLICAÇÕES Gerente Editorial Adauto Damásio C129 Caderno de atividades: curso superior de tecnologia em gestão publica / Décio Henrique Franco... [et. al.].; Organizador Luciano Gamez; Coordenação do curso Jefferson Teruya de Souza. – Valinhos : Anhanguera Publicações, 2011. 236 p. ISBN: 978-85-7969-058 © 2011 Anhanguera Publicações - Proibida a reprodução final ou parcial por qualquer meio de impressão, em forma idêntica, resumida ou modificada em…

Manuel Moran ANHANGUERA PUBLICAÇÕES Gerente Editorial Adauto Damásio C129 Caderno de atividades: curso superior de tecnologia em logística / Décio Henrique Franco... [et. al.].; Organizador Luciano Gamez; Coordenação do curso Jefferson Levy Espinhola Dias. – Valinhos : Anhanguera Publicações, 2011. 236 p. ISBN: 978-85-7969-059 © 2011 Anhanguera Publicações - Proibida a reprodução final ou parcial por qualquer meio de impressão, em forma idêntica, resumida ou modificada em…