APS ADMINISTRAÇÃO - MARKTING

COMO A EMPRESA JOHNSON CONTROLS ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES SOROCABA – SP 2015 AUGUSTO, Thiago – C479047 SOBRENOME, Nome – R.A SOBRENOME, Nome – R.A SOBRENOME, Nome – R.A UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA JOHNSON CONTROLS ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Projeto apresentado à Disciplina de Administração do Relacionamento com o Cliente como requisito básico para a avaliação do Curso de Administração. Orientador: Zelito SOROCABA/ SP 2015 Sumário INTRODUÇÃO 4 1. Perfil da Organização 5 1.1. Apresentação da Empresa 5 1.2. Força de Trabalho 7 1.3. Produtos e Clientes. 9 1.4. Concorrentes 10 1.5. Insumos 10 2. Revisão Conceitual 11 3. Identificação de Práticas 16 4. Análise e sugestão de melhorias 18 Considerações Finais 19 Referências 20 INTRODUÇÃO O objetivo da APS é o acompanhamento das atividades da empresa Johnson Controls, uma pesquisa sobre seu público-alvo, analise sobre seus concorrentes e o modo que empresa administra o relacionamento com os clientes da “geração smartphone”. Desde 2007, a Johnson Controls Planta Moto é a maior fabricante de baterias de motocicletas do Brasil, e com o grande aumento nas vendas de motos no Brasil é fundamental oferecer baterias modernas e de qualidade, para montadoras e clientes médios. Este trabalho será desenvolvido com dados fornecidos pela Johnson…

UNIVERSIDADE DE SOROCABA PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO CURSO DE ARQUITETURA E URBANISMO FABIANO FOGAÇA ANÁLISE DE REFERÊNCIAS Sorocaba/SP 2013 ANÁLISE DE REFERÊNCIAS Pesquisa de análise de referência de projeto com o objetivo de identificar tipo de projetação, produção do projeto como processo. Entender da formação do partido arquitetônico, conceito; estratégia de implantação e distribuição do programa, estrutura e relações do espaço. …

FACULDADE ANHANGUERA DE SOROCABA Recursos Humanos II Regina Zanutto Sorocaba 2010 FACULDADE ANHANGUERA DE SOROCABA Estrutura de C&S na empresa Enertec do Brasil Ltda Regina Zanutto Trabalho da Disciplina de Recursos Humanos II da Faculdade Anhanguera de Sorocaba. Professora Regina Zanutto. SOROCABA 2010 INTRODUÇÃO O que são C&S? Para o cálculo dos custos da mão-de-obra, é necessário se determinar quais as…

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IIl Autores Johnson Controls S/A AUTOMAÇÃO DO ESTOQUE DE PRODUTOS ACABADOS SOROCABA 2011 Autores AUTOMAÇÃO DO ESTOQUE DE PRODUTOS ACABADOS Projeto apresentado ao Curso de Gestão em Logística, do Instituto…

UNIP - Universidade Paulista Instituto de Ciências Sociais e Comunicação Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM 4 Curso Superior de tecnologia em Gestão da Qualidade AUTORES Rafael Ribeiro Soares RA B107hA-8 Jesuel da Silva Dias RA B09227-0 Claudio Alarcon Junior RA B17GIF-5 Claudinei Barbosa RA B090DH-6 Johnson Controls S/A Sorocaba 2012 AUTORES Rafael Ribeiro Soares RA B107hA-8 Jesuel da Silva…

leitura ou da abordagem assumida, a tradução do termo storytelling por narrativa pode ser considerado como mais uma das terminações relacionadas ao transmedia storytelling e dar margem para controvérsias semânticas. Mat Hanson (2004), por exemplo, refere-se ao termo screen bleed para nomear universos ficcionais que ultrapassam os limites de sua mídia, esboroando os limites da tela. A pesquisadora Christy Dena (2004) cunhou o termo ‘transficção’ para designar uma mesma história…

COMO ELABORAR UM PLANO DE NEGÓCIO Johnson Control LTDA 1.1 - Descrição do Projeto DSFSFSDFSDFDSF Lucratividade: 21,67% Rentabilidade: 23,05% Prazo de Retorno: 4 meses Ponto de Equilíbrio: R$ 39.571,30 1.2 - Dados dos Empreendedores, Perfis e Atribuições Nome: NATALIA MACIEL Endereço: AVENIDA INDEPENDENCIA Bairro: …

Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância Curso Superior Tecnologia em Processos Gerenciais Francisco Leandro de Araujo Silva – RA 6756295468 Marcia Margarida Corrêa Batista – RA 1299542147 Marcus Felipe Mathias – RA 6783369621 Monica Ramos – RA 6578307189 Wellington Henrique Ferreira – RA6580307125 ATPS…

mais importante que o conhecimento” (Albert Einstein) SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS .......................................................................................... vii LISTA DE GRÁFICOS ....................................................................................... ix LISTA DE TABELAS ......................................................................................... x LISTA DE QUADROS…

Sumário 1 INTRODUÇÃO 8 2 PLANO DE NEGÓCIOS 9 2.1 Sumário Executivo 10 2.2 Descrição da Empresa 11 2.3 Produtos e Serviços 14 2.3.1 Recursos necessários para a produção 14 2.3.2 Como são produzidos 15 2.3.3 Peculiaridades do ciclo de vida 16 2.3.4 Fatores tecnológicos envolvidos 18 2.3.5 Marcas 19 2.3.6 Análise Swot 22 2.4 Plano Estratégico 24 2.4.1PLANO DE MARKETING 31 2.4.2 Posicionamento da Empresa em Sorocaba 33 2.4.3 Principais concorrentes 33 2.5…