Itil V3 Resumo

em background . . . . . . . . . . . . 66.2 Arquitetura SQL Server de Armazenamento de Dados 66.3 Tratamento de Transa¸c˜ oes no SQL Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506 506 506 507 507 507 XIV ITIL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509 67 Suporte a Servi¸ cos 510 67.1 Service Desk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510 13 http://www.candidatoreal.com 67.1.1 Objetivos . .…

2. Gerenciamento de projetos (PMBOK 4); conceitos básicos, estrutura e objetivos; projetos e a organização; ciclo de vida de projeto e ciclo de vida do produto; processos, grupos de processos e áreas de conhecimento. 3. Gerenciamento de serviços (ITIL v3): conceitos básicos, estrutura e objetivos; processos e funções de estratégia, desenho, transição e operação de serviços. 4. Governança de TI (COBIT): conceitos básicos, estrutura e objetivos; requisitos da informação; recursos de…

trabalho, nos incentivando e no deixando nos desanimarmos, colaborando com nossos desenvolvimentos e idias a fim de concluirmos mais um trabalho. Se o conhecimento pode criar problemas, no atravs da ignorncia que podemos solucion-los. (Isaac Asimov) RESUMO As evolues tecnolgicas apresentam uma reflexo nas indstrias, as empresas vm sofrendo constante evoluo ao longo dos anos que se referem informatizao dos processos produtivos. O atual ambiente organizacional intensifica a…

1.3.4 – Despesas por Grupo e Elemento de Despesa – Créditos Originários – Valores Executados Diretamente pela ECT....................85 Quadro 31: A.4.4.2 – Resumo dos instrumentos celebrados pela ECT nos três últimos exercícios....................................................................................87 Quadro 32: A.4.4.3 – Resumo da prestação de contas sobre transferências concedidas ....................................................................................................88