Iso 9001 X Iso 9004

...................... 47 CAPÍTULO 3 – CARACTERIZAÇÃO DOS SISTEMAS DE GESTÃO .....................49 3.1 Sistemas de Gestão ............................................................................................................. 49 3.1.1 ISO 9000 / ISO 14000 ............................................................................................... 51 3.1.2 GUIA BS 8800 ..........................................................................................................60…

da Amazônia e Comércio LTDA (BAL) é fábrica de equipamentos rodoviários, fornecedora de semirreboques e furgões. É integrante do pólo industrial de Manaus e seus produtos são comercializados no mercado brasileiro. Certificada pelo ISO 9001:2008/14000 a BAL produz equipamentos econômicos de excelente desempenho para o trânsito rodoviário, atendendo as características necessárias para transportes especializados. A Bertolini completa, 40 anos de experiência no ramo de…

determinado produto no atendimento aos objetivos do usuário, durante o seu uso”. Para que o serviço seja realizado com qualidade é necessário que sejam implementadas regras, normas e procedimentos de controle. 24 2.2.7 Auditoria da Qualidade De acordo com a ISO 9000:2000, auditoria da qualidade é um processo sistemático, documentado e independentemente para obter a evidência da auditoria e avaliá-la objetivamente para determinar a extensão na qual os objetivos de auditoria são atendidos.…

Pessoas excelentes e comprometidas são nosso ativo mais valioso. 13 Liderança pelo Exemplo Acreditamos que as atitudes são mais importantes que as palavras. 14 Os Melhores Talentos Devemos atrair e selecionar os melhores talentos do mercado. A ISO International Organization for Standardization ou Organização Internacional de Normalização – é a maior desenvolvedora de normas internacionais no mundo. É uma entidade não governamental criada na Suíça em 1947, e que tem o objetivo…

principais aspectos da qualidade, tanto em uma visão geral, quanto especificamente para garantia da qualidade em alvenarias. No primeiro capítulo é feita uma rápida apresentação da série de normas da "International Organization of Standardization", a ISO 9000, que no Brasil é denominada NB 9000. Foram abordados ainda, os principais aspectos que envolvem a questão do Controle e Garantia da Qualidade, onde se determinam os procedimentos necessários à implantação e operação de um sistema…

Organization (ISO). “Os princípios básicos das normas ISO 9000 são uma organização com documentação acessível, ágil, que tenha equipamentos limpos e em bom estado. (...) As normas ISO 9000 referem-se, portanto, ao sistema de gestão da qualidade de uma empresa, e não às especificações dos produtos fabricados por ela.” (ARRUDA 2009). A série ISO 9000 compreende um conjunto de cinco normas. A ISO 9000 fornece diretrizes para uso, seleção e aplicação das demais normas da série. A…

Metrológico, p.22 2.1.2 Verificações iniciais e posteriores, p.23 2.2 Panorâmica da situação atual, p.24 2.3 Abordagem de Sistema de Gestão - breve histórico das normas da série ISO 9000, p.28 3 METODOLOGIA DA PESQUISA, p.34 3.1 Questionário, p.37 3.2 Brainstorm, p.38 3.3 Entrevistas, p.38 3.4 Utilização de requisitos da ISO 9001/2000, p.39 4 ANÁLISE DOS RESULTADOS, p.41 4.1 Atividades de verificação metrológica, p.41 4.2 Manutenção corretiva, p.42 4.3 Manutenção preventiva, p.43 4.4…

Ao executarmos essas tarefas precisamos coletar dados com as metas para comparar os resultados obtidos com as metas propostas na etapa de planejamento. C (Check) = Verificar – Nessa etapa do PDCA é realizada a comparação das metas planejadas X os resultados obtidos. A (Action) – Agir – Se ocorreram diferenças entre o planejamento e os resultados obtidos, deve-se tomar ações corretivas para que o resultado desejado seja alcançado (realimentação do sistema). Com isso volta-se a girar o

ESTRUTURA E NORMAS ................................................................................................................ 27 ISO (INTERNACIONAL ORGANIZATION OF STANDARDIZATION) .............................................. 27 NORMAS ISO 9000 – versão 2000 .................................................................................................. 27 ISO 9000: ORGANISMOS DO BRASIL ENVOLVIDOS ................................................................... 28 ORGANISMOS…

Envolvimento de todos os setores da empresa.  Criação de sistemas de qualidade.  Conceito. de qualidade total. GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL  Foco na gestão.  Envolvimento integral da empresa.  Superação das expectativas do cliente.  Surgimento das normas ISO. OS 10 PRINCÍPIOS DA QUALIDADE TOTAL ALGUÉM, NINGUÉM, TODO MUNDO e QUALQUER UM. Havia um grande trabalho a ser feito e TODO MUNDO acreditava que ALGUÉM iria executá-lo. QUALQUER UM poderia fazê-lo, mas NINGUÉM o fez. ALGUÉM…