Iso 9001 X Iso 9004

estudo! Facilitador: Alessandro Leboreiro de Souza AGOSTO / 2005 Centro de Educação Tecnológica do Estado da Bahia Unidade de Camaçari SUMÁRIO Gestão Ambiental ISO 14000 Normas da Família ISO 14000 ISO 14000 – A Indústria em Busca do Desenvolvimento Sustentável A ISO e o Comitê TC – 207 As Formas da Série ISO 14000 Gestão de Qualidade Sistema de Qualidade e História da Qualidade Evolução do Conceito da Qualidade Total Ferramentas da Qualidade Processo 5S’s CEP –…

Ambiental – ISO 14001 Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional – OHSAS 18001 Gestão de Qualidade – ISO 9001 Estudo de Caso Aluno: Sérgio Augusto Rodrigues Goulart Professor Orientador: Armando Augusto Martins Campos 2009 PROGRAMA DE MOBILIZAÇÃO DA INDÚSTRIA NACIONAL DE PETRÓLEO E GÁS NATURAL - PROMINP UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE - UFF GESTÃO DE QSMS Gestão Ambiental – ISO 14001 Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional – OHSAS 18001 Gestão de Qualidade – ISO 9001…

Ciências Contábeis da Faculdade São Francisco de Assis. PORTO ALEGRE 2011 RESUMO Neste trabalho foram abordados conceitos, objetivos e a importância do programa de gestão da qualidade, o uso das ferramentas 5s, ciclo PDCA e normas da ISO. Através de questionários respondidos pelas empresas foi possível avaliar a melhoria no desempenho que as mesmas obtiveram, quanto à satisfação dos clientes externos e internos, na atuação em produtos e processos e nos resultados…

retiradas ao longo do tempo obtém-se um conjunto de dados, e calcula-se as estatísticas (média, amplitude, variância) que são comparadas com os limites das cartas. Existem vários tipos de cartas de controlo mas as mais usuais são elaboradas para a média (X-Chart), amplitude da amostra (R-Chart) e somas cumulativas (CUSUM-CHARTS). 24 6.7. FLUXOGRAMA: O fluxograma é um tipo de diagrama que pode ser interpretado através de uma representação gráfica de um processo, normalmente…

Gestão Ambiental – ISO 14001 Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional – OHSAS 18001 Gestão de Qualidade – ISO 9001 Estudo de Caso Aluno: Sérgio Augusto Rodrigues Goulart Professor Orientador: Armando Augusto Martins Campos 2009 PROGRAMA DE MOBILIZAÇÃO DA INDÚSTRIA NACIONAL DE PETRÓLEO E GÁS NATURAL - PROMINP UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE - UFF GESTÃO DE QSMS Gestão Ambiental – ISO 14001 Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional – OHSAS 18001 Gestão de Qualidade – ISO 9001…

Regulamentação Qualidade ISSO 9000 nos Condomínios: A norma NBR ISO 9000 constitui-se, em uma série de normas internacionais para a administração da qualidade e desenvolvimento da qualidade assegurada, que foram desenvolvidas, para auxiliar as empresas, documentar os elementos do sistema da qualidade para serem implementados para manter um sistema da qualidade eficiente. A série NBR ISO 9000 é composta pela seguintes normas: NBR ISO 9000 que trata das definições e conceitos…

desburocratizado (Orgânica) Gerencia Geral Processo “A” Dono do Processo “B” Processo “B” Dono do Processo “C” Processo “C” Dono do Processo “D” CLIENTES FORNECEDORES Dono do Processo “A” Processo “D” 7 Processos Organizacionais A Visão Tradicional x Visão por Processos Visão Característica Tradicional Chefe Na organização Foco Orientação Processos Cliente (interno/externo) Hierarquia Relacionamento Primário Processo Integração (Int/Ext) Cadeia de Comando…

internacional e defender seus interesses. Conscientes disso, as empresas brasileiras buscam, na certificação de seus sistemas da qualidade, uma garantia de sobrevivência. A maratona pela obtenção do certificado ISO 9000 retrata bem este cenário marcado pela competitividade. Muito embora o certificado ISO 9.000 não atinja os produtos em si, mas apenas as linhas de produção ou as instalações produtivas, os departamentos de marketing têm sabido aproveitar, e muito bem, a obtenção…

processo. 7.2. Carta X~R. 7.3. Cartas P, U, NP e C. 7.4. Índices de capacidade de processos – CP e CPK 7.5. Distribuição normal 08 aulas 10. PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS 10.1. Normalização técnica. 10.2. Tipos e níveis de normas 10.2. Elaboração de documentos de sistemas 10.3. Controle e revisão de documentos de sistemas. 10.4. Revisão do processo - Ciclo SDCA 10 aulas 9. SISTEMAS INTEGRADOS DA QUALIDADE 9.1. Norma do SGQ - ISO 9000 e SGA ISO 14000. 9.2. Norma ISO…

.............................................................................................................. 9 3 A HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA QUALIDADE .......................................................................................... 13 4 ISO 9000 ........................................................................................................................................................... 14 5 QUALIDADE TOTAL: 5S .............................................................