Implementação Do Negócio

Questionamentos • O que é TIC? • Qual o papel da TIC ? • Esse papel está sendo cumprido? Questionamentos • Governança de TI x Governança Corporativa? Governança de TI • Tem por objetivo criar valor para a área de negócios e preservar a sua existência. Governança de TI melhores práticas • • • • • • • • • COBIT CMMI PMBOK PRINCE2 ITIL Seis Sigma BS 7799, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799 Balanced Scorecard MOF Por que Governança…

TI. SUMÁRIO RESUMO 2 LISTA DE FIGURAS 4 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS 5 1. INTRODUÇÃO 6 2. A EVOLUÇÃO DO ITIL 8 2.1. ITIL V1 (1986 - 1999) 8 2.2. ITIL V2 (1999 - 2006) 9 2.3. ITIL V3 (2007 - até os dias atuais) 9 3. A IMPLEMENTAÇÃO DO ITIL 13 4. POSSÍVEIS RESULTADOS ALCANÇADOS COM A ADOÇÃO DA ITIL 15 5. RELAÇÃO DO ITIL COM A QUALIDADE DE SOFTWARE 16 CONCLUSÃO 17 GLOSSÁRIO 18 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 19 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Mudança de…

Estabelecimento das diretrizes organizacionais; Formulação de estratégias; Modelos de carteiras de negócios (Formulação de Estratégias); Implementação de estratégias; Selecionar uma abordagem para implementação (Implementação de Estratégias); Controle estratégico; Marketing na Administração Estratégica; Operações na Administração Estratégica; Finanças na Administração Estratégica; Administração Estratégica e negócios internacionais; Administração Estratégica e responsabilidade social;…

pontos de produtividade e eficiência . - As soluções de BPM servem ainda para medir , analisar e aperfeiçoar a gestão do negócio e dos processos de análise financeira de uma empresa . - O conceito de BPM surgiu há pouco mais de 4 anos nos Estados Unidos , mas somente em 2003 começou a ser utilizado em grande escala por organizações interessadas em novas ferramentas para a implementação e controle de suas estratégias . - BPM ( Business Process Management , ou Gestão da Performance…

ORGANIZACIONAL 26 11.2 VISÃO 26 11.3 OBJETIVOS 27 11.4 META 28 12. FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA 28 12.1 ESTRATÉGIA DE NÍVEL CORPORATIVO 30 12.2 ESTRATÉGIA NO NÍVEL DE NEGÓCIOS 31 12.3 ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS 32 12.4 ESTRATÉGIA DE OPERAÇÃO 33 13. ALTERNATIVAS DE ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS 34 14. AÇÕES ESTRATÉGICAS 38 15. IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA 40 16. CONTROLE ORGANIZACIONAL E CONTROLE ESTRATÉGICO 43 16.1 BALANCED SCORECARD 44 17. PROCESSO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA E A…

ERP 5 Como o ERP pode aumentar o rendimento de uma empresa 9 Características fundamentais do ERP 11 Benefícios da Implementação de um sistema de ERP 12 Potencialidades dos sistemas ERP 12 Componentes e aplicações dos sistemas ERP 13 Componentes 13 Aplicações 14 Características de implementação de um sistema ERP 15 Os custos de implementação do ERP 16 ROI – Return Of Investments (retorno do Investimento) 18 Principais fornecedores de ERP 20 Distribuição

............................................................................................ 23 4. Objetivos do projeto .......................................................................................................... 24 4.1 Contexto do Negócio ......................................................................................................... 24 4.2 Objetivos ...........................................................................................................................

médio e longo prazos: a) meta técnica, visando à criação e aprimoramento do modelo MPS, com resultados esperados tais como: (i) guias do modelo MPS; (ii) Instituições Implementadoras (II) credenciadas para prestar serviços de consultoria de implementação do modelo de referência MR-MPS; (iii) Instituições Avaliadoras (IA) credenciadas para prestar serviços de avaliação seguindo o método de avaliação MA-MPS; (iv) Consultores de Aquisição (CA) certificados para prestar serviços de…

Usuário (9.33): Descreve os objetivos das partes interessadas que a solução irá suportar. Partes Interessadas Especialista no Assunto, Usuário Final, Especialista na Implementação da Solução e Patrocinador: Afetados pelas técnicas usadas para organizar os requisitos, uma vez que eles precisam verificá-los e validá-los. O analista de negócios adapta a abordagem para atender às necessidades dos principais grupos de partes interessadas e deve determinar quais modelos serão úteis para cada…

empresas. Como falamos anteriormente, a grande dependência da TI para os negócios faz com que os gestores de TI busquem a adoção da melhores práticas com o objetivo de trazer resultados positivos, como redução de custos e agilidade em seus processos. Mais de 10.000 empresas no mundo todo já adotaram as melhores práticas da ITIL, isto comprova sua maturidade e aceitação pelo mercado. O Brasil e EUA estão na fase inicial de implementação destas práticas, muitas empresas aqui já adotaram e…