Implantação E Avaliação De Ti

auditoria de processos, práticas e controles de TI. A missão do COBIT foi definida pelo IT Governance Institute como, pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto atualizado, autorizado e com foco internacional, de objetivos de controlo geralmente aceitos e aplicáveis à tecnologia da informação para serem usados por gestores de TI, usuários e auditores de sistemas. OBJECTIVO Geral Alcançar o estreito foco no negócio ao alinhar TI com os objetivos de negócio nas…

núcleo e o equipamento de site remoto 24 X 7. 7 - Gestão de telefonia PABX O gerenciamento de telefonia PABX é construído sobre uma plataforma de alta performance e serviços baseados na premissa de alta disponibilidade. A configuração permite a implantação de soluções que pode operar em modo stand-alone de outros serviços e sistemas ainda pode interagir com outras tecnologias e aplicações quando necessário. Esta plataforma permite entregar serviços ricos de recurso para o usuário…

.................. 19 4 1 - Introdução à ITIL® V3 O que é ITIL? Razões/vantagens É um conjunto de práticas para gerenciar serviços de TI. • • • • Modelo não-proprietário, disponível para todas as empresas. Não é prescritivo, serve para qualquer cenário de TI, independe de tecnologia e poder ser adaptado. Fornece as boas práticas da indústria de TI. Ajuda a atender a ISO/IEC 20000. Conteúdo principal: 5 publicações do ciclo de vida do serviço Conteúdo complementar: guia…

ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL - ESAB CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM ENGENHARIA DE SISTEMAS PABLO NUNES VARGAS A GOVERNANÇA DE TI IMPLANTADA ATRAVÉS DOS MODELOS DE MELHORES PRATICAS. VILA VELHA (ES) 2012 PABLO NUNES VARGAS A GOVERNANÇA DE TI IMPLANTADA ATRAVÉS DOS MODELOS DE MELHORES PRATICAS. Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Sistemas da…

empréstimos. A Consulting, por sua vez é especialista em consultoria em projetos de TI e implantação de sistemas, como por exemplo, o sistema de gestão operacional e também desenvolvimento de software. O desafio lançado para a Consulting é apresentar o projeto de melhoria de processo, que ajudará a Software Developer a manter um nível de qualidade satisfatório junto aos seus clientes. Palavras chaves: Processos de TI, melhorias, atendimento de qualidade. iv 5 Abstract The…

caminhos lógicos a ser seguido. No entanto o processo decisório, envolvendo o diagnóstico da situação existente, o desenvolvimento e escolha de alternativas para melhoria e a gestão do risco associado às suas implantações, exigiam a consideração e avaliação de fatores diversos. Palavras-chave: decisão estratégica; processo decisório; planejamento estratégico; estratégia de sistemas de informação. ABSTRACT In 1995, after Perdigão's shareholder control change, the new…

de custo. Mas, na verdade, esse é apenas um dos muitos benefícios obtidos com a virtualização, como por exemplo: flexibilidade, espaço físico, padronização e facilidade no gerenciamento. A virtualização de servidores não beneficia somente empresas de TI. Qualquer segmento que tenha um ou mais servidores já pode usufruir de um ambiente virtualizado. Na prática, todo serviço é crítico e necessita de 24 horas de disponibilidade ao cliente além de suportar picos de processamento em horários…

.. 24 1. INTRODUÇÃO O Gerenciamento da Disponibilidade tem como missão assegurar a entrega dos serviços de TI com o maior nível de disponibilidade, para que tal entrega aconteça devemos planejar a construção de uma infraestrutura confiável e sustentável, mas sempre atentando para as reais necessidades do negócio. É muito comum que as empresas desejem uma infraestrutura de TI que esteja sempre 100% disponível, mas deve-se aplicar questões fundamentais para obter o real nível de…

Cillo Orlando de Lemos Falcone Júnior Sidney de Freitas Rodrigues Fatores que levam as empresas a implantarem Governança de TI São Paulo 2008 Carlos Alberto Alves Matias Celso Toshio Sibuya João Carlos Antunes Marcelo de Cillo Orlando de Lemos Falcone Júnior Sidney de Freitas Rodrigues Fatores que levam as empresas a implantarem Governança de TI Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Instituto de Pesquisas Tecnológicas de São Paulo – IPT, para…

............................................................................................................................. MBI em gestão de tecnologia da informação Modelagem de negócio projeto – controle, organização e legalização da área de ti ......................................................................................................................................................... Guarulhos 2013 Sumário 1 – Escopo do Projeto3 2 – Planejamento Estratégico6 3…