Estudo de caso (tcc)

Benefícios aos clientes 26 Gráfico 9: Benefícios à empresa 26 Gráfico 10: Benefícios financeiros 27 LISTA DE SIGLAS JIT – Just In Time SWOT - Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats TIC – Terminal Intermodal de Cargas SUMÁRIO 1.Introdução.................... 12 2.Caracterização da Empresa......................... 14 3.Procedimentos Metodológicos................. 15 4.Resultados.................................... 19 4.1.Percepção sobre as necessidades dos clientes....................................................... 20 4.2.Percepção quanto aos Impactosna Empresa........................................................... 23 4.3.Percepção quanto aos Benefícios para a Empresa e seus Clientes ..................... ..25 5. Considerações finais 28 6- Referências 30 Apêndices........ 32 1. INTRODUÇÃO Vemos cada vez mais um mundo empresarial onde a globalização, as necessidades dos consumidores, a competição e as tecnologias da informação são presenças constantes, impulsionando as empresas a buscar por estratégias e ações que possibilitem se perpetuarem neste cenário cada vez mais competitivo. Uma das ferramentas que possibilitam a realização desta empreitada é o diagnóstico organizacional, que permite apresentar informações essenciais…