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Central de Cases AMCHAM – Câmara Americana de Comércio: Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado www.espm.br/centraldecases Central de Cases AMCHAM – Câmara Americana de Comércio: Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado Preparado por Lísia Sauer Diehl, aluna do curso de Administração de Empresas da ESPM-RS, sob orientação da Profª. Ani Mari Hartz Born. Recomendado para as disciplinas de: Administração de Recursos Humanos, Trade Marketing, Gerência de Vendas. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e por outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do(s) autor(es) avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da lei. Direitos reservados ESPM. Novembro 2009 www.espm.br/centraldecases RESUMO Este case conta um pouco da história da Câmara Americana de Comércio no Brasil. São abordadas temáticas de gerenciamento de equipe de vendas, contratação e estratégias de aumento de market share e relacionamento com clientes. Inicialmente, o estudo apresenta a entidade, o seu mercado de atuação e a concorrência. Em seguida é contado como funcionou um dos mais concorridos processos de trainees do Brasil, aprofundando, no processo de escolha destes…

Central de Cases AMCHAM – Câmara Americana de Comércio: Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado www.espm.br/centraldecases Central de Cases AMCHAM – Câmara Americana de Comércio: Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado Preparado por Lísia Sauer Diehl, aluna do curso de Administração de Empresas da ESPM-RS, sob orientação da Profª. Ani Mari Hartz Born. Recomendado para as disciplinas de: Administração de Recursos Humanos, Trade Marketing, Gerência de Vendas. Este…

Estratégias de atendimento ao cliente: ANCHAM-(não é um artigo científico) AMCHAM – Câmara Americana de Comércio: Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado SUMÁRIO: * Amcham Brasil ........................................................................................ * Principais produtos/serviços ............................................................ * Concorrência…

Meira, gerente do DEREX da FIESP, agradeço por ter concordado em cooperar com o trabalho. Sua capacidade de passar as informações referentes ao tema, bem como sua educação e prestatividade, fizeram da minha tarefa de retratar a dinâmica da renovação do SGP estadunidense tarefa bem mais fácil. Felipe Magrim, coordenador da AMCHAM, sua ajuda foi fundamental para a consecução deste projeto. Suas entrevistas foram repletas de informações riquíssimas para a pesquisa, mas o que realmente se…

interessadas em aumentar as exportações. Também vamos apoiar missões comerciais [ao País] nos próximos doze meses.” Sánchez esteve na Amcham-São Paulo nesta segunda-feira (03/09) para falar das oportunidades de cooperação no âmbito do programa Ciência Sem Fronteiras (CsF). Em entrevista ao site da Amcham, Sánchez comentou que muitas empresas americanas estão interessadas em investir em projetos de infraestrutura, petróleo e gás e energias renováveis. Leia abaixo a entrevista de Sánchez…

Revista da câmara de comércio americana para o Brasil Ano XXVI | Nº270 | Jul-Ago 2011 A revolução do RH o desafio das empresas em descobrir e gerir talentos SiStema de cotaS Por Márcio Thomaz Bastos BRaSiL URGeNte Novo Código Florestal BB eNtReViSta maRceLo Haddad Agência Rio Negócios ENTREVISTA 10 Diretor da agência Rio Negócios, Marcelo Haddad, fala à BB BRASIL URGENTE 16 Novo Código Florestal Brasileiro divide opiniões 24 REPORTAGEM UP with…

processos e serviços ao longo do ciclo de vida. Alguns estudos têm apresentado a necessidade de inclusão de indicadores sociais na ACV de forma a permitir a análise da sustentabilidade. O objetivo deste estudo consiste na inclusão de indicadores sociais relacionados ao trabalho à ACV. Neste trabalho foi apresentada uma revisão sobre diretrizes, requisitos, princípios e indicadoressociais, reconhecidos internacionalmente e utilizados em empresas. Após a comparação e posterior…

Qualidade e Produtividade – História Qualidade - História Com o surgimento da Revolução Industrial, a produção em massa de bens manufaturados se tornou possível através da divisão do trabalho e da criação de peças intercambiáveis. Entretanto isso criou problemas para aqueles que estavam acostumados a ter seus bens feitos sob medida. O moderno sistema industrial começou a emergir no final do século XIX. Nos EUA, Frederick Taylor foi o pioneiro em gerenciamento científico, retirando o…

responsabilidade social empresarial está associada de forma intrínseca a dois fatores, que definem a essência da sua prática: ética e transparência na gestão de negócios. Estes fatores concretizam-se no cotidiano das organizações privadas. Há empresas que ofertam produtos e serviços de reconhecida qualidade para seus consumidores. Todavia, se no desenvolvimento de suas atividades utilizam a prática de jogar dejetos nos rios, não estarão sendo éticas nas suas relações com a sociedade,…

Empresa 3M - O que é? De acordo com seu website a empresa se define como de base cientifica, e prontamente diversificada e tecnologicamente capaz de sustentar a demanda de infinitos clientes. “A 3M é fundamentalmente uma companhia de base científica. Produzimos milhares de produtos imaginativos e somos líderes em números de mercados de atuação - de cuidados com a saúde e segurança no tráfego a produtos para escritório, abrasivos e adesivos. O sucesso da companhia começa com a habilidade…