Hersey Paul P Blanchard Kenneth H Psicologia Para Administradores

mantendo-se em sintonia com o comportamento da concorrência no mercado. O emprego de tais recursos favoreceu a expansão das referidas instituições, atribuindo maior eficiência, principalmente, aos processos de atendimento. De acordo com Albertin (1997, p. 107): A ampliação do setor bancário contribuiu para que os Bancos buscassem por meio da TI soluções de redução de custo, viabilização de atendimento a um número elevado de clientes, fornecimento de uma grande quantidade de serviços e…

ESTRATÉGICO Segundo Chiavenato (2002, p. 129), os recursos humanos são as pessoas que ingressam, permanecem e participam da organização, qualquer que seja o seu nível hierárquico ou sua tarefa. Já Gil (2001, p. 17) destaca que a gestão de pessoas é a função gerencial que visa a cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos, tanto organizacionais, quanto individuais. Para Chiavenato (2002, p. 133), se a estrutura organizacional é…

iniciativa, perseverança e opinião de clientes. Sendo difícil o controle de todos os desempenhos, o Administrador deve desenvolver um método seletivo e sistêmico (pontos de controle). Estes dados essenciais denominados de “pontos de controle”. Em uma unidade ou empresa de certo porte, o número de objetivos, metas e padrões podem ser muito diversificados. Não é prático que um administrador tente controlar o desempenho das atividades sob sua direção em relação a todos os objetivos,…

competidores em se esforçarem para reduzir as conseqüências negativas. A realidade, porém, diz que a maior parte das organizações nem reconhecem a existência do conflito, nem estão dispostos a investir tempo e energia para solucionarem-no. O administrador que queira evitar a competição intergrupos não precisa abandonar o conceito de divisão de trabalho, mas deve seguir algumas fases abaixo indicadas ao criar e orientar os diferentes grupos funcionais: Dar ênfase à eficiência…

mercado, a sua situação financeira, a sua tecnologia, os seus recursos básicos, a sua ideologia e política de negócios etc. Em cada organização, portanto, o administrador soluciona problemas, dimensiona recursos, planeja sua aplicação, desenvolve estratégias, efetua diagnósticos de situações etc., exclusivos daquela organização, Um administrador bem sucedido em uma organização pode não sê-lo em outra. Toda vez que uma organização pretende admitir um executivo em seus quadros…

Para Zald (1962), uma proposta de equilíbrio de poder, levando em consideração os efeitos do poder relativo, pode mensurar o confli- 1 E. J. Miller, Technology, Territory and Time. Human Relations, 12: 243-272, l959. 2 R. E. Walton, J. M. Dutton e H. G. Fitch. A Study of Conflict in the Process, Structure, and Attitudes of Lateral Relationships. In Habersthoh and Rubenstein (eds), Some Theories of Organization. Revised edition: 444-465. Homewood, Illinois: Irwin (1966). 3 J. A .…

possa ser alcançado, o estudo apresenta a proposta de incluir no programa de participação dos resultados dos colaboradores, conhecido como PPR, indicadores de sustentabilidade na composição das metas deste programa. De acordo com Maximiano (2000, p. 184): Objetivos são os resultados finais em direção aos quais a atividade é orientada. São os fins que uma pessoa ou organização procura realizar, por meio de suas atividades (...), operações e aplicação de recursos. Os objetivos…

Tannenbaum e Schmidt ............................................................. 22 FIGURA 2 – Grade gerencial .................................................................................................. 24 FIGURA 3 – Liderança situacional de Hersey e Blanchard.................................................... 27 8 LISTA DE GRÁFICOS GRÁFICO 1 – Distribuição da mostra por nível hierárquico da liderança ............................. 62 GRÁFICO 1 – Distribuição da mostra por…

1 A TEORIA E A ADMINISTRAÇÃO Segundo a E.B.M. (1967, vol. 19, p. 269-269) a teoria é um conjunto dos princípios gerais e fundamentos de alguma ciência ou arte que pode ser definida como conhecimento especulativo, racional, opinião ou doutrina sobre a casualidade de algum fato geral e a relação do mesmo sobre os fatos particulares dele dependente sugerindo hipóteses. Na visão filosófica a teoria equivale a uma contemplação racional e a uma visão inteligente. Na…

A PSICOLOGIA E A PREVENÇÃO DE ACIDENTES Raramente abrimos um jornal sem que não tomemos conhecimento de algum acidente, seja numa fábrica, no tráfego, numa ponte que está sendo construída, ou noutro lugar qualquer. Interessante seria se pudéssemos entrevistar as pessoas que causaram tais acidentes e pesquisar sobre suas vidas no período de 24 a 48 horas antes dos mesmos. Infelizmente, porém, grande número destes acidentes são fatais e não temos chances de obter tais informações. Sabemos