Habilidades Do Vendedor Para Vendas B2c

cimento, a Fábrica de Ijaci, com capacidade de produção de aproximadamente 1,9 milhões de toneladas de cimento por ano. A companhia mantém uma participação de aproximadamente 8% no mercado brasileiro. O crescimento nas vendas de cimento branco e concreto compensam potenciais quedas nas vendas de cimento cinza. A CCC é líder no segmento de cimento branco. Dentre as empresas nas quais a CCC detém participação, destacam-se: Itacamba Cemento S.A., com sede em Santa Cruz de La Sierra,…

organização crescer cada vez mais. Palavras - chave: Internet; E-Commerce; E-Consumidor; Expectativas Futuras; LISTA DE ABREVIATURAS ARPA - Advanced Research Projects Agency BNDES – Banco Nacional do Desenvolvimento B2B - Business-to-Business B2C Business-to-Consumer B2G - Business-to-Governamet CDC – Código de Defesa do Consumidor CGI. BR - Comitê Gestor da Internet no Brasil CPF – Cadastro de Pessoa Física C2C - Consumer-to-Consumer DDA - Débito Direto Autorizado DOC –…

como podem ser observados no gráfico 1 (VIDAL et al., 2003), destacando-se a melhoria no atendimento ao cliente, a qualidade da tomada de decisão e a melhoria de produtos e serviços. 10 Gráfico 1: Impactos da TI nas MPEs 3,8 Aumento de vendas Redução de pessoal Redução de estoques Melhoria de produtos e serviços Melhoria do atendimento ao cliente Qualidade da tomada decisão Redução de problemas operacionais Aumento de lucros 3,5 3,7 3,3 3,1 2,8 2,9 2,6 Pequena

Sites Web disponíveis aos consumidores 24 horas por dia • Canais de distribuição expandidos: Lojas criadas para atrair clientes que caso contrário não escolheriam a empresa • Custos de transação reduzidos: Custos menores para buscar compradores, vendedores etc. 55 • • • • • • • • • • Loja virtual Corretora de informações Corretora de transações E-marketplace Provedora de conteúdo Provedora de serviços on-line Comunidade virtual Portal: Leilão Determinação dinâmica de preços •…

sucesso na Sociedade do Conhecimento. A informação é então a componente central do patrimônio intelectual tanto dos indivíduos, pelas suas competências e habilidades, como das empresas, pelo domínio e conhecimento formados por pesquisas e desenvolvimentos promovidos pelo aprendizado permanente. A principal atividade e competência/habilidade essencial do administrador de empresas é a de TOMAR DECISÕES na gestão dos esforços para a aplicação ótima dos recursos produtivos, mediante os…

informações através de sua organização. Os empregados querem informações melhores e mais rápidas. A Intranet oferece esta solução. Como na Internet, o Web Browser (Navegador Web) é a interface universal para a Intranet. Nunca antes uma companhia teve a habilidade de instalar uma rede em que todas as operações pudessem ser executadas com uma única interface que pode ser executada nas mais variadas plataformas de hardware e software. Agora o usuário Unix pode se comunicar com o usuário…

pagamento e efetuar o mesmo, assim os produtos serão transportados da loja para sua casa através de uma empresa especialista nesse ramo. Desenvolveu-se um sistema para atingir clientes em todo território nacional e consequentemente aumentar o número de vendas, sendo assim utilizado ferramentas como Netbeans for PHP, framework XAJAX, Banco de dados MySQL com o apoio do phpmyadmin, JavaScript, servidor web Apache. Também foram utilizados alguns recursos de Engenharia de Software tais como…

da aplicação intensa de tecnologias de comunicação e informação, atendendo aos objetivos do negócio”. Diz ainda que estes processos podem ser realizados completa ou parcialmente, incluindo transações negócio-a-negócio (B2B), negócio-a-consumidores (B2C), intra-organização, utilizando infra-estrutura predominantemente pública, de fácil e livre acesso com baixo custo. Sheth et al. (2002) salientam que a era da Internet mexeu profundamente na questão da produtividade dos recursos do…

satisfação ao cliente de forma lucrativa para a organização : – Atrair novos clientes prometendo valor superior – Manter os clientes atuais dando-lhes satisfação • “O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua; é conhecer e compreender o cliente tão bem que o produto ou serviço sirva...e venda por si próprio.” Peter Drucker A C KRONEMBERGER O Que é Marketing Os consumidores comprarão da empresa que lhes entregar o maior valor Valor entregue ao consumidor é a diferença entre…

percebendo essa mudança no comportamento dos consumidores as empresas passaram a disponibilizar uma grande quantidade de informações sobre seus produtos, como fotos, vídeos e características técnicas detalhadas, muitas vezes superando as explicações dos vendedores de lojas físicas. Apesar do grande número de aspectos vantajosos, o comércio eletrônico ainda apresenta alguns pontos fracos que impedem um maior avanço. A insegurança quanto a roubo de dados, a entrega não imediata e a…