Gestão Financeira Segundo Kotler E Keller

ADOTADAS POR VAREJISTAS DA CIDADE DE BELO HORIZONTE. Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pósgraduação em Administração da Faculdade Novos Horizontes. Área de Concentração: Organização e estratégia Linha de pesquisa: Tecnologias de Gestão e Competitividade Orientadora: Prof.a Dr.a Ester Eliane Jeunon BELO HORIZONTE 2009 Dedico este trabalho a meus pais, por terem acreditado neste sonho e pelas intercessões em oração. AGRADECIMENTOS A Deus, por tudo o que tem feito em…

maneira pode-se perceber que é no planejamento que identificamos as oportunidades que de alguma forma trarão bons resultados, gerenciando funções de marketing e vendas, encontrando a melhor forma de atingir os objetivos e potencializando-os. Por fim, segundo Las Casas (2005), o planejamento de marketing inclui a previsão do futuro e o desenvolvimento de objetivos e estratégias que determinam quais atividades de marketing, quando, como, e onde devem ser desenvolvidas. É um processo…

relacionamentos com seus clientes, a maioria destas empresas segue o modelo tradicional de que a alta administração está do topo da pirâmide, em seguida as gerências de nível médio, depois o pessoal de linha de frente e somente por último os clientes (KOTLER e KELLER, 2006). O mercado é extremamente mutável e situacional, 14 as empresas se quiserem se manterem competitivas devem a todo instante acompanhar as mudanças do mesmo. Os clientes devem estar no foco das atenções das empresas,…

Gerenciamento de Projeto (Guia PMBOK). 3.ed. Pennsylvania – USA: Project Management Institute, 2004. Coletânea de bibliografias utilizadas em TCCs Gestão de projetos PMI. PMBOK. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projeto (Guia PMBOK). 4.ed. Pennsylvania – USA: Project Management Institute, 2008. AMARAL, Daniel Capaldo. Gestão de desenvolvimento de produtos. São Paulo: Saraiva, 2006. PRADO, Darci Santos do. Planejamento e Controle de Projetos.…

muito além das tecnologias que a Instituição pode oferecer, podendo gerar uma vantagem competitiva no tratamento oferecido aos clientes. Quando é possível atingir acima do esperado pelo cliente, podemos constatar que, atingimos a sua fidelização. Segundo Kotler (1998, p.83) “a qualidade do atendimento que oferecemos pode determinar o sucesso ou o fracasso de um negócio. O contato de um funcionário com os clientes da empresa como um todo influenciará o relacionamento com a companhia”.…

Principais pontos na criação de uma marca. 9 Figura 3 - Mostra estrutura organizacional com o cliente no centro. 14 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1 - ORIGEM DAS MARCAS 5 1.1 O Que é uma Marca 5 1.2 Gestão de Marca ou Branding 6 1.3 Valor da Marca para os consumidores (Brand Equity) 7 2 - CONSTRUÇÃO DE MARCAS 9 3 - EXTENSÃO DA MARCA 11 3.1 Sucesso de uma Marca 12 3.2 Fracasso de uma Marca 13 4 - VALOR DO CLIENTE PARA AS…

Quadro 9: Vendas por Cliente, p.40 Gráfico 14: Market Share – Cenário Atual, p.41 Gráfico 15: Market Share – Previsão Julho 2015, p.41 1 INTRODUÇÃO O mercado fitness está cada vez mais crescente no Brasil, chegando a atingir a posição de segundo lugar em número de academias no mundo. A busca por saúde e por estética é algo que os brasileiros vêm adotando cada vez mais no dia a dia. Há uma necessidade que as empresas vinculadas a esse ramo busquem compreender as necessidades de…

APRESENTAÇÃO O trabalho apresentado é o Projeto Integralizador cujo objetivo geral é a aproximação da teoria aprendida em sala de aula com as práticas de mercado diagnosticadas. Enquanto objetivos específicos, o projeto procurou analisar a Prática de Gestão tendo como direcionamento o marketing da empresa junto aos seus públicos internos e externos e suas relações com as redes sociais virtuais; os aspectos referentes às disciplinas de Teoria Geral de Sistemas e Sociedade e Tecnologia no…

*********************** O Plano de Marketing é o instrumento para dirigir e coordenar o esforço de marketing, identificando as oportunidades mais promissoras de negócio para a empresa, mostrando como penetrar com sucesso em um mercado (KOTLER, 2000).Para Westwood (1997), o plano de marketing é como um mapa – ele m ostra a empresa onde ela está indo e como chegar lá. É uma ferramenta de comunicação que combina todos os elementos mercadológicos em um …

antiga. Las Casas (2009 p.7) afirma que no “sentido operacional podemos afirmar que o marketing era praticado até mesmo na idade media”, quando artesões levavam seus produtos para vender nas praças. Diversos autores citam três eras com destaques, que segundo Cobra (2009) são: a) a era da produção: Até meados de 1925, toda voltada para produção, pois não havia a preocupação com vendas, pois vendia-se tudo que se produzia; b) a era da venda: entre 1925 e o inicio de 1950 a preocupação…